【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 力和過(guò)程 48 領(lǐng)導(dǎo)研究的歷程 ? 特質(zhì)論（ 1900s 1950s） ? 行為論（ 1950s 1960s） ? 情境論（ 1960s 1980s） ? 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論（ 1990s ） ? 魅力式領(lǐng)導(dǎo) ? 轉(zhuǎn)換式領(lǐng)導(dǎo) ? 家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo) 49 領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì) ? 與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的特征 ? 抱負(fù)和精力 ? 有領(lǐng)導(dǎo)他人的愿望與社會(huì)交往能力 ? 自信 ? 智力 ? 誠(chéng)實(shí) ? 找出可以區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者，以及有效的領(lǐng)導(dǎo)者與無(wú)效的領(lǐng)導(dǎo)者之間的的那些特征 50 大五人格模型 ? 外向性：好交際 、 好講話 、 有決斷性 ? 合宜性：性格好 、 合作 、 值得信任 ? 責(zé)任心：負(fù)責(zé)任 、 可信賴 、 堅(jiān)持不懈和成就導(dǎo)向 ? 神經(jīng)質(zhì) （ 情緒穩(wěn)定性 ） ：鎮(zhèn)靜 、 熱情 、 有安全感 ? 開放性：有想象力 、 藝術(shù)敏感性 、 好奇心的和有智慧 51 某人的大五人格剖面圖 Low High Low High Low High Low High Low High Extraversion Openness to experience Conscientiousness Agreeableness Neuroticism 外向性 合宜性 神經(jīng)質(zhì) 責(zé)任心 開放性 52 53 走向失敗的領(lǐng)導(dǎo)者的特征 ? 較差的情緒穩(wěn)定性 ? 防御心理比較嚴(yán)重，不承認(rèn)工作中或事業(yè)上出現(xiàn)的問(wèn)題或者責(zé)怪別人 ? 誠(chéng)信不夠，踩著別人往上爬或玩政治游戲 ? 人際能力不夠好，由于傲慢而對(duì)他人不夠敏感 ? 較高的技術(shù)或認(rèn)知能力成了障礙，不能策略性地思考問(wèn)題，看不到大的畫面 54 8大領(lǐng)導(dǎo)成功有效元素 55 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 員工積極性發(fā)揮程度關(guān)鍵取決于組織氣氛 ? 組織氣氛 70%取決于管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有以下六種： ? 強(qiáng)制型 ：強(qiáng)調(diào)立即服從 ? 權(quán)威型 ：提供長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和愿景 ? 親和型 ：注重簡(jiǎn)歷和諧的人際關(guān)系 ? 民主型 ：建立默契，產(chǎn)生新思想 ? 榜樣 型 ：以自我為榜樣，追求高標(biāo)準(zhǔn) ? 教練型 ：以對(duì)下屬長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn) ? 經(jīng)研究：絕大部分中國(guó)國(guó)企為“強(qiáng)制型”和“榜樣型”，員工績(jī)效表現(xiàn)一般。 ? 我們發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)階段中國(guó)企業(yè)采用“權(quán)威型”管理風(fēng)格較好 56 強(qiáng)制型 權(quán)威型 ? 給予明確的方針 ? 期望立即服從 ? 嚴(yán)格控制 ? 給予反面反饋以保證服從 ? 通過(guò)威脅加強(qiáng)推動(dòng)力 ? 給予長(zhǎng)期的設(shè)想與方針 ? 征求員工的意見 ? 推銷自己的觀點(diǎn) ? 解釋方針背后的原因 ? 樹立標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督表現(xiàn) ? 使用正面和反面的反饋 ? 最積極 57 親和型 民主型 ? 提倡友好的相互影響 ? 較少?gòu)?qiáng)調(diào)工作方針、目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) ? 使他人愉快 ? 避免表現(xiàn)關(guān)系對(duì)立 ? 獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人特性 ? 員工建立自己的方針 ? 員工參與決定 ? 傾聽 ? 很少給予反面反饋 58 榜樣型 教練型 ? 用榜樣領(lǐng)導(dǎo)他人 ? 高標(biāo)準(zhǔn) ? 對(duì)授權(quán)表示憂慮 ? 當(dāng)表現(xiàn)出問(wèn)題時(shí)把責(zé)任放在一邊 ? 對(duì)表現(xiàn)差沒(méi)有同情心 ? 很少培養(yǎng)人才 ? 只配合目前的工作 ? 明確優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) ? 較長(zhǎng)期的培養(yǎng)計(jì)劃 ? 在發(fā)展方面與員工取得共識(shí) ? 給予指導(dǎo)與反饋 59 魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵特征 自信：完全相信自己的判斷和能力 愿景：為下屬勾畫出未來(lái)的理想圖景，激發(fā)員工的努力 表述愿景的能力 深深地信奉愿景：愿意為之付出努力、犧牲 超常規(guī)的行為 變化的實(shí)施者 高度的環(huán)境敏感性 60 魅力型領(lǐng)導(dǎo)容易產(chǎn)生的問(wèn)題 不能真正建立并維持良好的人際關(guān)系 反常規(guī)的行為容易造成敵對(duì) 過(guò)分的印象整飾 不良的管理實(shí)踐 膨脹的自信心 不能培養(yǎng)接班人 61 魅力領(lǐng)導(dǎo)的制度化 ? 建立與魅力型領(lǐng)導(dǎo)相分離的管理工具 ? 將領(lǐng)導(dǎo)者的使命付諸實(shí)施 ? 將領(lǐng)導(dǎo)者的使命融入口頭和書面的傳統(tǒng) ? 通過(guò)組織學(xué)習(xí)將魅力轉(zhuǎn)移到組織中的其他成員身上 ? 組織成員對(duì)原來(lái)使命的繼續(xù)認(rèn)同 ? 選擇接班人來(lái)繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)者的事業(yè) 62 轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo) ? 轉(zhuǎn)換式領(lǐng)導(dǎo)者：能夠體貼個(gè)人、激勵(lì)智慧、具有魅力的人 ? 魅力：提供遠(yuǎn)景和使命感，激發(fā)員工的自豪感，獲得員工的尊重和信任 ? 鼓舞人心：傳遞高期望，運(yùn)用象征性的東西增強(qiáng)員工的凝聚力，以簡(jiǎn)練的方式表達(dá)重要的目的 ? 刺激智力：促進(jìn)智力、理性和問(wèn)題解決的能力 ? 個(gè)人化的體貼：關(guān)注每個(gè)人 63 轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)的影響 轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo) 交易型領(lǐng)導(dǎo) 預(yù)期結(jié)果 績(jī)效高于預(yù)期 領(lǐng)袖魅力 鼓舞動(dòng)機(jī) 個(gè)別體貼 智力刺激 + + + + 隨機(jī)報(bào)酬 例外管理 64 轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo) 塑造愿景 ?提出引人注目的愿景 ?高期望、高標(biāo)準(zhǔn) ?以身作則 激發(fā)員工熱情 ?展示個(gè)人熱情 ?表達(dá)對(duì)愿景的強(qiáng)烈信心 ?追求、慶祝成功 鼓勵(lì)員工 ?表達(dá)個(gè)別支持 ?感受員工的處境 ?表達(dá)對(duì)員工的信任 65 交易型領(lǐng)導(dǎo) 結(jié)構(gòu) ?設(shè)定目標(biāo) ?設(shè)定規(guī)格 ?清晰界定角色和責(zé)任 控制 ?對(duì)行為和結(jié)果作測(cè)量和管制 ?實(shí)施糾正性行動(dòng) 獎(jiǎng)勵(lì) ?按表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)或處分 66 轉(zhuǎn)型式領(lǐng)導(dǎo)與魅力型領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 ? 員工認(rèn)為魅力型領(lǐng)導(dǎo)者是超常的，他們依賴領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)。這樣做又增加了領(lǐng)導(dǎo)者在員工心目中的魅力。 ? 轉(zhuǎn)換式領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)建立激發(fā)對(duì)新的目標(biāo)或價(jià)值觀的認(rèn)同、發(fā)展他們的能力和信心等途徑使得員工有效地完成任務(wù)。這種實(shí)踐目的在于減少員工對(duì)自己的依賴。 ? 轉(zhuǎn)換式領(lǐng)導(dǎo)可以避免可能由魅力型領(lǐng)導(dǎo)造成的“創(chuàng)業(yè)者陷井”，減少人治給企業(yè)造成的危害。 67 領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中所扮演的角色 戰(zhàn)略 ( 愿景、使命、核心價(jià)值、戰(zhàn)略目標(biāo)） 交易式領(lǐng)導(dǎo) 轉(zhuǎn)型式領(lǐng)導(dǎo) 結(jié)構(gòu) 文化 （組織設(shè)計(jì)、部門整合、支援系統(tǒng)） （知覺(jué)愿景、使命、向化價(jià)值） 領(lǐng)導(dǎo)者 68 家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)的三元模式 ? 在人治的環(huán)境下，顯現(xiàn)出嚴(yán)明的紀(jì)律與權(quán)威、父親般的仁慈及道德上的廉潔性?；境煞萦校? ? 權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)（立威） ? 專權(quán)作風(fēng)、貶抑下屬，形象管理、教誨行為 ? 仁慈領(lǐng)導(dǎo)（施恩） ? 個(gè)別照顧、維護(hù)面子 ? 德行領(lǐng)導(dǎo)（樹德） ? 公私分明、以身作則 69 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)才干 與 建立良好的工作環(huán)境 70 優(yōu)秀經(jīng)理的才干 思維 ＊分析 ＊統(tǒng)籌 ＊審慎 ＊關(guān)聯(lián) ＊公平 ＊前瞻 奮斗 ＊成就 ＊行動(dòng) ＊信仰 ＊追求 交往 ＊和諧 ＊溝通 ＊體諒 影響 ＊統(tǒng)率 ＊競(jìng)爭(zhēng) ＊伯樂(lè) ＊積極 ＊完美 ＊取悅 ＊理念 ＊搜集 ＊思維 ＊學(xué)習(xí) ＊回顧 ＊戰(zhàn)略 ＊包容 ＊個(gè)別 ＊交往 ＊責(zé)任 ＊紀(jì)律 ＊適應(yīng) ＊專注 ＊排難 ＊自信 71 交往主題 ? 溝通 ? 溝通主題突出的人善于用語(yǔ)言表達(dá)思想。他們善于傾聽和演講。 ? 體諒 ? 體諒主題突出的人能設(shè)身處地去體會(huì)別人的感受。 ? 和諧 ? 和諧主題突出的人尋找共識(shí)，他們不喜歡沖突；相反，他們求同存異。 ? 包容 ? 包容主題突出的人樂(lè)于接納別人，他們關(guān)注和體諒受到冷遇的人，并努力拉他們?nèi)牖铩? ? 個(gè)別 ? 個(gè)別主題突出的入關(guān)注每個(gè)人的特點(diǎn)。他們善于使不同的人通力合作。 ? 交往 ? 交往主題突出的人愛好與別人建立緊密關(guān)系；樂(lè)于和朋友一起奮斗達(dá)標(biāo)。 ? 責(zé)任 ? 責(zé)任主題突出的人在心理上對(duì)自己的承諾負(fù)責(zé)。恪守穩(wěn)定的價(jià)值觀，例如誠(chéng)實(shí)和忠誠(chéng)。 72 影響主題 ? 統(tǒng)率 ? 統(tǒng)率主題突出的人希望掌權(quán)。人們往往期待他們發(fā)號(hào)施令。 ? 競(jìng)爭(zhēng) ? 競(jìng)爭(zhēng)主題突出的人根據(jù)別人的成績(jī)來(lái)衡量自己的進(jìn)步。他們喜愛比賽，力爭(zhēng)第一。 ? 伯樂(lè) ? 伯樂(lè)主題突出的人善于識(shí)別和培養(yǎng)別人的潛力。他們能看到別人的點(diǎn)滴進(jìn)步，并從中獲得滿足。 ? 完美 ? 完美主題突出的入關(guān)注優(yōu)勢(shì)，并籍此鼓勵(lì)個(gè)人或團(tuán)體出類拔萃。他們的目標(biāo)是受優(yōu)秀為杰出。 ? 積極 ? 積極主題突出的人熱情洋溢，興致勃勃，富有感染力，善于使別人為他們的目標(biāo)而激奮。 ? 取悅 ? 取悅主題突出的人喜愛結(jié)交，并渴望得到別人的贊同。與生人攀談并建立聯(lián)系使他們滿足。 73 奮斗主題 1 ? 成就 ? 成就主題突出的人精力過(guò)人，工作勤奮，從繁忙和績(jī)效中獲取巨大滿足。 ? 行動(dòng) ? 行動(dòng)主題突出的人善于將思想落實(shí)到行動(dòng)，他們常常沒(méi)有耐心。 ? 適應(yīng) ? 適應(yīng)主題突出的人喜歡“順其自然”。他們關(guān)注“現(xiàn)在”’，隨著事件發(fā)生而作出反應(yīng)，走一步