【總結】物業(yè)基礎服務管理品質提升方案為使公司服務品質在原有的基礎上得到進一步提升,樹立公司良好的品牌形象,實現物業(yè)服務品質的持續(xù)改進,提高客戶滿意度。根據公司李總的總體構想及安排,本年度第四季度將在全公司大力開展“物業(yè)基礎服務管理品質提升”專項工作,目的在于提高全員服務意識、強化各項目內部管理、提升崗位服務技能,為客戶提供周到便捷的服務,具體實施方案如下:一、專項工作時間階段、工作要點及
2025-05-15 02:02
【總結】物業(yè)管理公司資料學習(內部傳閱)序言??????廣州市xx物業(yè)管理有限公司是隸屬于xx房地產開發(fā)有限公司的下屬子公司,專責處理xx房地產轄下住宅小區(qū)的物業(yè)管理事務。設有:管理處、辦公室、各區(qū)管理處、財務部、清潔綠化部、水電維修組、工程維修部,現有員工108人。自去年二月份成立至今,迎來第一批業(yè)主后,管理公司全體員工以“
2025-04-01 23:40
【總結】新導游員必讀(精英導游公司導游員崗前培訓資料)(一)接團準備工作第一節(jié)帶好規(guī)定用品規(guī)定用品是指導游員按照服務規(guī)范的要求必須隨身攜帶的物品。導游員只有帶齊規(guī)定用品,才具備了帶團的基本條件。導游員的規(guī)定物品,包括表明導游員身份的物品,提示游客的用品和與業(yè)務活動密切相關的用品。新導游員能否妥善準備好規(guī)定用品,不僅關系到能否做好接待服務工作,還關系到能否從第一次帶團開
2025-04-06 03:58
【總結】保潔員崗前培訓資料一、崗位職責1、負責所轄區(qū)內(室內、室外)設施、設備日常清潔和愛護。2、服從上級領導的工作安排并按時按量完成。3、積極參加部門組織的培訓并按規(guī)范操作落實到實際工作中。4、嚴格遵守《作業(yè)指導書》中的安全規(guī)定操作。5、協(xié)助、配合保安、工程、客服工作問題的發(fā)現,立即匯報。6、阻止、勸阻所負責轄區(qū)內發(fā)現的破壞行為。7、完成上級交辦的其他工作
2025-08-05 02:16
【總結】、崗位職責1、負責所轄區(qū)內(室內、室外)設施、設備日常清潔和愛護。2、服從上級領導的工作安排并按時按量完成。3、積極參加部門組織的培訓并按規(guī)范操作落實到實際工作中。4、嚴格遵守《作業(yè)指導書》中的安全規(guī)定操作。5、協(xié)助、配合保安、工程、客服工作問題的發(fā)現,立即匯報。6、阻止、勸阻所負責轄區(qū)內發(fā)現的破壞行為。7、完成上級交辦的其他工作任務。二、一般作業(yè)的操作程序和原則
2025-04-01 23:19
【總結】第一講早期介入與客戶服務第一講物業(yè)管理早期介入與客戶管理服務第一節(jié)物業(yè)管理早期介入一、物業(yè)管理早期介入的準備二、物業(yè)管理早期介入的實施三、物業(yè)管理早期介入的意義第二節(jié)客戶關系管理一、客戶服務禮儀二、物業(yè)客戶服務三、客戶投訴處理四、VIP客戶個性化服務第一節(jié)物業(yè)管理早期介入一、
2025-01-27 00:06
【總結】物業(yè)公司《物權法》培訓《物權法》對物業(yè)管理的規(guī)范解讀《北京市物業(yè)管理辦法》4物權法對物業(yè)管理服務的規(guī)范3物權法概述2引言1提綱引言n物權法的來源?歷史起源近代物權法基本特質的形成雖然物權法在法律史上的起源是隨著私有制的出現、國家的形成而產生的。?人權宣言“所有權為神圣不可侵犯之
2025-01-25 14:29
【總結】《物業(yè)公司安全培訓《物業(yè)公司安全培訓》》什么是安全w無危則安,無損則全w安全是人的身心免受外界(不利)因素影響的存在狀態(tài)(包括健康狀況)及其保障條件。w免除了不可接受的損害風險的狀態(tài)。什么是安全生產w安全生產是指企事業(yè)單位在勞動生產過程中的人身安全、設備和產品安全,以及交通運輸安全等。它既包括對勞動者的保護,也包括對生產、財物、環(huán)境的保護
2025-01-25 14:09
【總結】物業(yè)公司《物權法》培訓物業(yè)公司《物權法》《物權法》對物業(yè)管理的規(guī)范解讀《北京市物業(yè)管理辦法》4物權法對物業(yè)管理服務的規(guī)范3物權法概述2引言1提綱引言n物權法的來源?歷史起源近代物權法基本特質的形成雖然物權法在法律史上的起源是隨著私有制的出現、國家的形成而產生的。?人權宣
2025-02-27 14:58
【總結】保潔員崗前培訓資料一、崗位職責1、負責所轄區(qū)內(室內、室外)設施、設備日常清潔和愛護。2、服從上級領導的工作安排并按時按量完成。3、積極參加部門組織的培訓并按規(guī)范操作落實到實際工作中。4、嚴格遵守《作業(yè)指導書》中的安全規(guī)定操作。5、協(xié)助、配合保安、工程、客服工作問題的發(fā)現,立即匯報。6、阻止、勸阻所負責轄區(qū)內發(fā)現的破壞行為。7、完成上級交辦的其他工作任務。二、
【總結】編號: 時間:2021年x月x日 書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟 頁碼:第79頁共79頁 物業(yè)公司財務管理制度 公司財務制度 ????? 一、財務會計管理的涵義 ????? ...
2025-01-16 22:08
【總結】物業(yè)公司財務管理制度公司財務制度????? 一、財務會計管理的涵義????? 財務是指企業(yè)為達到既定目標所進行的籌集資金和運用資金的活動。在物業(yè)管理經營過程中,各類管理服務費、特約代辦服務費、各種兼營性服務的收入和相應的開支等,就構成了物業(yè)管理公司的資金運行。?&
2025-04-17 23:30
【總結】物業(yè)公司年計劃與物業(yè)公司護衛(wèi)員培訓方案匯編 第5頁共5頁 物業(yè)公司年計劃 xx年上半年,在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領導下,到目前為止我們已完成營業(yè)收入230萬元。xx年下半年,我...
2025-11-12 22:21
【總結】物業(yè)交房流程及裝修期間管理一、如何理解交收樓二、物業(yè)交房流程三、物業(yè)交房注意事項四、案例解析五、裝修及裝修管理一、如何理解交收樓?1、“交收樓”的概念是指開發(fā)商通過物業(yè)管理公司將具備入住條件的房屋交付業(yè)主使用的過程。物業(yè)公司代表開發(fā)商交房,從業(yè)主角度就是收樓。
2025-01-23 19:02
【總結】長江之家業(yè)主培訓會江蘇弘輝房地產開發(fā)有限公司深圳科技園物業(yè)管理有限公司二○○○年九月歡迎您參加長江之家業(yè)主培訓會!Youarewele!目錄我們是誰我們的現實環(huán)境我們的承諾我們的服務我們是誰深圳科技工業(yè)園物業(yè)管理公司成立于1993年,目前擁有各類專業(yè)技術員
2025-01-27 00:05