【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人工成本用人部門經(jīng)理的人工成本216。 崗位空缺損失崗位空缺損失216。 機(jī)會(huì)成本機(jī)會(huì)成本招聘中的隱性成本至少相當(dāng)于顯性成本；招聘中的隱性成本至少相當(dāng)于顯性成本；職位越重要，隱性成本越高職位越重要，隱性成本越高課程內(nèi)容? 從整體人力資源管理看人員評(píng)價(jià)? 招聘系統(tǒng)與技術(shù)? 內(nèi)部選拔與競(jìng)聘上崗? 構(gòu)建人員評(píng)價(jià)體系對(duì)外招聘與內(nèi)部選拔的區(qū)別預(yù)測(cè)好預(yù)測(cè)不好實(shí)際好實(shí)際不好??????????????????????? ????????????????????????????????????? ????????????????????正確接受正確接受錯(cuò)誤接受錯(cuò)誤接受正確拒絕正確拒絕 錯(cuò)誤拒絕錯(cuò)誤拒絕內(nèi)部選拔矩陣業(yè)績(jī)表現(xiàn)發(fā)展?jié)摿Ω叩吐毼徊贿m職位不適(強(qiáng)弩之末強(qiáng)弩之末 )發(fā)揮困難發(fā)揮困難(可造之才可造之才 )潛力有限潛力有限(可用之才可用之才 )適合提升適合提升(明日之星明日之星 )低高評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)中心職位職位勝任力勝任力模型模型競(jìng)聘上崗的流程設(shè)計(jì)潛能評(píng)估潛能評(píng)估 反饋與討論反饋與討論績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估候選人篩選候選人篩選發(fā)發(fā)展展／／任任用用計(jì)計(jì)劃劃競(jìng)聘上崗案例? 行業(yè)背景：競(jìng)爭(zhēng)激烈、雙寡頭壟斷? 企業(yè)背景– 經(jīng)營(yíng)狀態(tài)良好– 總體人員素質(zhì)有待提高– 迫切需要建立新型用人機(jī)制主要評(píng)價(jià)要素? 思維能力：分析思維能力和系統(tǒng)思維能力? 領(lǐng)導(dǎo)力：影響、監(jiān)控與發(fā)展下屬的能力? 商業(yè)感覺：從經(jīng)營(yíng)層面對(duì)企業(yè)運(yùn)作的理解? 溝通合作：建立良好關(guān)系、處理人際沖突的能力? 目標(biāo)推進(jìn)能力：制定計(jì)劃并組織協(xié)調(diào)資源與工作進(jìn)程的能力? 情緒調(diào)控能力：承受壓力，保持樂觀心態(tài)三個(gè)職位在各個(gè)評(píng)價(jià)要素的要求技術(shù)思路：評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)中心面談心理測(cè)驗(yàn)情境模擬練習(xí)階段一評(píng)價(jià)結(jié)果? 通建公司副總經(jīng)理職位入圍人員：– 郭 XX– 買 XX? 客服中心副主任職位入圍人員：– 魯 XX– 鄧 XX? 營(yíng)銷中心副主任職位入圍人員：– 柏 XX– 宋 XX通建總公司副總職位 —— 郭 XX252。 給組織帶來踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、給組織帶來踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)；負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)；252。 善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；252。 有助于建立融洽的團(tuán)隊(duì)氛有助于建立融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍，協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作進(jìn)行；圍，協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作進(jìn)行；252。 有助于在逆境中堅(jiān)守組織有助于在逆境中堅(jiān)守組織目標(biāo)。目標(biāo)。p 從更為宏觀和整體的角度分從更為宏觀和整體的角度分析管理問題有所欠缺；析管理問題有所欠缺；p 對(duì)更為復(fù)雜的組織利益格局對(duì)更為復(fù)雜的組織利益格局的掌控能力不足；的掌控能力不足；p 對(duì)下屬的監(jiān)控力度不強(qiáng)。對(duì)下屬的監(jiān)控力度不強(qiáng)。推薦等級(jí)：推薦等級(jí)： 5 4 3 2 1推薦 保留推薦 不推薦通建總公司副總職位 —— 買 XX252。 基本能力素質(zhì)非常出色；基本能力素質(zhì)非常出色；252。 穩(wěn)重務(wù)實(shí)；穩(wěn)重務(wù)實(shí)；252。 項(xiàng)目管理和技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理和技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)豐富；豐富；252。 在規(guī)則明確的組織環(huán)境中在規(guī)則明確的組織環(huán)境中能夠保持良好穩(wěn)定的工作能夠保持良好穩(wěn)定的工作績(jī)效?？?jī)效。p 缺乏全面管理經(jīng)驗(yàn)，難以獨(dú)缺乏全面管理經(jīng)驗(yàn)，難以獨(dú)立運(yùn)作一塊業(yè)務(wù)立運(yùn)作一塊業(yè)務(wù) ；；p 團(tuán)隊(duì)影響力不夠，對(duì)工作的團(tuán)隊(duì)影響力不夠，對(duì)工作的控制與推進(jìn)力度不足，開拓控制與推進(jìn)力度不足，開拓進(jìn)取的動(dòng)力和創(chuàng)新精神不足進(jìn)取的動(dòng)力和創(chuàng)新精神不足；；p 應(yīng)對(duì)復(fù)雜或快速變化的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)復(fù)雜或快速變化的市場(chǎng)環(huán)境的能力不足，不能提高環(huán)境的能力不足，不能提高公司反應(yīng)速度。公司反應(yīng)速度。 推薦等級(jí)：推薦等級(jí)： 5 4 3 2 1推薦 保留推薦 不推薦客服中心副主任職位 —— 魯 XX252。 有助于構(gòu)建良好、規(guī)范的有助于構(gòu)建良好、規(guī)范的管理體系，將繁復(fù)的問題管理體系，將繁復(fù)的問題結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)化252。 能夠提供高瞻遠(yuǎn)矚，并具能夠提供高瞻遠(yuǎn)矚，并具有開創(chuàng)性的建議；有開創(chuàng)性的建議；252。 敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，積極進(jìn)取敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，積極進(jìn)取，并有助于形成進(jìn)取的組，并有助于形成進(jìn)取的組織氛圍?？椃諊? p 在需要復(fù)雜溝通或在需要復(fù)雜溝通或 “企業(yè)政企業(yè)政治治 ”氛圍強(qiáng)烈的環(huán)境中適應(yīng)氛圍強(qiáng)烈的環(huán)境中適應(yīng)難度大，需要與能夠擺平各難度大，需要與能夠擺平各種關(guān)系和處理復(fù)雜利益格局種關(guān)系和處理復(fù)雜利益格局的人合作；的人合作；p 有可能過于關(guān)注理論上的系有可能過于關(guān)注理論上的系統(tǒng)和完整而忽視現(xiàn)實(shí)操作中統(tǒng)和完整而忽視現(xiàn)實(shí)操作中的問題。的問題。 推薦等級(jí)：推薦等級(jí)： 5 4 3 2 1推薦 保留推薦 不推薦客服中心副主任職位 —— 鄧 XX252。 基本能力素質(zhì)非常出色；基本能力素質(zhì)非常出色；252。 技術(shù)導(dǎo)向，在規(guī)則清晰、技術(shù)導(dǎo)向，在規(guī)則清晰、結(jié)構(gòu)化程度較高的環(huán)境下結(jié)構(gòu)化程度較高的環(huán)境下能夠有較為出色和穩(wěn)定的能夠有較為出色和穩(wěn)定的發(fā)揮，發(fā)揮，252。 思維活躍，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)思維活躍，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠提出改進(jìn)工作能力，能夠提出改進(jìn)工作的新思路和新想法。的新思路和新想法。 p 缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷和人際復(fù)雜情缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷和人際復(fù)雜情境下的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；境下的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；p 缺乏協(xié)調(diào)和推進(jìn)復(fù)雜組織系缺乏協(xié)調(diào)和推進(jìn)復(fù)雜組織系統(tǒng)的策略，團(tuán)隊(duì)影響力不足統(tǒng)的策略，團(tuán)隊(duì)影響力不足，可能導(dǎo)致工作推進(jìn)緩慢或，可能導(dǎo)致工作推進(jìn)緩慢或控制力度不足控制力度不足 ；；p 復(fù)雜的人際關(guān)系和人際沖突復(fù)雜的人際關(guān)系和人際沖突會(huì)影響其工作效能會(huì)影響其工作效能 。 推薦等級(jí)：推薦等級(jí)： 5