企業(yè)文化塑造--方法與案例-重慶人才公共信息網(wǎng)-重慶(編輯修改稿)
2025-02-11 04:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 就會形同虛設。 制度與文化的作用機制－以 3M公司為例 ? 價值觀：鼓勵創(chuàng)新 ? 制度 1－－“ 15％的規(guī)定” :有悠久的傳統(tǒng)，意在鼓勵科技人員把自己最多時間的 15%用在自己選擇和主動提出的計劃上。 ? 制度 2－－“ 25％規(guī)定”：每個部門前 5年推出的產(chǎn)品和服務產(chǎn)生的營收應占年度營收的 25％以上（從 1993年起，比率提高到 30％，期間縮短為前 4年）。 制度與文化的作用機制－以 3M公司為例 ? 制度 3－－“創(chuàng)世紀獎金”：內(nèi)部創(chuàng)業(yè)投資基金分配給開發(fā)原型及做市場營銷的研究人員，一筆最多給付 5萬美元。 ? 支持內(nèi)部創(chuàng)業(yè)精神與試驗新構想。 ? 制度 4－－“科技共享獎”：頒給開發(fā)出新科技并且成功地和其他部門共享的人。 ? 目的：促進技術與構想的傳播。 制度與文化的作用機制－以 3M公司為例 ? 3M公司文化與制度實施的效果：以 1988年為例， 3M公司 106億美元的銷售額中有32％來自前 5年推出的新產(chǎn)品。 ? 思考題：你們公司提倡的價值理念有哪些制度保證？譬如“客戶至上”、“以人為本” 制度與文化的一致性檢驗 ?《 法國民法典 》 與 《 自由宣言 》 ?自動查詢流程與客戶價值導向 ?獎懲制度與創(chuàng)新 ?考核制度與團隊 英雄人物 的作用 大文化形成的啟示 ? 英雄人物在政黨文化建設中的作用 ：為解放事業(yè)獻身－－江姐；為人民服務－－張思德；為人民鞠躬盡瘁－－焦裕祿。 ? 民族英雄與民族文化 ：“義”的根深蒂固，桃源三結義－－千里走單騎關羽，梁山好漢－－及時雨宋江，隋唐英雄－－秦瓊。 英雄人物的作用 ?使成功成為人人渴望并可及的 ?保持公司的特色 ?提供樣板角色 ?作為公司對外部世界的象征 ?設定工作標準 ?激勵員工 ? 英雄人物的作用：通過以上方式 強化公司的價值觀 英雄人物的標準 ?英雄人物是價值觀的人格化，并集中體現(xiàn)了組織力量所在，是一種強有力文化中的中樞形象。 ?英雄人物是一種謀求企業(yè)不段取得成功的個人責任感。 ? 英雄人物是堅忍不拔的，是能夠把幻想變成現(xiàn)實的人。 ?英雄人物在大方向上是成功的、是正確的。 英雄人物 —— 公司真材實質的體現(xiàn)者 英雄人物的標準 ?情景式英雄：（張丹丹） 在企業(yè)的特定情境下樹立的英雄，為員工日常工作成功提供樣板。 ?守成式英雄 ： （張明祿） 捍衛(wèi)價值觀的堅忍不拔者。 ?定向式英雄 ： （馬勝利） 公司在變革時期發(fā)現(xiàn)管理實踐最好的典型角色，培植并造就的英雄。 ?幻想式英雄：（ IBM的沃森） 可以對公司產(chǎn)生有深遠影響的人物，其影響是廣泛和哲理性的。 英雄人物的塑造 英雄人物 —— 公司真材實質的體現(xiàn)者 英雄人物的塑造 國內(nèi)企業(yè)樹立勞模的誤區(qū) 樹立勞模 的誤區(qū) ?… ?選舉 民意未必代表主流價值觀 ?草率 輪流坐莊（發(fā)生在一家IT企業(yè)的活生生案例） ?與價值觀不一致 創(chuàng)新與老黃牛 ?勞模 就是吃苦耐勞的代名詞 ?…… 故事的 傳播與應用 故事與文化的作用機制 ?圣經(jīng)與圣經(jīng)故事、孝經(jīng)與二十四孝圖 ?國內(nèi)外文化經(jīng)典教義的共同特點 ?理念的高度抽象性與故事的具體性 ?你無法告訴員工你該如何做，但你可以告訴員工別人已經(jīng)怎么做了 文化的故事傳播價值 ?三流企業(yè)做產(chǎn)品、二流企業(yè)做市場、一流企業(yè)做文化、卓越企業(yè)講故事 ?默克的使命案例 ?寶潔的客戶為中心的案例 ?海爾的真誠到永遠案例 ?中國移動的使命案例 雷同化、文學化 空 洞 ?? 牽 強 與價值觀不一致 虛 構 故事的誤區(qū) 企業(yè)文化故事的誤區(qū) 企業(yè)文化故事的要求 ?真實 ?生動 ?典型 ?多角度 ?題材多樣，以記敘為主 ?以內(nèi)部故事為主，外部故事為補充 ?故事的改編 ：篇幅的控制不高于 800字，故事之間的均衡，題材的轉變，評述性語言的刪減與修正。 ?故事的收集渠道 ：內(nèi)部的報刊雜志，征文，訪談，外部媒體的報道。 ?故事的點評：緊扣企業(yè)的價值觀，避免牽強附會。 移動故事集 故事的收集與編寫實務 儀式的 傳播與應用 儀式與文化的作用機制 ?價值觀隱含在外在的形式當中，以正確的方式進行活動是文化力量的表現(xiàn)－－肯尼迪 ?人類文化的重要載體－－儀式 ?西方的契約文化與總統(tǒng)宣誓儀式，中國的等級倫理文化與皇帝的等基儀式 ?中西婚姻儀式區(qū)別以及背后的價值追求區(qū)別 ?漢武大帝的改革：研究周禮，建明堂、修服飾、分車駕 儀式的管理 ?精明干練的公司領導人在象征性行為方面花很多時間，不僅制定象征性行為，自己在這方面也起積極作用，他們主持晉升典禮，確保每個人明
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