【文章內容簡介】 功能，才能使其 內部系統(tǒng)達成與外部環(huán)境的協(xié)調一致。 一、積極功能 ? 積極功能是對企業(yè)文化發(fā)展起正面調節(jié)作用的效用。通過這種調節(jié)能積極應對外部環(huán)境的變化，促進企業(yè)的發(fā)展。 導向功能 ? 含義 ： 指企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)成員的價值取向起導向作用，使之符合企業(yè)的發(fā)展目標。 ? 1）一個公司的企業(yè)文化一經形成，意味著建立起自身的價值系統(tǒng)和 規(guī)范標準。 ? 2）企業(yè)文化的導向功能是通過明確的 企業(yè)目標 來實現的。 ? 3）企業(yè)文化的導向功能是通過 企業(yè)的道德 來實現的。 凝聚功能 ? 含義：企業(yè)文化通過溝通企業(yè)內部人們的思想，使企業(yè)員工在統(tǒng)一的思想指導下，產生對企業(yè)目標觀念的“認同感”和作為企業(yè)一員的“使命感”。同時在企業(yè)氛圍的作用下，使企業(yè)員工通過內部形成企業(yè)統(tǒng)一的價值觀，經營哲學、精神支柱、道德倫理等意識形態(tài)，把企業(yè)和全體成員緊緊地凝聚在一起。 規(guī)范功能 ? 含義： 規(guī)范功能也叫約束功能，是指企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。 ? 性質： 企業(yè)文化的約束功能 是軟功能，而不是制度式的硬約束。 制度式的硬約束，一方面很難做到完善，另一方面成本很高，彌補硬約束的不足，就需要軟約束，而企業(yè)文化正好可以起到軟約束的作用。 ? 企業(yè)文化的約束功能主要是從價值觀念、道德規(guī)范上對員工進行軟的約束。 ? 它通過價值觀、道德觀的內化，使員工在觀念上確立一種內在的自我約束的行為標準。在企業(yè)文化的引導和約束下，員工能自覺意識到什么是該做的，什么是應該提倡的，什么是應該反對的。這種約束對企業(yè)以及員工行為的規(guī)范是十分有效的。 激勵功能 ? 含義： 指企業(yè)文化對強化員工的工作動機、激發(fā)員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性所產生的推動作用。 ? 激勵可以分為內激勵和外激勵： ? 外激勵主要依靠外部力量，如恐懼的壓力和物質的誘惑去強化人們的工作動機。 ? 內激勵也叫自我激勵，依靠企業(yè)員工的內在目標、信念等因素去強化人們的工作動機，激勵人們的工作干勁。企業(yè)文化正是這種內激勵，它通過創(chuàng)造一種相互尊重、平等、民主的氣氛等，激發(fā)員工追求出色工作的愿望。 輻射功能 ? 含義： 是指企業(yè)文化一旦形成，它不僅在企業(yè)內部發(fā)揮作用，對本企業(yè)員工產生影響，而且也會通過各種渠道對社會產生影響。 ? 企業(yè)文化對內部的影響，主要是通過企業(yè)內部的文化傳播渠道和文化網絡實現的。 ? 企業(yè)文化對外部社會的輻射功能有多種實現途徑： ? 一是產品輻射，即通過產品這種物質載體向社會展示企業(yè)形象， ? 二是“軟件輻射”，即把先進的企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)道德向社會擴散，取得社會對企業(yè)產品和企業(yè)理念體系的認同； ? 三是員工輻射，通過企業(yè)員工的行為和服務來影響社會大眾，取得社會對企業(yè)的認同。 ? 海爾“真誠到永遠”的企業(yè)精神，通過各種渠道向企業(yè)內部傳播企業(yè)理念系統(tǒng)的同時，也通過其產品和服務，向世界傳播企業(yè)的價值觀和企業(yè)精神。 協(xié)調功能 ? 這一功能主要是通過其觀念體系和企業(yè)道德，協(xié)調企業(yè)內部的人際關系，協(xié)調企業(yè)與社會消費大眾、與自然環(huán)境的關系，從而達成方方面面的和諧一致。 企業(yè)文化類型 科特和赫斯克特：三種類型 海能：十六種類型 河野豐弘：五種類型 迪爾和肯尼迪：四種類型 國外學者劃分 按企業(yè)發(fā)育形態(tài)分類：三種類型 按企業(yè)文化內容分類：六種類型 按企業(yè)所有制分類：四種類型 國內學者劃分 按本書三因素分類：五種類型 一、國外學者對企業(yè)文化類型的劃分 ? 1）強力型企業(yè)文化（ Strong Culture） ? 企業(yè)員工對企業(yè)核心價值觀的認同度很高。 ? 新員工能快速接受和認同企業(yè)價值觀，與企業(yè)融為一體。 ? 企業(yè)文化強的凝聚力，提高員工忠誠感，員工的離職傾向自然低。 約翰科特和詹姆斯赫斯科特的三種文化類型（ 根據企業(yè)文化和經營業(yè)績的關系） 2）策略合理型企業(yè)文化 ? 科特認為只有企業(yè)文化適應企業(yè)環(huán)境和企業(yè)經營策略時，這種企業(yè)文化才是有效的。也就是說，企業(yè)文化與企業(yè)環(huán)境和企業(yè)經營策略越是一致，企業(yè)經營業(yè)績和成效也就越大。 ? 由于策略型企業(yè)文化受外部環(huán)境的影響較大，對于不同特性的企業(yè)業(yè)務，企業(yè)文化必須做出相應的變化，才能適應特定的行業(yè)對企業(yè)文化的要求。 3）靈活適應型企業(yè)文化 靈活適應，是指企業(yè)能夠迅速適應市場環(huán)境的變化，并在這個適應過程中形成良好的企業(yè)文化，這樣才能長期促進企業(yè)經營業(yè)績的增長。 在具有靈活適應型企業(yè)文化的企業(yè)里，企業(yè)提倡不畏風險的精神，并要求員工之間互相支持，勇于發(fā)現問題，解決問題。員工隊伍具有排除一切困難，迎接各種挑戰(zhàn)和機遇的能力。員工有高度的工作熱情，愿意為企業(yè)做出犧牲，對改革持積極的態(tài)度。 迪爾和肯尼迪的四種類型 ? 著作：《企業(yè)文化 —— 企業(yè)生存的習俗和禮儀》 ? 分類標準：認為企業(yè)文化類型取決于兩種因素： ? 一是企業(yè)經營活動風險大小。 ? 二決策風險反饋速度。 1）硬漢、膽識型文化 ? 這種文化多見于高風險、業(yè)績反饋快的企業(yè)中，如建筑、美容、廣告、影視、出版、體育運動等方面的企業(yè)。追求最佳最大，自信而敢于冒險是這類企業(yè)的顯著特點。在這種類型文化的企業(yè)里，冒險是家常便飯，由于決策后反饋迅速，因而財務風險很大。 ? 大多數情況下，員工在 一年之內 就會知道他們是否達到了目標，因而公司內部的壓力重重，讓人感到每分每秒都透不過氣來，這種類型的文化，高揚個人主義，個人收入也相當客觀。在這類公司中， 員工必須具有很強能力，勇于決策和承擔責任。 但是硬漢、膽識型企業(yè)文化 不重視通力合作的價值觀，所以員工流動率很高，企業(yè)很難形成有凝聚力的文化。 2）努力工作 /盡情玩樂型文化 ? 這種文化，多見于那些風險小、反饋極快的企業(yè)，這類企業(yè)經營業(yè)績的好壞很快就能反饋回來，實際風險不大，即使遇到挫折，也有時間很快調整過來。 ? 這類企業(yè)文化的特征是工作時拼命干，玩的時候盡情玩，并牢固 樹立“發(fā)現客戶需要就要努力去滿足”這一信念。 在這類企業(yè)里，員工關心客戶的需求并積極滿足他們。這里的成功 法則是：人要友好，外向，懂人情事故，能適應紛繁紛擾的環(huán)境。 ? 這類企業(yè)，需要建立一種良好的戰(zhàn)略、財務和控制成本的機制，以免因企業(yè)快速發(fā)展而導致局面失控。因為一旦失控，工商就會急速走向衰落，沒有堅實的管理做基礎保障，這類公司會很快分崩離析。 孤注一擲型文化 ? 也稱為攻堅文化。這種企業(yè)文化多形成于那些風險大、反饋慢的企業(yè)中。一個項目投資上百萬或者上億，但卻需要幾年甚至更長的時間去研究開發(fā)和實驗，最后才能判斷是否真的可行。這類企業(yè)多為石油開采或是航空航天方面的行業(yè)。 ? 在這類企業(yè)工作，就像在玩一 場賭注游戲 ，需要有 膽量、精力和足夠的耐心 ，忍受遲緩的反饋。公司的一