【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 便于制度的實(shí)施，解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，文化要起飛，更要落地。 純粹型文化還是應(yīng)用型文化？ 要實(shí)現(xiàn)文化管理，必須從應(yīng)用型文化入手構(gòu)建文化 企業(yè) 文化架構(gòu) 第 23頁(yè) 711所員工隊(duì)伍的特征決定了文化的表達(dá)方式 科研技術(shù)人員多 青年員工越來(lái)越多，對(duì)外交流多，更易接受新事物 ? 在繼承中國(guó)企事業(yè)單位傳統(tǒng)宣傳的表達(dá)方式上，結(jié)合一些國(guó)內(nèi)外先進(jìn)組織的文化表達(dá)方式 ? 文化闡釋要具有激勵(lì)性，激發(fā)員工勇于攀登、不斷向上的工作激情和創(chuàng)新熱情 高學(xué)歷、高層次人員多 ? 文化應(yīng)強(qiáng)調(diào)正面的引導(dǎo)，并貼合一些員工的期望，而不是強(qiáng)壓式的表述 企業(yè) 文化架構(gòu) 第 24頁(yè) 理念體系風(fēng)格比較 ? 高素質(zhì)的人才是高科技企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，優(yōu)秀的企業(yè)文化將為企業(yè)的高速發(fā)展提供源源不絕的動(dòng)力。公司將通過(guò)滿足人的需要、重視人的價(jià)值、開(kāi)發(fā)人的潛能、鼓勵(lì)人的創(chuàng)造，力爭(zhēng)為人才的成長(zhǎng)提供優(yōu)質(zhì)的土壤，為人才最大限度地發(fā)揮潛能提供廣闊的發(fā)揮空間，讓大批優(yōu)秀的專業(yè)人才匯聚到公司。 ? 選人、育人、用人、留人、激勵(lì)人，是公司“ 人才鏈 ” 的基本環(huán)節(jié)。企業(yè)的健康發(fā)展和安全運(yùn)作，必須充分尊重每個(gè)員工的個(gè)人價(jià)值，發(fā)揮每個(gè)員工的聰明才智，珍惜和開(kāi)掘每個(gè)員工的想象力與創(chuàng)造力。公司倡導(dǎo)每位員工都有超越他人的動(dòng)力、勇氣和精神，努力造就 “ 長(zhǎng)江后浪推前浪 ” 的氛圍，使 **公司永遠(yuǎn)富于活力與動(dòng)力。 ? 適應(yīng)崗位要求、勝任本職工作，認(rèn)同公司文化，富有責(zé)任感，具有合作精神，善于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新的員工，是公司所需要的人才。 ? 比別人學(xué)得更快，能夠勇于否定自我、持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造突出業(yè)績(jī)的員工，是公司的優(yōu)秀人才。 ? 忠誠(chéng)于公司，知識(shí)面廣，業(yè)務(wù)精尖，敢于挑戰(zhàn)極限，致力于理論與實(shí)踐升華，為公司做出重大貢獻(xiàn)的員工，是公司的杰出人才。 ? 在用人上要統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)配置；要一視同仁，量才而用；要知人善任，才盡其能；要?jiǎng)討B(tài)管理，能上能下，能進(jìn)能出。 ? 從績(jī)效原則出發(fā)，建立客觀、公正、有效的人才培養(yǎng)機(jī)制、績(jī)效考核管理體系和價(jià)值分配制度，使各類人才始終處于激活狀態(tài)，員工都有機(jī)會(huì)獲得職務(wù)與任職資格的晉升。在報(bào)酬與待遇上，堅(jiān)持能升能降，堅(jiān)持向績(jī)效優(yōu)秀的員工傾斜。 企業(yè) 文化架構(gòu) 第 25頁(yè) 中、日、美企業(yè)文化內(nèi)涵與表達(dá)方式上的差異性 中國(guó)企業(yè) 日本企業(yè) 歐美企業(yè)企業(yè)文化的核心精神或價(jià)值觀，過(guò)去強(qiáng)調(diào)精神，現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀社訓(xùn)、宗旨或精神 價(jià)值觀企業(yè)文化的表述特點(diǎn)類型多樣，常使用理念詞句。有古語(yǔ)型，如“上善若水”；有口號(hào)型，如“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)生存”；有白話型（接近歐美風(fēng)格），如“成為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)數(shù)字解決方案的世界領(lǐng)導(dǎo)者”。白話表述，較少有提綱攜領(lǐng)式的理念詞句。白話表述，很少有提綱攜領(lǐng)式的理念詞句。企業(yè) 文化架構(gòu) 第 26頁(yè) 中、日、美企業(yè)文化內(nèi)涵與表達(dá)方式上的差異性 —— 示例（海爾） ? 海爾的核心價(jià)值觀：創(chuàng)新； ? 海爾精神：敬業(yè)報(bào)國(guó)、追求卓越； ? 海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng)； ? 海爾生存理念：永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、永遠(yuǎn)如履薄冰； ? 海爾用人理念：人人是人才、賽馬不相馬； ? 海爾質(zhì)量理念：優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的； ? 海爾的營(yíng)銷理念：先賣信譽(yù)、后賣產(chǎn)品； ? 海爾的競(jìng)爭(zhēng)理念：浮船法：只要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高半籌； ? 市場(chǎng)理念：只有淡季思想、沒(méi)有淡季市場(chǎng)，只有疲軟的思想、沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)； 企業(yè) 文化架構(gòu) 第 27頁(yè) 中、日、美企業(yè)文化內(nèi)涵與表達(dá)方式上的差異性 —— 示例（聯(lián)想） 企業(yè)定位 ? 聯(lián)想從事開(kāi)發(fā)、制造及銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品。 ? 我們的成功源自于不懈地幫助客戶提高生產(chǎn)力，提升生活品質(zhì)。 使命：為客戶利益而努力創(chuàng)新 ? 創(chuàng)造世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品 ? 像對(duì)待技術(shù)創(chuàng)新一樣致力于成本創(chuàng)新 ? 讓更多的人獲得更新、更好的技術(shù) ? 最低的總體擁有成本（ TCO），更高的工作效率 核心價(jià)值觀 ? 成就客戶 — 致力于客戶的滿意與成功 ? 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新 — 追求速度和效率，專注于對(duì)客戶和公司有影響的創(chuàng)新 ? 精準(zhǔn)求實(shí) — 基于事實(shí)的決策與業(yè)務(wù)管理 ? 誠(chéng)信正直 — 建立信任與負(fù)責(zé)任的人際關(guān)系 企業(yè) 文化架構(gòu) 第 28頁(yè) 中、日、美企業(yè)文化內(nèi)涵與表達(dá)方式上的差異性 —— 示例（一汽） 核心價(jià)值觀：第一汽車、第一伙伴 企業(yè)精神：學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、抗?fàn)?、自?qiáng) 經(jīng)營(yíng)理念：用戶第一 產(chǎn)業(yè)夢(mèng)想：讓中國(guó)每個(gè)家庭都擁有自己的轎車 一汽人的信念 ? 我們奉行第一汽車、第一伙伴的核心價(jià)值觀。我們?cè)燔嚾艘煤顾椭腔郏屩袊?guó)每個(gè)家庭都擁有自己的汽車。 ? 我們奉行學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、抗?fàn)?、自?qiáng)的企業(yè)精神。堅(jiān)信觀念是生產(chǎn)力，觀念是競(jìng)爭(zhēng)力，永求第一。 ? 我們奉行用戶第一的經(jīng)營(yíng)理念。以第一的質(zhì)量造名牌汽車，把第一的服務(wù)送廣大用戶。 ? 我們奉行民族品牌、開(kāi)放合作的發(fā)展理念。銘記獅子和羚羊賽跑的警示，比市場(chǎng)需求快一步。 ? 我們奉行質(zhì)量是策劃出來(lái)的產(chǎn)品品質(zhì)理念。第一次就把事情做對(duì)。 ? 我們奉行耐住寂寞，從“ 0”和“ 1”做起，人贏則贏的管理思想。 ? 我們建設(shè)具有良好社會(huì)形象高品位的企業(yè)。全力支持合作伙伴做大做強(qiáng)，追求人、車、社會(huì)和諧發(fā)展。 企業(yè) 文化架構(gòu) 第 29頁(yè) 中、日、美企業(yè)文化內(nèi)涵與表達(dá)方式上的差異性 —— 示例（東方航空） 使命 ? 每一位東航員工，無(wú)論在什么崗位，從事什么業(yè)務(wù)，其工作的最重要的職責(zé)就是讓旅客安全舒適地抵達(dá)。 目標(biāo) ? 為社會(huì)提供安全、高效、便捷、舒適、滿意的航空運(yùn)輸服務(wù)是公司存在的目的；只有這樣，我們才有無(wú)限的發(fā)展空間。 ? 我們的目標(biāo)不是企業(yè)規(guī)模的簡(jiǎn)單擴(kuò)大，而是成為航空運(yùn)輸業(yè)中的精品，即：經(jīng)濟(jì)效益的最優(yōu)運(yùn)營(yíng)者、航空安全的最可信賴者、滿意服務(wù)的最佳創(chuàng)造者、員工成長(zhǎng)平臺(tái)的最好搭建者。 東航的精神 ? 滿意服務(wù)是東航存在價(jià)值或使命的集中體現(xiàn)。 核心價(jià)值觀 ? 精：“精”意味著千錘百煉中打造的精華，傳遞著精益求精的生存之道。 ? 誠(chéng)：誠(chéng)信是公司對(duì)客戶的承諾，放棄誠(chéng)信就會(huì)扼殺公司的生命。 ? 共：公司發(fā)展是和社會(huì)、客戶、股東、員工的利益要求相一致的；我們目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要集納最廣泛的資源為公司所用；聚天下之財(cái)而澤及天下是公司所奉行的宗旨。 ? 進(jìn)：發(fā)展是公司生存的硬道理，創(chuàng)新是公司發(fā)展的動(dòng)力。創(chuàng)新是公司基業(yè)長(zhǎng)青的保證。尊重和鼓勵(lì)員工的首創(chuàng)精神，并為此創(chuàng)造與提供必要條件。 經(jīng)營(yíng)管理原則 ? 傾心員工成長(zhǎng)是公司發(fā)展的根本 ? 滿足客戶需求是公司發(fā)展的中心 ? 追求效益增長(zhǎng)是公司發(fā)展的目標(biāo) ? 提供滿意服務(wù)是公司發(fā)展的主旨 ? 鼓勵(lì)不斷創(chuàng)新是公司發(fā)展的動(dòng)力 ? 把握環(huán)境變化是公司發(fā)展的要求 ? 倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神是公司發(fā)展的保障 企業(yè) 文化架構(gòu) 第 30頁(yè) 中、日、美企業(yè)文化內(nèi)涵與表達(dá)方式上的差異性 —— 示例（歐姆龍） 社訓(xùn)：“工作充實(shí)生活 開(kāi)創(chuàng)美好世界” ? 企業(yè)的公益性 在不斷創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)，企業(yè)為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，體現(xiàn)了其存在的價(jià)值。因此，歐姆龍認(rèn)為，企業(yè)必須具有兩個(gè)公益性。 第一、企業(yè)通過(guò)提供商品和服務(wù)等業(yè)務(wù)活動(dòng)為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，此謂 經(jīng)營(yíng)的公益性 。沒(méi)有這一環(huán)節(jié)，企業(yè)就不能獲利。 第二、更進(jìn)一步，通過(guò)企業(yè)市民活動(dòng)，把獲得利潤(rùn)中的一部分返還給社會(huì)，此謂“社會(huì)的公益性”。歐姆龍取得了企業(yè)活動(dòng)的必要資金，就可以不受企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好壞的影響，持續(xù)地開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)。 實(shí)現(xiàn)社訓(xùn)的 6項(xiàng)基本經(jīng)營(yíng)精神 ? 最大限度滿足用戶要求： 以質(zhì)量第一為基本方針，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)顧客滿意度的最大化。 ? 不斷進(jìn)行挑戰(zhàn)的精神： 為了不斷創(chuàng)造新的價(jià)值，為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，必須勇于創(chuàng)新、勇于挑戰(zhàn)。 ? 注重贏得股東的信賴： 不斷地提高企業(yè)價(jià)值，并適當(dāng)返還收益，以回報(bào)股東的信任和期待。 ? 尊重個(gè)人： 尊重在世界各地共同勞動(dòng)的每一位歐姆龍員工，對(duì)他們個(gè)人尊重的同時(shí)，也要公平地評(píng)價(jià)他們的成果，并給予公正的待遇。 ? 努力爭(zhēng)作良好的企業(yè)市民： 歐姆龍?jiān)谌虻氖聵I(yè)分支機(jī)構(gòu)將作為當(dāng)?shù)貎?yōu)秀的“企業(yè)市民”，積極為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，盡到保護(hù)地球環(huán)境和資源的責(zé)任。 ? 開(kāi)展具有高度企業(yè)道德的活動(dòng)： 不僅要遵紀(jì)守法，更應(yīng)以高尚的道德觀來(lái)開(kāi)展企業(yè)活動(dòng)。公布經(jīng)營(yíng)信息，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)的透明性。 企業(yè) 文化架構(gòu) 第 31頁(yè) 中、日、美企業(yè)文化內(nèi)涵與表達(dá)方式上的差異性 —— 示例（ NEC） ? NEC集團(tuán)旨在通過(guò)健全的事業(yè)活動(dòng)提高收益、獲得充滿活力的發(fā)展并回報(bào)社會(huì)。為此我們認(rèn)識(shí)到：遵守相關(guān)法律 ,并履行作為優(yōu)良企業(yè)市民的社會(huì)責(zé)任 ,獲得顧客、股東 投資人、業(yè)務(wù)伙伴、區(qū)域社會(huì)、員工等有關(guān)各方的信賴以提升企業(yè)價(jià)值至關(guān)重要。 ? 顧客滿意：通過(guò)開(kāi)發(fā)和提供基于安全考慮的高實(shí)用性、高可靠性商品和服務(wù)，贏得客戶的滿意和信賴。 ? 挑戰(zhàn)新技術(shù)：挑戰(zhàn)創(chuàng)造性的技術(shù)開(kāi)發(fā)、開(kāi)拓新事業(yè)領(lǐng)域、為富足的未來(lái)社會(huì)貢獻(xiàn)力量。 ? 公正的企業(yè)活動(dòng)