【文章內(nèi)容簡介】 建設(shè)的一項基礎(chǔ)工作。企業(yè)組織中的每個成員都有自己的價值觀念，但由于他們的資歷不同、生活環(huán)境不一樣、受教育的程度也不相同等原因，使得他們的價值觀念千差萬別。企業(yè)價值觀念的培育是通過教育、倡導和模范人物的宣傳感召等方式，使企業(yè)職工揚棄傳統(tǒng)落后的價值觀念，樹立正確的、有利于企業(yè)生存發(fā)展的價值觀念，并形成共識，成為全體職工思想和行為的準則。這種準則不具有強制性，而是最終成為全體員工的自覺行為。任何帶有“強制性”的制約，都不是企業(yè)文化作用的結(jié)果。企業(yè)價值觀念的培育是一個長期的過程。在這個過程中，企業(yè)組織中個體成員價值觀念的轉(zhuǎn)變還可能由于環(huán)境因素的影響而出現(xiàn)反復，這更增加了價值觀念培育的復雜性。價值觀念的培育，需要企業(yè)領(lǐng)導深入細致的思想工作，善于把高度抽象的思維邏輯變成員工可以接受的基本觀點。這其中，思想政治工作十分重要，它能喚起員工對自己生活和工作意義的深思，對自已事業(yè)的信念和追求，從而形成獨具個性的企業(yè)精神。企業(yè)精神是在企業(yè)領(lǐng)導者的倡導下，根據(jù)企業(yè)的特點、任務和發(fā)展走向，使建立在企業(yè)價值觀念基礎(chǔ)上的內(nèi)在的信念和追求，通過企業(yè)群體行為和外部表象而外化，形成企業(yè)的精神狀態(tài)。企業(yè)精神的外在形式體現(xiàn)，就是企業(yè)管理方法和經(jīng)營方式的展示。作為企業(yè)經(jīng)營管理方法論原則的企業(yè)經(jīng)營哲學，是企業(yè)一切行為的邏輯起點。因此，確立正確的經(jīng)營哲學，是企業(yè)文化建設(shè)的一項重要任務。商品流通企業(yè)確立經(jīng)營哲學，雖有某些共同的方法論要素，如“服務為本”、“用戶第一”等，但各企業(yè)由于人、財、物的狀況不同、所處的環(huán)境不同，每個企業(yè)選擇具有本企業(yè)特色的經(jīng)營哲學是可能的。確立企業(yè)哲學，需要經(jīng)營者對本企業(yè)的經(jīng)營狀況和特點進行全面的調(diào)查，運用某些哲學觀念分析研究企業(yè)的發(fā)展目標和實現(xiàn)途徑，在此基礎(chǔ)上形成自己的經(jīng)營理念，并將其深透到員工的思想深處，變成員工處理經(jīng)營問題的共同思維方式。最終這一切的結(jié)果，反映出來的則是企業(yè)形象。企業(yè)形象決定了顧客或者說消費者對企業(yè)的認知度。應該說，中國企業(yè)家們或多或少都在有意、無意的進行這方面的構(gòu)建。但大多還沒有建立在“自覺”基礎(chǔ)上。這從很多企業(yè)經(jīng)營方式中的“短期行為”上就可以看出來。這反映出中國企業(yè)家的企業(yè)經(jīng)營文化、精神層面缺失。他們最欠缺的是理想和境界。第四篇：如何構(gòu)建新型企業(yè)文化體系如何構(gòu)建新型企業(yè)文化體系農(nóng)行的全新品牌戰(zhàn)略定位于：“伴您成長”充分體現(xiàn)了新時期的主題理念——成長，與時代成長，與客戶成長。抓住時代成長的機遇，與客戶營造平等合諧的伙伴關(guān)系，以完美卓越的服務助客戶發(fā)展，互惠互利，共同成長，實現(xiàn)雙贏。新戰(zhàn)略的啟動也帶動了新型企業(yè)文化的構(gòu)建，既是相適應，那么，也需體現(xiàn)成長這一理念，強調(diào)伙伴這一概念，不僅表現(xiàn)在銀行與客戶之間，而且也表現(xiàn)在銀行內(nèi)部，即員工與員工，員工與領(lǐng)導之間。企業(yè)文化一般是指企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中形成的并被企業(yè)員工普遍認同和遵從的思想觀念、價值標準、思維方式和工作作風的總和，它滲透于生產(chǎn)經(jīng)營的各方面，是企業(yè)獨特的內(nèi)涵、素質(zhì)和風格，是企業(yè)的靈魂和持久動力。它是整個社會文化的組成部分，以行為科學和管理科學為基礎(chǔ)。它強調(diào)，在企業(yè)內(nèi)部，要增強企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感、使命感；在企業(yè)外部，強調(diào)企業(yè)對社會的適應性和社會對企業(yè)的認同程度和信譽程度，以最終達到企業(yè)的經(jīng)濟和社會目標，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化的構(gòu)建應在著重管理文化的基礎(chǔ)上拉動物質(zhì)文化和精神文化的積極發(fā)展。管理是充分利用一定的人力，物力，財力等資源，通過計劃、組織、領(lǐng)導、控制、決策、激勵與創(chuàng)新實現(xiàn)組織目標的一個有意識，有目的的行為過程。管理文化是體現(xiàn)管理行為的企業(yè)文化，包括制定制度規(guī)范的文化和實施的行為文化。制度文化即各項規(guī)章制度的制定，包括計劃，控制，決策等。行為文化既有管理層的行為，也有員工的行為，管理層的行為文化既要表現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，同時也為員工的發(fā)展提供平臺，利用培訓機會提升員工的自我價值，建立風險防范機制提高員工的自我保護意識，完善人才激勵機制，實現(xiàn)伙伴式的雙贏。員工行為文化表現(xiàn)在自律和他律的過程，一方面嚴格要求自己，不斷學習，積累經(jīng)驗，另一方面嚴格按規(guī)章制度辦事，并養(yǎng)成習慣性行為。企業(yè)物質(zhì)文化是由企業(yè)的各種物質(zhì)設(shè)施、行業(yè)標識及其生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品等構(gòu)成的器物性文化，包括標識文化，服務文化和環(huán)境文化。標識文化要體現(xiàn)農(nóng)行的特色及農(nóng)行人的精神面貌，如統(tǒng)一農(nóng)行大樓外觀形象設(shè)計，統(tǒng)一著裝等。服務文化是成長理念的關(guān)鍵，只有完美卓越的服務才能帶動客戶共同成長，因此，在辦理金融業(yè)務時，應講究文明用語，改善服務態(tài)度，提高辦事效率，提供超值服務。抓好營業(yè)窗口建設(shè)，從禮節(jié)禮儀、交際規(guī)范等方面提升員工服務水平，將簡單的辦事程序升華為高層次的服務文化。環(huán)境文化應提高整體布局質(zhì)量，使員工在簡潔莊重的環(huán)境下辦工，客戶在神圣的環(huán)境下接受金融服務，提升兩者精神層面的滿足感。另外加強人文環(huán)境建設(shè)，完善活動室，榮譽室，圖書室等文化設(shè)施，增強員工對農(nóng)行這個“家”的歸屬感、認同感和自豪感，從而把個人的前途命運與農(nóng)行事業(yè)的興衰緊緊捆綁在一起，共同成長。精神文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)、作用領(lǐng)域、員工結(jié)構(gòu)等各種因素影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。農(nóng)行的精神文化主要從價值觀，企業(yè)精神，發(fā)展目標，企業(yè)道德等內(nèi)容構(gòu)建。價值觀應體現(xiàn)“以人為本、團結(jié)協(xié)作、創(chuàng)新進取、和諧發(fā)展”四個基本特點：以人為本，尊重員工自我價值的實現(xiàn)。堅持“以人為本、公平競爭、選賢任能、人盡其才”的人本理念，將農(nóng)行發(fā)展目標與員工個人發(fā)展目標相結(jié)合，達到農(nóng)行與員工共同成長。二是團結(jié)協(xié)作，強調(diào)團隊精神。三是創(chuàng)新進取，創(chuàng)新是可持續(xù)發(fā)展的動力。開展技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等活動。四是和諧發(fā)展，以優(yōu)質(zhì)的服務提供客戶發(fā)展機會，從而實現(xiàn)農(nóng)行的發(fā)展。農(nóng)行的企業(yè)精神是服務三農(nóng)。在資源配置上，單獨對三農(nóng)這一戰(zhàn)略業(yè)務單元計劃、效果評估等。發(fā)展目標：加快股改進