【文章內(nèi)容簡介】 規(guī)劃》《 A企業(yè)文化宣導(dǎo)手冊》《 VI手冊與實(shí)施建議報(bào)告》隱性收益?在改變公司物理架構(gòu)的同時(shí)改變企業(yè)的心智模式，以促進(jìn)達(dá)到更好的效果?通過變革管理，建立新型管理型企業(yè)文化及觀念?建立一個(gè)員工認(rèn)同的管理平臺、培養(yǎng)一支內(nèi)部的顧問團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展?通過對管理流程的梳理、整合，增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略方案的落實(shí)、推進(jìn)效率?促進(jìn)企業(yè)文化與公司目標(biāo)的融合?促進(jìn)公司長遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?提升企業(yè)的員工間的凝聚力通過華彩咨詢與 A企業(yè)公司的精誠合作，推動(dòng)本項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)隱性收益47企業(yè)文化設(shè)計(jì)工作細(xì)化確定本次咨詢總體目標(biāo)與期望、項(xiàng)目進(jìn)度、重點(diǎn)要求A企業(yè)分公司現(xiàn)有企業(yè)文化剖析剖析現(xiàn)有企業(yè)文化 設(shè)計(jì)企業(yè)文化整體建設(shè)框架 提煉與引導(dǎo)現(xiàn)有企業(yè)文化 整合新型企業(yè)文化體系 ?進(jìn)行公司核心價(jià)值觀提煉?明確核心價(jià)值觀在創(chuàng)新、競爭等多個(gè)方面的表現(xiàn)?制定經(jīng)理人及各級干部自律條例?制定員工行為準(zhǔn)則?制定行為戒條?制定倡導(dǎo)準(zhǔn)則 ?剖析 A企業(yè)核心價(jià)值觀演進(jìn)與在組織內(nèi)的傳播過程?找出企業(yè)文化在各個(gè)重要職能層面表現(xiàn)與成因?確保 A企業(yè)分公司相關(guān)人員明白這些缺陷?找出解決思路及操作重點(diǎn)?制定企業(yè)文化建設(shè)的步驟與方向?明確對群體行為特征的塑造需求?提出對公司整體價(jià)值觀的塑造需求?明確與未來核心競爭力塑造相關(guān)的管理技術(shù)和方法 ?隱性文化顯性化，祛除灰色文化成分?明確企業(yè)文化現(xiàn)狀與發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)文化的需求之間的差距，提出改進(jìn)的方案及策略 新型企業(yè)文化的組織傳播 ?傳播媒體的應(yīng)用?倡導(dǎo)培訓(xùn)?在管理過程中的落實(shí)與強(qiáng)化?模范人物與特別事件 48在此次咨詢項(xiàng)目中，總共分為三個(gè)階段，按照九大步驟推進(jìn)實(shí)施階段一：項(xiàng)目啟動(dòng)及企業(yè)文化現(xiàn)狀分析項(xiàng)目啟動(dòng)和前期準(zhǔn)備現(xiàn)有企業(yè)文化的剖析? 深入剖析現(xiàn)有文化在傳遞、落實(shí)等過程中出現(xiàn)的問題? 找出企業(yè)文化在各層面的表現(xiàn)? 找出解決思路與操作重點(diǎn)1 2階段三：新文化整合、培訓(xùn)、模擬實(shí)施及項(xiàng)目結(jié)案新文化方案的傳播? 項(xiàng)目變革培訓(xùn)? 知識轉(zhuǎn)移? 設(shè)計(jì)傳播方案、模擬實(shí)施、改進(jìn)8階段二：新型企業(yè)文化的設(shè)計(jì)現(xiàn)有企業(yè)文化的提煉與引導(dǎo)4 7企業(yè)形象整合設(shè)計(jì)與實(shí)施建議? 形象面設(shè)計(jì)? 機(jī)能面設(shè)計(jì)? 系統(tǒng)面設(shè)計(jì)? 實(shí)施建議?提取優(yōu)秀文化與成功要素?剔除文化當(dāng)中的灰色部分?找出文化現(xiàn)狀與企業(yè)戰(zhàn)略要求的差距和發(fā)展方向5 新型企業(yè)文化框架設(shè)計(jì)3企業(yè)文化現(xiàn)狀診斷? 充分了解企業(yè)文化現(xiàn)狀? 核心價(jià)值觀分析? 企業(yè)機(jī)制層面分析? 企業(yè)操作層面分析? 現(xiàn)有文化存在的主要問題? 找出方案設(shè)計(jì)的方向 ?明確企業(yè)文化設(shè)計(jì)的整體方向?明確企業(yè)文化設(shè)計(jì)的具體步驟?明確企業(yè)文化設(shè)計(jì)的方法與工具?提煉核心價(jià)值觀?設(shè)計(jì)圍繞價(jià)值觀的價(jià)值觀群?將價(jià)值觀在多方面進(jìn)行整合?設(shè)計(jì)企業(yè)文化方案、行為準(zhǔn)則等新型企業(yè)文化整合6 項(xiàng)目結(jié)案及后續(xù)工作規(guī)劃? 項(xiàng)目結(jié)案? 相關(guān)資料匯總及轉(zhuǎn)交? 進(jìn)一步深化工作建議849建議項(xiàng)目組織總覽指導(dǎo)委員會A企業(yè)公司 華彩公司白萬綱先生項(xiàng)目管理A企業(yè)公司 華彩公司A企業(yè)公司項(xiàng)目組成員 華彩項(xiàng)目組成員? 結(jié)果審核? 決策準(zhǔn)備? 匯報(bào)? 項(xiàng)目管理? 結(jié)構(gòu)和假設(shè)的建立? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)? 分析? 實(shí)施支持決策層管理層各部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)工作人員高衛(wèi)民先生華彩高級顧問、華彩顧問50華彩咨詢項(xiàng)目的 “123” 原則咨詢工作推進(jìn)方案： 項(xiàng)目具體工作安排、成果提交方案項(xiàng)目小組配合方案： 項(xiàng)目操作、宣傳、推進(jìn)方案全員參與方案： 各部門參與管理變革的的行動(dòng)方案確定 “1” 個(gè)主題階段工作主題： 為項(xiàng)目階段工作確立中心和提供牽引力設(shè)定 “2” 個(gè)目標(biāo)觀念轉(zhuǎn)變目標(biāo)： 為管理變革成功提供觀念基礎(chǔ)變革技術(shù)目標(biāo)： 為企業(yè)管理變革建立再生機(jī)制，培養(yǎng)變革技術(shù)應(yīng)用人員制定 “3” 套方案51　　　　　　　　　　　時(shí)間步驟第一月度 第二月度 第三月度項(xiàng)目規(guī)劃管理現(xiàn)狀深入診斷現(xiàn)有企業(yè)文化剖析現(xiàn)有企業(yè)文化的提煉與引導(dǎo)企業(yè)文化整體建設(shè)框架設(shè)計(jì)新型企業(yè)文化體系整合設(shè)計(jì)企業(yè)形象整合變革方案培訓(xùn)、模擬此階段項(xiàng)目結(jié)案與后續(xù)工作規(guī)劃此階段時(shí)間跨度較長，將穿插與各項(xiàng)目中。A企業(yè)企業(yè)文化項(xiàng)目第一階段項(xiàng)目操作時(shí)間進(jìn)度表52機(jī)制層操作層理念層理念層 ： 5720廠管理層和員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，是 5720廠企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成機(jī)制層和操作層的基礎(chǔ)機(jī)制層 ： 作為 5720廠企業(yè)文化的中間層次，對企 業(yè)機(jī)構(gòu)和企業(yè)員工行為進(jìn)行規(guī)范、約束， 規(guī)定了 5720廠成員應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則操作層 ： 作為 5720廠企業(yè)文化的表層和外顯部分，反映 5720廠的經(jīng)營思想、管理哲學(xué)、工作作風(fēng)和審美意識華彩將五七二零的企業(yè)文化劃分為三個(gè)層次：理念層、機(jī)制層和操作層示 例53五七二零廠 企業(yè)文化的設(shè)計(jì)和作用將體現(xiàn)在理念層、機(jī)制層和操作層三個(gè)方面5720廠核心價(jià)值觀5720廠管理機(jī)制整合 5720廠價(jià)值觀，理念推廣5720廠員工行為5720廠企業(yè)形象 5720廠經(jīng)營業(yè)績 5720廠工作作風(fēng)，管理體系客戶對 5720廠的看法客戶的定單行為理念層機(jī)制層環(huán)境操作層上級單位，金融機(jī)構(gòu)，政府，員工及其家屬對 5720的看法和示 例54考核、檢查、傳幫帶、一直改進(jìn)和更新中進(jìn)化目標(biāo)管理和過程管理的結(jié)合來推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施制定致勝的發(fā)展戰(zhàn)略組建強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子建立高效精干的組織結(jié)構(gòu)機(jī)制理念（示例）工具1. 正視現(xiàn)實(shí)2. 大膽變革3. 精簡組織4. 優(yōu)化管理5. 創(chuàng)新發(fā)展6. 有效授權(quán)戰(zhàn)略策劃 產(chǎn)品組合 競爭分析 市場定位 戰(zhàn)略重點(diǎn) 確定增長財(cái)務(wù)管理 資源分配 責(zé)任到人 量化管理 監(jiān)控機(jī)制 結(jié)果導(dǎo)向人才管理 全面考核 人員激勵(lì) 人才儲備 人才發(fā)展 人員優(yōu)化解決問題 群眾參事 集思廣益 挖掘根源 落實(shí)改進(jìn) 不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理 理解客戶 量化要素 分析本質(zhì) 落實(shí)改進(jìn) 優(yōu)化機(jī)制企業(yè)文化如何與管理體系結(jié)合，并以管理體系與理念傳播為雙重載體，將文化落實(shí)到位示 例555720廠企業(yè)文化理念層5720廠的質(zhì)量文化精神 5720廠的知識共享文化精神 5720廠的卓越文化精神?5720廠對質(zhì)量的追求目標(biāo)?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)給員工灌輸?shù)馁|(zhì)量意識?5720廠員工對工作質(zhì)量的普遍觀念?企業(yè)員工對出現(xiàn)質(zhì)量問題的態(tài)度?企業(yè)在質(zhì)量上對客戶的承諾和處理質(zhì)量問題的方式?企業(yè)內(nèi)員工之間、部門之間對質(zhì)量問題處理的行為準(zhǔn)則?企業(yè)知識共享的出發(fā)點(diǎn)、驅(qū)動(dòng)力及目標(biāo)?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對知識共享文化的認(rèn)同點(diǎn)和指導(dǎo)思想?企業(yè)員工對知識共享文化的接受程度和普遍觀點(diǎn)?知識共享文化中企業(yè)價(jià)值和員工價(jià)值的表現(xiàn)方式?企業(yè)對知識共享文化的推廣方式和要旨?5720廠對企業(yè)和個(gè)人追求卓越的目標(biāo)?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)卓越的理解和向員工灌輸?shù)睦砟?企業(yè)員工對追求卓越的認(rèn)同感和普遍表現(xiàn)?企業(yè)內(nèi)比學(xué)趕幫的風(fēng)氣和推動(dòng)力?企業(yè)對自身的存在和發(fā)展與對員工的人生規(guī)劃的指導(dǎo)方針?企業(yè)內(nèi)員工間、部門之間的行為準(zhǔn)則5720廠企業(yè)文化的核心層次 —— 理念層示 例565720廠企業(yè)文化機(jī)制層5720廠的質(zhì)量文化機(jī)制 5720廠的知識共享文化機(jī)制 5720廠的卓越文化機(jī)制?5720工廠的質(zhì)量基礎(chǔ)管理機(jī)制?優(yōu)化與整合 5720工廠質(zhì)量責(zé)任負(fù)責(zé)機(jī)制?優(yōu)化與整合 5720工廠質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制?優(yōu)化與整合 5720工廠質(zhì)量保障、檢查的機(jī)制?優(yōu)化與整合 5720工廠質(zhì)量評議與獎(jiǎng)懲機(jī)制?企業(yè)內(nèi)部知識管理機(jī)制?企業(yè)技術(shù)手冊的編寫和管理機(jī)制?企業(yè)內(nèi)部技術(shù)交流與共享機(jī)制?企業(yè)內(nèi)技術(shù)、技巧發(fā)現(xiàn)的確認(rèn)和鼓勵(lì)制度?企業(yè)內(nèi)傳幫帶的制度?企業(yè)內(nèi)知識庫平臺的管理機(jī)制?企業(yè)鼓勵(lì)員工發(fā)展、追求卓越的機(jī)制?企業(yè)業(yè)績與企業(yè)管理層工作評價(jià)管理制度?企業(yè)員工發(fā)展管理機(jī)制?企業(yè)內(nèi)部的獎(jiǎng)懲、評議機(jī)制5720廠企業(yè)文化的中間層次 —— 機(jī)制層示 例575720廠企業(yè)文化操作層5720廠的質(zhì)量文化操作內(nèi)容 5720廠的知識共享文化操作內(nèi)容 5720廠的卓越文化操作內(nèi)容?5720廠在質(zhì)量管理過程中使用的術(shù)語、標(biāo)志?企業(yè)在車間為質(zhì)量管理所做的外觀布置和形象設(shè)計(jì)?企業(yè)質(zhì)量管理的工藝特性和流程設(shè)置?企業(yè)對內(nèi)、對外質(zhì)量宣傳的紀(jì)念品等實(shí)物?企業(yè)關(guān)于質(zhì)量方面的宣傳片或刊物?企業(yè)關(guān)于質(zhì)量的一個(gè)共同標(biāo)志?5720廠關(guān)于知識傳播的術(shù)語和會議名稱?企業(yè)在廠區(qū)和機(jī)關(guān)關(guān)于培訓(xùn)或?qū)W習(xí)的宣傳畫等公共信息?企業(yè)在員工培訓(xùn)和技術(shù)交流方面的階段性設(shè)置方式和操作流程特點(diǎn)?企業(yè)開展的其他文化、技術(shù)、技巧交流活動(dòng)?企業(yè)用于知識交流的特殊建筑?企業(yè)關(guān)于知識交流方面的媒體產(chǎn)品?5720廠名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色和廠徽、廠旗、廠服和廠花等樣式?5720廠的外貌形象，包括自然環(huán)境、建筑風(fēng)格、辦公室和車間設(shè)計(jì)和布置方式?企業(yè)的文化體育活動(dòng)設(shè)施與紀(jì)念性建筑及對外饋贈(zèng)的紀(jì)念品?企業(yè)文化的傳播網(wǎng)絡(luò)，包括自辦報(bào)紙、刊物、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、宣傳冊、廣告牌和招貼畫等5720廠企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式 —— 操作層示 例58AA的用人機(jī)制文化? AA的可持續(xù)成長，從根本上靠的是組織建設(shè)和文化建設(shè)。因此，人力資源管理的基本目的，是建立一支高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，以及創(chuàng)造一種自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制，為公司的快速成長和高效運(yùn)作提供保障。? AA員工無論職位高低，在人格上都是平等的。人力資源的基本準(zhǔn)則是公正、公平和公開。? AA的共同價(jià)值觀是對員工作出公平評價(jià)的準(zhǔn)則；對每個(gè)員工提出明確的挑戰(zhàn)性目標(biāo)與任務(wù)，是對員工的績效改進(jìn)作出公正評價(jià)的依據(jù)；員工在完成本職工作中表現(xiàn)出的能力和潛力，是比學(xué)歷更重要的評價(jià)能力的公正標(biāo)準(zhǔn)。? AA鼓勵(lì)每個(gè)員工在真誠合作與責(zé)任承諾基礎(chǔ)上，展開競爭；并為員工的發(fā)展，提供公平的機(jī)會與條件， 每個(gè)員工應(yīng)依靠自身的努力與才干，爭取公司提供的機(jī)會；依靠工作、自學(xué)和公司的培訓(xùn)提高自身的素質(zhì)與能力；依靠創(chuàng)造性地完成和改進(jìn)本職工作滿足自己的成就愿望； 我們從根本上否定評價(jià)與薪酬分配上的短視、攀比與平均主義。? AA認(rèn)為遵循公開原則是保障人力資源管理的公正和公平的必要條件。公司重要政策與制度的制定，均要充分征求意見與協(xié)商。抑僥幸，明褒貶，提高制度執(zhí)行上的透明度。我們從根本上否定無政府、無組織、無紀(jì)律的個(gè)人主義行為。示 例59AA的用人機(jī)制文化（續(xù)）? AA不搞終身雇傭制，但這不等于不能終身在 AA工作。我們主張自由雇傭制，但我們只聘用能為企業(yè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)的員工。? 通過建立內(nèi)部勞動(dòng)力市場，在人力資源管理中引入競爭和選擇機(jī)制。通過內(nèi)部競爭輪換和外部勞動(dòng)力市場的置換，提倡能者上、庸者下的用人機(jī)制，促進(jìn)優(yōu)秀人才的脫穎而出，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置和激活沉淀層，做到人和職位互相適合。? AA的人力資源管理職能不只是人力資源部門的工作，而且是全體管理者的職責(zé)。各部門管理者有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵(lì)與合理評價(jià)下屬人員的工作，負(fù)有幫助下屬人員成長的責(zé)任。下屬人員才干的發(fā)揮與對優(yōu)秀人才的舉薦，是決定管理者的升遷與人事待遇的重要因素。? AA將持續(xù)的人力資源開發(fā)作為實(shí)現(xiàn)人力資源增值目標(biāo)的重要條件。實(shí)行在職培訓(xùn)與部分優(yōu)秀人員脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，自我開發(fā)與教育開發(fā)相結(jié)合的開發(fā)形式。? AA將逐漸成為一家學(xué)習(xí)型組織，為公司的長期持續(xù)經(jīng)營發(fā)展提供有力保障。示 例60學(xué)習(xí)性組織文化有一個(gè)人人贊同的共同構(gòu)想。在解決問題和人事工作時(shí)，摒棄舊的思維方式和常規(guī)程序。作為相互關(guān)系系統(tǒng)的一部分，成員對所有的組織過程、活動(dòng)、功能于環(huán)境的相互作用進(jìn)行思考。人們之間坦率地相互溝通（跨越縱向和水平界線），不必?fù)?dān)心受到批評或懲罰。人們摒棄個(gè)人利益和部門利益，為實(shí)現(xiàn)組織的共同構(gòu)想一起工作。學(xué)習(xí)性組織的特征 如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織各級人員之間經(jīng)常性交流崗位工作經(jīng)驗(yàn)保證公司的經(jīng)營方針和戰(zhàn)略公開性善于從外部或向競爭對手或客戶學(xué)習(xí)創(chuàng)辦內(nèi)部員工通訊，提供交流學(xué)習(xí)的園地建立整體培訓(xùn)方案，為每位員工設(shè)計(jì)成長所需的技能和知識體系保持一定比例的崗位輪換合適的時(shí)候設(shè)立公司內(nèi)部網(wǎng)上論壇示 例61AA的薪酬激勵(lì)文化? AA的薪酬激勵(lì)和價(jià)值分配主要為經(jīng)濟(jì)利益和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，其表現(xiàn)形式是：晉升和發(fā)展機(jī)會、職權(quán)、工資、獎(jiǎng)金或提成、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)療保障、以及公司自設(shè)的福利待遇。? AA薪酬分配的主要原則是：績效優(yōu)先，兼顧公平，可持續(xù)發(fā)展。? AA的薪酬體系不按人而定，而是按職位而定；不按行政級別而定，而是按該職位對公司的重要性、所需的知識技能、所承擔(dān)的責(zé)任、對公司的實(shí)際貢獻(xiàn)、人才市場和獲得性、工作態(tài)度以及實(shí)際業(yè)績而定。? AA的薪酬體系根據(jù)按勞分配的原則要充分拉開差距。? AA遵循價(jià)值規(guī)律，堅(jiān)持實(shí)事求是，在公司內(nèi)部引入外部市場壓力和公平競爭機(jī)制