【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)務(wù)范圍 指企業(yè)在某行業(yè)內(nèi)經(jīng)營某產(chǎn)品的價值鏈的長短，前向一體化或后向一體化。有些企業(yè)只做計算機(jī)產(chǎn)品的代理銷售，而有些企業(yè)卻對計算機(jī)某一個產(chǎn)品的研究開發(fā)、生產(chǎn)制造孜孜以求。） 企業(yè)干什么？在這個行業(yè)干多久？將進(jìn)入到什么行業(yè)里去？ 第二、確定并培育企業(yè)的差別競爭優(yōu)勢。 企業(yè)在選定經(jīng)營領(lǐng)域 (或目標(biāo)市場 )以及業(yè)務(wù)范圍以后，接下來就是尋找在該經(jīng)營領(lǐng)域與業(yè)務(wù)范圍里成功的關(guān)鍵要素（ KFS），然后密集配置資源，開發(fā)特定經(jīng)營領(lǐng)域的利基，以便更有優(yōu)勢地與競爭者爭奪顧客，確立企業(yè)的差別競爭優(yōu)勢。 企業(yè)在這個行業(yè)里將確立并發(fā)揮什么競爭優(yōu)勢使企業(yè)處于長久的較強(qiáng)的競爭地位？ KFS 關(guān)鍵成功要素 任何行業(yè)在特定環(huán)境都有其內(nèi)在的、客觀存在的關(guān)鍵成功要素。企業(yè)戰(zhàn)略管理者必須進(jìn)行戰(zhàn)略思考與研究，找到 KFS。 企業(yè)必須在 KFS上積蓄力量，才能獲得成功。 日本戰(zhàn)略管理學(xué)者大前研一說：“當(dāng)資金、人力和時間象今天這樣的珍貴時，把有限的資源集中在能決定企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵功能領(lǐng)域是至關(guān)重要的。如果你能確定你的工業(yè)部門的成功的關(guān)鍵方面，并將資源正確地組合調(diào)配給它們，你就可能使自己處于一個真正有競爭優(yōu)勢的地位?！?(《企業(yè)家的戰(zhàn)略頭腦》第 31頁 ) 關(guān)鍵成功要素是客觀存在的。有時可能是行業(yè)內(nèi)第一、或第二企業(yè)的成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。企業(yè)首先要找到在這個經(jīng)營領(lǐng)域的關(guān)鍵成功要素，然后根據(jù)自身的內(nèi)部條件，選擇適合自己的要素，確立為差別競爭優(yōu)勢。 協(xié)同作用 說明 1+12的聯(lián)合作用效果 ,意味著企業(yè)將內(nèi)部各種要素有機(jī)整合的效益要大于各要素獨(dú)自所創(chuàng)效益的總和。協(xié)同作用主要表現(xiàn)在 : ? 銷售協(xié)同作用 :企業(yè)產(chǎn)品使用共同的銷售渠道 ,倉庫等 . ? 運(yùn)行協(xié)同作用 :在企業(yè)內(nèi)部分?jǐn)傞g接費(fèi)用 ,分享共同的經(jīng)驗(yàn)曲線等 . ? 管理協(xié)同作用 :在一個經(jīng)營單位里運(yùn)用另一個單位的管理經(jīng)驗(yàn)與專門技能等 . 第三、愿景與經(jīng)營目標(biāo) 所謂目標(biāo)是在某一特定時間內(nèi)希望完成的預(yù)期成果。它是經(jīng)由戰(zhàn)略行動而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計劃的綱要，是企業(yè)使命的具體化。 美國波士頓咨詢集團(tuán) (BCG)董事長亨德森指出：“任何戰(zhàn)略不可避免地會遇到企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)能力之間的沖突。企業(yè)辦那些不可能的事，就是資源的浪費(fèi)，不是好的戰(zhàn)略。另一方面，設(shè)量過低的目標(biāo)，無異于自我挫敗。因此，設(shè)定適切的目標(biāo)依賴于對 英國著名軍事戰(zhàn)略學(xué)家利德爾 哈特在談到戰(zhàn)略目標(biāo)時，曾指出：“ 在確定目標(biāo)時，一定要有健康的思想和冷靜的頭腦?！澏嘟啦粻€’，那是毫無意義的事情。軍事智謀的第一個特征就是要有能力區(qū)別哪些是能夠辦到的和哪些是不能夠辦到的?！? 目標(biāo)包括成長、市場地位、利潤目標(biāo)等。 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的基本要求是資產(chǎn)的保值增值 第四、時機(jī) 行動的主要步驟以及大體時間安排。 戰(zhàn)略四大基本問題及其實(shí)質(zhì) ? 企業(yè)的邊界 (boundaries of the firm)——公司應(yīng)該做什么 其規(guī)模應(yīng)該有多大 ,應(yīng)該處于哪些行業(yè) ? 市場與競爭分析 ——公司所處市場的性質(zhì)是什么 ,以及該市場中公司之間競爭關(guān)系的實(shí)質(zhì)是什么 ? 定位及其動態(tài) ——公司如何在競爭中定位 ,其競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)是什么 ,以及它如何隨著時間推移進(jìn)行動態(tài)調(diào)整 ? 內(nèi)部組織 ——公司內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)應(yīng)如何安排 戰(zhàn)略要素（伊戈?duì)?.安索夫） 戰(zhàn)略因素 現(xiàn)狀 發(fā)展趨勢 未來設(shè)想 產(chǎn)品范圍 市場范圍 競爭優(yōu)勢 協(xié)同程度 企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn) 1）戰(zhàn)略著眼于長遠(yuǎn)，強(qiáng)調(diào)的是“眼光”。它所要解決的是預(yù)先確定企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展方向，強(qiáng)調(diào)是企業(yè)經(jīng)營的性質(zhì)與結(jié)構(gòu)。 它規(guī)定企業(yè)發(fā)展方向與趨勢，也規(guī)定各項(xiàng)較短期計劃的基調(diào)。進(jìn)入到什么行業(yè)、企業(yè)經(jīng)營的性質(zhì)與結(jié)構(gòu)、資源的配置與積蓄等等都構(gòu)成戰(zhàn)略的話題。 常言“男怕入錯行，女怕嫁錯郎”，道出了生活中戰(zhàn)略眼 2）戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性。戰(zhàn)略不是企業(yè)的單項(xiàng)經(jīng)營活動計劃，它是將各項(xiàng)活動計劃結(jié)合起來，形成綜合平衡的總體規(guī)劃。 3）戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的是差異性 沒有競爭者就沒有戰(zhàn)略。“與對手較量”乃是戰(zhàn)略的本來涵義。這點(diǎn)是任何博弈活動的共同點(diǎn)，市場競爭亦不例外。但是 競爭并不是非要成為最佳或者非要打敗競爭者，而是在于要有獨(dú)特性、差異性 ， 因?yàn)橐环矫嫔虡I(yè)競爭畢竟還是不同于軍事戰(zhàn)爭，商業(yè)競爭爭奪的是客戶，無論在哪個行業(yè)，都會有多種客戶的需求，通過這種獨(dú)到之處可以向客戶提供價值；另一方面，商業(yè)上的競爭對手是多變的，層出不窮的，當(dāng)你耗盡資源打敗一個對手后，可能一夜之間又冒出了兩個以上對手。 4）戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)可執(zhí)行性 戰(zhàn)略不是櫥窗里的擺設(shè)，不是用來僅表達(dá)高層領(lǐng)導(dǎo)的最佳愿望的，戰(zhàn)略是應(yīng)該能夠?yàn)槠髽I(yè)取得壓倒競爭者的某種優(yōu)勢而辨明途徑 (即選擇正確的方法 )，應(yīng)該在開發(fā)未來資源上是可行的。 三、戰(zhàn)略管理及特點(diǎn) 簡單地說就是制定戰(zhàn)略并實(shí)施達(dá)到預(yù)定戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。 它是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動實(shí)行的總體性管理，是組織制定和實(shí)施戰(zhàn)略的一系列管理決策與行動，其核心問題是使企業(yè)自身?xiàng)l件與環(huán)境相適應(yīng)，以求企業(yè)生存與發(fā)展。 ? 戰(zhàn)略管理 (Strategy Management)一詞最初是由美國學(xué)者安索夫于 1976年在其所著的《從戰(zhàn)略計劃走向戰(zhàn)略管理》一書中提出的。 ? 安索夫認(rèn)為 ,企業(yè)戰(zhàn)略管理是指將企業(yè)日常業(yè)務(wù)決策同長期計劃決策相結(jié)合而形成的一系列經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。 ? 斯坦納認(rèn)為 ,企業(yè)戰(zhàn)略管理確立企業(yè)使命 ,根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營要素設(shè)定企業(yè)目標(biāo) ,保證目標(biāo)的正確落實(shí)并使企業(yè)使命最終實(shí)現(xiàn)的一個動態(tài)過程。 戰(zhàn)略管理的特點(diǎn) ? 進(jìn)行戰(zhàn)略管理必須目標(biāo)明確。戰(zhàn)略管理真正的動因并不是單純的增長，而是長期超額財務(wù)成果 (Sustained superior financial performance)，這個財務(wù)成果就是投資回報，并且是長期的投資回報，可能是 3~5年的盈利。 ? 戰(zhàn)略管理是一個綜合性的、涉及企業(yè)方方面面的管理，為使戰(zhàn)略管理得以實(shí)施，企業(yè)的各職能管理必須與戰(zhàn)略管理進(jìn)行整合。 ? 戰(zhàn)略管理重在實(shí)施，戰(zhàn)略實(shí)施比戰(zhàn)略制定更重要。戰(zhàn)略管理不是理論的象牙塔，重要的是通過實(shí)踐達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。 戰(zhàn)略基本方程： SSFP=f(IA,CA) SSFP=長期超額財務(wù)成果 (Sustained superior financial performance) IA=產(chǎn)業(yè)吸引力 (Industry attractiveness) CA=競爭優(yōu)勢 (Competitive advantage) 即企業(yè)長期的超額利潤目標(biāo)（戰(zhàn)略目標(biāo)）取決于企業(yè)所在行業(yè)的產(chǎn)業(yè)吸引力以及企業(yè)的相對競爭優(yōu)勢。 企業(yè)長期超額財務(wù)成果（ SSFP） 所在行業(yè)的吸引力（ IA） 競爭優(yōu)勢（ CA） 行業(yè)競爭 結(jié)構(gòu)（ IS） 環(huán)境趨勢（ E） 基于位置的 優(yōu)勢（ P） 基于能力的 優(yōu)勢（ C） 1） 環(huán)境趨勢（ E） 包括外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境兩部分。 企業(yè)外部環(huán)境由存在于組織外部通常短期內(nèi)不為企業(yè)高層管理人員所控制的變量所構(gòu)成，包括政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化等一般外部環(huán)境 (PEST) 和產(chǎn)品需求者（用戶）、供應(yīng)者、競爭者等具體外部環(huán)境。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境存在于組織內(nèi)部、通常包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、文化、資源三部分。 2）波特行業(yè)競爭結(jié)構(gòu) 分析五力模型 供應(yīng)商議價力量 購買者議價力量 企業(yè)間競爭 潛在新競爭者的進(jìn)入 產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競爭扎根于其基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，并且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了現(xiàn)有競爭者們的行為范圍。一個產(chǎn)業(yè)的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭力量，這些力量匯集起來決定著該產(chǎn)業(yè)的最終利潤潛力。 3）基于位置（ positionbased advantages）的競爭優(yōu)勢 取決于下列因素 (但不限于 )：成本水平、差異化、地理位置、市場份額、 但這些競爭優(yōu)勢不能說全部，但至少部分可以被模仿，企業(yè)可以通過投資最先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，跳過競爭者較高的經(jīng)驗(yàn)曲線障礙。美國哈佛大學(xué)教授 Pankaj Ghemawat指出基于這種位置的競爭優(yōu)勢平均在 17個月就可能被仿造。 這種現(xiàn)實(shí)導(dǎo)致企業(yè)很難保持長久優(yōu)勢，因此很難維持長久超額盈利水平。這樣促使企業(yè)要以不斷努力尋求暫時的競爭優(yōu)勢。 4）基于能力 (capabilitybased advantage )團(tuán)隊(duì)相互影響、協(xié)調(diào)、經(jīng)驗(yàn)、文化以及信任等：技術(shù)訣竅、敏捷、靈活性、士氣、速度、企業(yè)文化、創(chuàng)造性、團(tuán)隊(duì)精神、平衡、對用戶的反應(yīng)、聲譽(yù)等。這些是企業(yè)在短期內(nèi)無法模仿的，是企業(yè)競爭優(yōu)勢的真正來源。 宏觀 環(huán)境 分析 行業(yè) 結(jié)構(gòu) 分析 企業(yè)資源與能力評價 確定經(jīng)營范圍、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、差別優(yōu)勢 設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo) 制定、評價和選擇戰(zhàn)略 組織調(diào)整與資源配置 創(chuàng)建支持戰(zhàn)略的文化，進(jìn)行戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo) 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略實(shí)施 積蓄無形資產(chǎn)，創(chuàng)建核心能力 評價業(yè)績監(jiān)測環(huán)境采取調(diào)整措施，進(jìn)行戰(zhàn)略變革 戰(zhàn)略管理過程模型 確定企業(yè)使命 四、戰(zhàn)略管理的意義 “孫子曰：兵者，國之大事也。死生之地，存亡之道，不可不察也。” 美國著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家和未來學(xué)家托夫勒 (大趨勢 )說：“對沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就象在險惡的氣候中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。即使飛機(jī)不墜毀，也不無耗盡燃料之虞。如果對于將來沒有一個長期的明確的方向，對本企業(yè)的未來形成沒有一個實(shí)在的指導(dǎo)方針，不管企業(yè)的規(guī)模有多大、地位多穩(wěn)定，都將在新的革命性的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的大變革中失去其生存條件?！? 戰(zhàn)略管理關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。 – 戰(zhàn)略管理可以幫助了解企業(yè)內(nèi)部優(yōu)劣、把握企業(yè)外部機(jī)會，避