【文章內(nèi)容簡介】 理 ? 收購、兼并 ? 公關 ? 人才培養(yǎng) ? 法律 ? 審計 ? 集團營銷 ? 現(xiàn)金管理 ? 財務 /資產(chǎn) ? 分配資金 ? 監(jiān)控 /投資管理 ? 收購、兼并 總部功能 案 例 華僑城 /中信 通用電氣 /華源 寶潔 /西門子 36 不同的管理模式有著不同的結(jié)構(gòu)和目標 ? 不區(qū)分業(yè)務領域的收益最大化 ? 紅利 /資金回收 ? 企業(yè)的高質(zhì)量 財務導向 (財務管理 ) 戰(zhàn)略導向 (戰(zhàn)略管理 ) 運營導向 (運營管理 ) 服 務 中 央 部 門 類型 目標 ? 戰(zhàn)略資源優(yōu)化配置 ? 協(xié)調(diào)的管理 ? 界面管理 ? 經(jīng)營者隊伍 ? 所有企業(yè)戰(zhàn)略和操作效果最大化 ? 操作控制、功能和業(yè)務領域優(yōu)化 ? 市場份額增長 37 （示例） 現(xiàn)實中集團總部的職能是三大基本模型的混合體 業(yè)務運作 戰(zhàn)略發(fā)展 管理和控制 公司文化 運營中心 戰(zhàn)略管理中心 控股公司 驅(qū)動因素 低 高 低 高 低 高 低 高 低 高 低 高 主動 被動 38 部門協(xié)同規(guī)則 確立理性權(quán)威 /信息化 /量化 建立基于戰(zhàn)略目標任務的“計劃和預算”體系 建立“ KPI考核評價”體系 建立基于“績效與貢獻”的分配體系 39 組織協(xié)調(diào)的三種基本方式 —— 制度性方式 ? 工作標準化 ? 例會制度 ? 工序服從 ? 跨部門直接溝通 ? 現(xiàn)場辦公 40 組織協(xié)調(diào)的三種基本方式 —— 結(jié)構(gòu)性方式 ? 調(diào)置聯(lián)絡員 ? 組織臨時性的任務小組或委員會 ? 建立永久性的任務小組或委員會 ? 設立專職的協(xié)調(diào)部門（如產(chǎn)銷協(xié)調(diào)部門） ? 建立職能部 ? 建立事業(yè)部 ? 建立矩陣式結(jié)構(gòu) 41 組織協(xié)調(diào)的三種基本方式 —— 人際關系方式 ?合署辦公方式 —— 有利于加強部室間聯(lián)系 —— 有利于上下左右之間的監(jiān)督和競賽 —— 有利于改進信息管理 ?職工聯(lián)誼組織 ?企業(yè)領導接待 42 橫向協(xié)調(diào)的方式 工作標準化 隨機性協(xié)調(diào) 經(jīng)常性協(xié)調(diào) 標準化 工作流程 例會 工序 服從 現(xiàn)場辦公 聯(lián)絡員 跨部門 直接溝通 臨時小組或委員會 專職協(xié) 調(diào)部門 職能部 常設小組或委員會 事業(yè)部 矩陣 結(jié)構(gòu) 非結(jié)構(gòu)性協(xié)調(diào) 結(jié)構(gòu)性協(xié)調(diào) 常規(guī)性工作 例外性工作 局部調(diào)整 整體變革 目 錄 、目的及其意義 、愿景和戰(zhàn)略目標 、成長方式與路徑 44 管理團隊“管理合法性”的基礎 ?“目的”上的合法性 ?資本及資本所有者的貢獻與風險 ?資本主義的合理性 ?資本取得管理上的合法權(quán)利 ?“手段”上的合法性 ?知識及知識所有者的貢獻與風險 ?知識勞動者本質(zhì)上是內(nèi)激勵的 ?自我引導 ?具有內(nèi)在人格上的成長需要 ?具有成就上的需要 45 什么是職業(yè)經(jīng)理人 ?職業(yè)經(jīng)理人的數(shù)理和質(zhì)量是企業(yè)成功的關鍵 ?職業(yè)經(jīng)理人是什么樣的人？ —— 識途老馬？ —— 領導班子？ —— 知名人士？ —— 個人英雄？ 擔任管理職務為職業(yè)的人才 ?職業(yè)經(jīng)理人 以專業(yè)管理能力，協(xié)助企業(yè)擁有者履行經(jīng)營管理職責的人，使委托股東能夠獲得高度的信賴與應有的回報。 46 三個石匠的故事 養(yǎng)家活口 最好的石匠 蓋一座教堂 47 職業(yè)經(jīng)理人的任務 ?高層主管的任務 ?建立愿景 ?制定戰(zhàn)略 ?分配資源 ?管理原則 ?中層主管的任務 ?建立程序 ?制訂標準 ?實施管理 戰(zhàn)略 理念 管理工作 一般管理 48 職業(yè)經(jīng)理人遵循的原則 ? 職業(yè)道德原則 ? 公認的規(guī)范與要求 ? 對規(guī)律的遵從 ? 對不以人的意志為轉(zhuǎn)移的事項 ,堅持職業(yè)經(jīng)理人人格上的獨立 ? 專業(yè)化 ? 程序化 ? 合約化 ? 品牌化 49 職業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)的影響 ?規(guī)范治理結(jié)構(gòu)及其管理模式 ?形成有效的權(quán)利與管理中心 ?提高企業(yè)的管理技術(shù)和手段 ?對企業(yè)經(jīng)營績效負直接責任 ?建立并形成有效的權(quán)責體系 50 企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的影響 ?企業(yè)給職業(yè)經(jīng)理人一個良好的職業(yè)發(fā)展空間 ?培養(yǎng)使職業(yè)經(jīng)理人知識與水平有了較大發(fā)展 ?對職業(yè)經(jīng)理人個人職業(yè)觀與事業(yè)管影響較大 ?職業(yè)經(jīng)理人獲取了一定的知名度與人際關系 ?企業(yè)給職業(yè)經(jīng)理人提供了良好的薪酬的回報 51 規(guī)劃高層治理 ?規(guī)范公司治理 ?公司治理是公司制企業(yè)中股東會、董事會和經(jīng)理人員之間劃分權(quán)力、責任、利益，以形成一種相互制衡、相互依賴的組織制度安排。 ?董事會 ?規(guī)范董事會的定位和決策行為 —— 完善董事會的議事規(guī)則 ?監(jiān)事會 ?規(guī)范監(jiān)事會的定位和決策行為 —— 完善監(jiān)事會的議事規(guī)則 ?總經(jīng)理班子 ?明確總經(jīng)理班子的定位和權(quán)責 ?規(guī)范總經(jīng)理班子的決策會議和議事規(guī)則 52 高層領導班子職責及決策體系設計原則 ?總經(jīng)理班子成員應直接負責 ,而不是“分管”相關的職能部門或基層企業(yè) ?總經(jīng)理班子成員必須對其本人負責的職能部門及基層企業(yè)的業(yè)績向總經(jīng)理直接負責 ?除明確定義的應交由總經(jīng)理辦公會或總經(jīng)理裁決的決策外，總經(jīng)理班子成員應負責做出職責范圍內(nèi)的決策，不得推諉或越權(quán)決策 ?除總經(jīng)理班子成員負責的個人決策外，重要決策由專門的管理會議（資金管理會議、投資管理會議和人才管理會議）做出。每個會議必須有明確的日程及事先準備工作，以確保會議的效率 . 53 總經(jīng)理班子決策會議 ?公司重大問題提交總經(jīng)理辦公會議審議，除須由董事會審議通過的事項外，由總經(jīng)理辦公會議作出決定。 ?總經(jīng)理辦公會議一般每月或每兩個星期召開一次。 ?總經(jīng)理辦公會議由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務總監(jiān)組成，會議由總經(jīng)理或總經(jīng)理委托副總經(jīng)理主持。根據(jù)會議議題和副總經(jīng)理、財務總監(jiān)建議，主持人可邀請董事會、監(jiān)事會成員，指定有關部門、有關企業(yè)負責人參加。 54 總經(jīng)理班子主要決策會議 — 示例 會議 總經(jīng)理辦公會（每月） 資金管理例會（每季） 投資決策例會（每季） 人才管理例會（每季） 經(jīng)營計劃質(zhì)詢會（年度） 預算質(zhì)詢會（年度） 業(yè)績考核會（年度 /季度） 目的 ?對公司經(jīng)營活動中的重要議題進行研究 ?制訂 /調(diào)整公司在融資、資金分配與使用等方面的政策 ?審批公司重大投資活動； ?討論、跟蹤和審核未來和現(xiàn)有的項目 ?考核公司的 50個主要職位現(xiàn)任人員和后備人才 ?制定公司和基層企業(yè)的年度經(jīng)營計劃 ?制定公司和基層企業(yè)的財務預算 ?對公司和基層企業(yè)經(jīng)營業(yè)績目標的完成情況進行考核 參與會議人員 ?總經(jīng)理班子成員 /總部相關職能部門部長及相關基層企業(yè)的負責人 ?總經(jīng)理班子成員，財務部部長 ?總經(jīng)理班子成員，規(guī)劃發(fā)展部部長、審計監(jiān)察部部長 ?總經(jīng)理班子成員，人力資源部部長 ?總經(jīng)理班子成員、戰(zhàn)略規(guī)劃部部長，經(jīng)營管理部部長，人力資源部部長，審計監(jiān)察部部長、財務部部長、改革改組部部長等 目 錄 、目的及其意義 、愿景和戰(zhàn)略目標 、成長方式與路徑 56 生產(chǎn)能力 銷售能力 目標任務 管理能力 目標方針 生產(chǎn)計劃 費用計劃 回款計劃 促銷計劃 人力規(guī)劃 經(jīng)營計劃 資產(chǎn)負債表 損益表 經(jīng)營 方針 競爭狀態(tài) 研發(fā)能力 銷售計劃 研發(fā)計劃 投資計劃 財務預算 現(xiàn)金流量表