公務(wù)禮儀(xxxx)(編輯修改稿)
2025-02-11 02:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 公務(wù)員培養(yǎng)和維護(hù)良好的電話形象應(yīng)當(dāng)從通話的準(zhǔn)備、態(tài)度、語(yǔ)言、時(shí)間等幾個(gè)方面予以準(zhǔn)確的把握。 ?電話鈴響時(shí)間不要過長(zhǎng)，一般響三聲內(nèi)就要接聽電話， 通話時(shí)間一般控制在三分鐘以內(nèi)。 ?不用辦公室電話打私事、聊天。辦公時(shí)間不打、不接私人電話。 ?通話完畢掛斷電話：讓地位高者先掛。 ?開會(huì)、學(xué)習(xí)、會(huì)客時(shí)，手機(jī)應(yīng)設(shè)置振動(dòng)， 如果實(shí)在需要，應(yīng)走出室外接聽。 特殊規(guī)則：公私分明 、控制時(shí)間 、確保安全 網(wǎng)絡(luò)禮儀 基本規(guī)則 : 禮節(jié)一：記住人的存在 禮節(jié)二：網(wǎng)上網(wǎng)下行為一致 禮節(jié)三：入鄉(xiāng)隨俗 禮節(jié)四： 給自己網(wǎng)上留個(gè)好印象 禮節(jié)五：保密和防“黑” 禮節(jié)六：分享你的知識(shí) 禮節(jié)七：平心靜氣地爭(zhēng)論 禮節(jié)八：尊重他人的隱私 禮節(jié)九：不要濫用權(quán)利 禮節(jié)十：寬容 郵件撰寫和發(fā)送禮儀 為節(jié)約辦公費(fèi)用，在撰寫電子郵件時(shí)，尤其是撰寫多個(gè)郵件或郵件內(nèi)容較多時(shí)，應(yīng)在脫機(jī)狀態(tài)下撰寫，并將其保存于發(fā)件箱中。然后在準(zhǔn)備發(fā)送時(shí)再連結(jié)網(wǎng)絡(luò)，一次性發(fā)送。在寫有關(guān)英文電子郵件時(shí)，不要清一色采用大寫字母，不然的話，會(huì)被廣大網(wǎng)民看成是個(gè)高聲罵街的潑婦。 在電子郵件的“主題”或“標(biāo)題”一欄，一定要寫清楚信件的主題或標(biāo)題，多幾個(gè)字沒關(guān)系，以免什么都沒寫，對(duì)方會(huì)認(rèn)為是惡意郵件在沒被打開之前就刪除了。 小結(jié)： 政 務(wù)禮儀與社交禮儀的區(qū)別 特別是介紹、握手、座次等。 避免兩個(gè)誤區(qū)： 誤區(qū)之一，是拿西方的禮儀取代我們中華民族的傳統(tǒng)禮儀。 誤區(qū)之二，是把禮儀學(xué)習(xí)的興奮點(diǎn)集中在操作層面。 參考書目、視頻： 《國(guó)家公務(wù)員禮儀規(guī)范》 [出 版 社 ]：國(guó)家行政學(xué)院音像出版社 《機(jī)關(guān)公務(wù)禮儀》 [出 版 社 ]：人民出版社 金正昆談現(xiàn)代禮儀： CCTV— 10 百家講壇 請(qǐng)多提寶貴意見！ 主席臺(tái)人數(shù)為奇數(shù)時(shí) 主席臺(tái)人數(shù)為偶數(shù)時(shí) 長(zhǎng)條桌 沙發(fā)室 會(huì)議座位安排 A為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)， B為主方席 與外賓會(huì)談 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)座談 A為主方， B為客方 A為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)， B為主方領(lǐng)導(dǎo) 吉普車 中巴、大巴 中式宴會(huì)的桌次安排 ①以右為上。 ②以遠(yuǎn)為上。 ③居中為上。 背景墻 1 2 3 ④在桌次較多的情況下，上述排列常規(guī)往往交叉使用 。 背景墻 1 2 3 中式宴會(huì)的席次安排 ①面門為上。即主人面對(duì)餐廳正門。有多位主人時(shí)，雙方可交叉排列，離主位越近地位越尊。 ②主賓居右。即主賓在主位（第一主位）右側(cè)。 ③好事成雙。即每張餐桌人數(shù)為雙數(shù)，吉慶宴會(huì)尤其如此。 ④各桌同向。即每張餐桌的排位均大體相似。 西式宴會(huì)的席次排位 尊者居后 ，先介紹身份低者，后介紹身份高者。
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