03-一汽大眾經(jīng)銷商內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)day3(編輯修改稿)
2025-02-11 01:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一般注意 觀察反饋 平等交流 表示尊重 顯示權(quán)威 19 19 ? 呈現(xiàn)技巧演練 – 10分鐘 – 分組演練 技巧－演練 20 20 技巧－故事事例講授法 ? 講故事的作用和效果 ? 給學(xué)員講故事 ? 給客戶講故事 21 21 技巧－感性表達(dá) 方式 ? 游戲 ? 量表 ? 圖表 ? 故事 ? 案例 ? 影視 ?笑話 ?活動(dòng) ?歌舞 22 22 23 23 － 課堂提問的技巧 ? 使學(xué)員集中注意力 ? 引起大家進(jìn)行討論 ? 讓沉默不語(yǔ)或不參與活動(dòng)的人加入到討論中來 ? 引導(dǎo)討論的順利進(jìn)行 ? 引起大家關(guān)注 ? 制止無關(guān)的談話 ? 讓持不同觀點(diǎn)的人發(fā)表意見 24 24 － 引導(dǎo)式發(fā)問的技巧 1. 整體式：對(duì)群體對(duì)象發(fā)問 2. 特定式：對(duì)特定對(duì)象發(fā)問 3. 開放式：?jiǎn)l(fā)多種思路的發(fā)問 4. 封閉式：限定答案的發(fā)問 5. 自問式：對(duì)自己的發(fā)問 檢驗(yàn)、強(qiáng)化、引導(dǎo) —— 提問方法 5種 25 25 － 應(yīng)答技巧 1. 直接式：對(duì)問題簡(jiǎn)潔的回復(fù) 2. 描述式：對(duì)問題具體的回復(fù) 3. 附和式：肯定所提問題 4. 拒絕式：否定所提問題 5. 反問式：將問題交給提問者 告知、解釋、擴(kuò)展 —— 回答方法 5種 26 26 27 27 ? 講授銷售流程中的某個(gè)內(nèi)容。 – 5分鐘 – 每人發(fā)表 演練 28 28 總結(jié) 回顧課程內(nèi)容 親愛的朋友們： 不管你身處何處，你即將要去何處很重要； 不管你起點(diǎn)如何，你即將要達(dá)到的高度很重要； 不管你近況如何，你馬上行動(dòng)比什么都重要！ 29 29 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 12, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭
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