03-一汽大眾經(jīng)銷商內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)day3(文件)
【正文】 6 6 FAB技巧的綜合運(yùn)用 Feature 特征 F 特 連接詞 Advantage 優(yōu)點(diǎn) A 優(yōu) Benefit 利益 B 利 連接詞 產(chǎn)品有什么樣的特征 所以 具有什么樣的優(yōu)點(diǎn) 這樣 可以為顧客帶來什么樣的好處 顧客 的需求 － FAB的應(yīng)用 7 7 特性 (F) 優(yōu)勢(shì) (A) 利益 (B) 個(gè)性化 －舉例 8 8 FAB 方法練習(xí) Question： 場(chǎng)景的設(shè)定 Feature: 是什么 Advantage: 作用是什么 Benefit: 給特定客戶帶來 的利益是什么 Question：確認(rèn)利益 －舉例 9 9 ? 分組練習(xí)講解 QFABQ？ – 15分鐘 – 分組演練 －演練 10 10 技巧 11 11 技巧－培訓(xùn)破冰 ? 為什么要破冰 ? 破冰的三種方法 12 12 技巧－ 課題導(dǎo)入案例的設(shè)計(jì) Beginning 引發(fā)興趣 建立可信度 切入主題 13 13 技巧－ 課程結(jié)尾的方法 Finishing 深化理解 強(qiáng)化印象 激發(fā)行動(dòng) 14 14 ? 設(shè)計(jì)課題導(dǎo)入案例 – 10分鐘 – 分組發(fā)表 技巧－演練 15 15 技巧－授課中口語表達(dá) 的技巧 音調(diào)與音量： ?抑揚(yáng)頓挫的音調(diào)引發(fā)聽眾的興趣與注意 ?音量的改變表達(dá)出不同重要程度的概念 ?降低音量與大聲吶喊的對(duì)比效果 ?如何訓(xùn)練自己的音調(diào)音量 16 16 技巧－ 語言聲音運(yùn)用技法 5種 ? 吸引 —— 高量、休
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1