03-一汽大眾經(jīng)銷商內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)day3(完整版)
【正文】 強(qiáng)化印象 激發(fā)行動 14 14 ? 設(shè)計課題導(dǎo)入案例 – 10分鐘 – 分組發(fā)表 技巧－演練 15 15 技巧－授課中口語表達(dá) 的技巧 音調(diào)與音量： ?抑揚(yáng)頓挫的音調(diào)引發(fā)聽眾的興趣與注意 ?音量的改變表達(dá)出不同重要程度的概念 ?降低音量與大聲吶喊的對比效果 ?如何訓(xùn)練自己的音調(diào)音量 16 16 技巧－ 語言聲音運(yùn)用技法 5種 ? 吸引 —— 高量、休止 ? 明晰 —— 減速、重音 ? 強(qiáng)化 —— 重音、高音 ? 激動 —— 加速、高音 ? 感動 —— 低音、減速 17 17 技巧－ 培訓(xùn)演講中手勢的運(yùn)用 1. 溝通 2. 拒絕 3. 致意 4. 警示 5. 區(qū)分 6. 指明 7. 組合 8. 延伸 9. 號召 雙手前伸，掌心向上 掌心向下，作橫掃狀 五指并攏，掌心向外揮臂 掌心向外，雙手上舉 手掌側(cè)立，做切分狀 五指并攏，指向目標(biāo) 掌心相對，由外向內(nèi)聚攏 掌心相對，由內(nèi)向外展開 手掌斜上，揮向內(nèi)側(cè) 手掌斜下，揮向外側(cè) 握拳，揮向上方 握拳，揮向下方 18 18 技巧－ 表情運(yùn)用技法 6種 直視 虛視 掃視 平視 仰視 俯視 高度關(guān)注 一般注意 觀察反饋 平等交流 表示尊重 顯示權(quán)威 19 19 ? 呈現(xiàn)技巧演練 – 10分鐘 – 分組演練 技巧－演練 20 20 技巧－故事事例講授法 ? 講故事的作用和效果 ? 給學(xué)員講故事 ? 給客戶講故事 21 21 技巧－感性表達(dá) 方式 ? 游戲 ? 量表 ? 圖表 ? 故事 ? 案例 ? 影視 ?笑話
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