03-一汽大眾經(jīng)銷商內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)day3-文庫吧在線文庫
【正文】 6. 培訓(xùn)方法的運(yùn)用 1. QFABQ講解方法 2. 授課技巧 3. 培訓(xùn)互動(dòng)技巧 4. 學(xué)員綜合演練錄像 第一天 第二天 第三天 3 3 4 4 ? 如何清楚的講解 QFABQ？ – 10分鐘 – 分組發(fā)表 －討論 5 5 Feature— 特征 Advantage — 作用 Benefit — 利益 FAB方法： －什么是 FAB 6 6 FAB技巧的綜合運(yùn)用 Feature 特征 F 特 連接詞 Advantage 優(yōu)點(diǎn) A 優(yōu) Benefit 利益 B 利 連接詞 產(chǎn)品有什么樣的特征 所以 具有什么樣的優(yōu)點(diǎn) 這樣 可以為顧客帶來什么樣的好處 顧客 的需求 － FAB的應(yīng)用 7 7 特性 (F) 優(yōu)勢 (A) 利益 (B) 個(gè)性化 －舉例 8 8 FAB 方法練習(xí) Question： 場景的設(shè)定 Feature: 是什么 Advantage: 作用是什么 Benefit: 給特定客戶帶來 的利益是什么 Question：確認(rèn)利益 －舉例 9 9 ? 分組練習(xí)講解 QFABQ？ – 15分鐘 – 分組演練 －演練 10 10 技巧 11 11 技巧－培訓(xùn)破冰 ? 為什么要破冰 ? 破冰的三種方法 12 12 技巧－ 課題導(dǎo)入案例的設(shè)計(jì) Beginning 引發(fā)興趣 建立可信度 切入主題 13 13 技巧－ 課程結(jié)尾的方法 Finishing 深化理解
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