旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策劃業(yè)務(wù)ppt47頁(yè))(編輯修改稿)
2025-02-11 01:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 場(chǎng) 定位的方法 1)競(jìng) 爭(zhēng)性定位與 創(chuàng) 新性定位 。 ① 競(jìng) 爭(zhēng)性定位 ② 創(chuàng) 新性定位 2)初次定位與重新定位 。 ① 初次定位 。 ② 重新定位 。 (2)旅游景區(qū)市 場(chǎng) 定位的 步驟 1)分析目 標(biāo) 市 場(chǎng) 游客的 選擇標(biāo) 準(zhǔn) 。 2)對(duì) 旅游景區(qū) 進(jìn) 行 SWOT分析 。 3)確立景區(qū)的 產(chǎn) 品特色 。 4)樹(shù) 立市 場(chǎng) 形象 5)宣 傳 、 鞏固景區(qū)形象和地位 （ 3） 旅游景區(qū)市 場(chǎng) 定位的策略 1） 針對(duì)產(chǎn)品差異性定位 2)針對(duì) 景區(qū)客源定位 3)根據(jù) 競(jìng) 爭(zhēng)狀況定位 4)根據(jù)特定 時(shí) 機(jī)定位 5)根據(jù) 質(zhì) 價(jià)定位 第五節(jié) 旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)要素及其策略 一 、 旅游景區(qū) 產(chǎn) 品策略 1． 景區(qū) 產(chǎn) 品的概念與構(gòu)成 (1)旅游景區(qū) 產(chǎn) 品的概念 (2)旅游景區(qū) 產(chǎn) 品的構(gòu)成 旅游景區(qū) 產(chǎn) 品有三個(gè)部分 組 成： ① 核心部分 ② 外形部分 。 ③ 輔 助部分 2． 旅游景區(qū)的生命周期理 論 加拿大著名學(xué)者巴特勒 (Butler)教授 揭 示了旅游地生命周期的自然 規(guī) 律 。 旅游景區(qū)屬于旅游地當(dāng)中的一 種類(lèi) 型 ， 正常情況下 ， 旅游景區(qū)生命周期與旅游地生命周期同 步 。 巴特勒 認(rèn)為 ， 每 個(gè)旅游地都將 經(jīng)歷資 源 發(fā)現(xiàn) 、 開(kāi)發(fā) 啟 動(dòng) 、 發(fā) 展 階 段 、 鞏固 階 段 、 停滯 階 段和衰落或 復(fù)蘇 6個(gè) 時(shí) 期 1)資 源 發(fā)現(xiàn)階 段 。 是指旅游地 發(fā) 展的初始 階 段 ，特點(diǎn)是旅游地只有零散的游客 ， 沒(méi)有特 別 的 設(shè)施 ， 其自然和社會(huì) 環(huán) 境未因旅游的 產(chǎn) 生而 發(fā) 生變 化 。 2)開(kāi)發(fā) 后 動(dòng)階 段 。 隨著景區(qū) 進(jìn) 入 開(kāi)發(fā)階 段 ， 大量 資 本隨之 進(jìn) 入旅游景區(qū) ． 旅游人數(shù)也 開(kāi) 始增多 ， 旅游逐 漸變 得有 規(guī) 律 ，本地居民 開(kāi) 始提供一些 簡(jiǎn)單 的服 務(wù)設(shè) 施 。 投 資者 為 了 獲 得回 報(bào) 和 滾動(dòng)開(kāi)發(fā)資 金 ， 開(kāi) 始了大量營(yíng)銷(xiāo) ， 景區(qū)知名度大增 。 3)發(fā) 展 階 段 。 這 一 時(shí) 期的特點(diǎn)是旅游景區(qū) 產(chǎn)業(yè)快速增 長(zhǎng) ， 旅游景區(qū) 對(duì) 當(dāng)?shù)?經(jīng)濟(jì) 的推 動(dòng) 力 發(fā)揮逐 漸 充分 ， 游客人數(shù)快速增 長(zhǎng) ， 在大量廣告和旅游者的宣 傳 下 ， 成熟的旅游市 場(chǎng) 逐 漸 形成 ，而景區(qū)周 圍 的服 務(wù)設(shè) 施的 規(guī) 模和檔次有 較 大提高 ， 旅游景區(qū)的自然面貌改 變 比 較顯 著 。 4)鞏固 階 段 。 這 一 階 段游客增 長(zhǎng) 率逐 漸 下降 ，但游客人數(shù)依然增 長(zhǎng) ， 旅游景區(qū)的 經(jīng)濟(jì) 活 動(dòng) 和旅游 業(yè) 密切 聯(lián) 系 ， 頻 繁加大促 銷(xiāo) ， 改 進(jìn)銷(xiāo) 售渠道 。 旅游景區(qū)用于 對(duì) 付 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手和保持市 場(chǎng) 份額 的 費(fèi) 用增加 。 3． 旅游景區(qū)的生命周期策略 1)投入期 剛進(jìn) 入市 場(chǎng) 的旅游景區(qū)尚未被旅游者了解和接受 ， 旅游者接待人次增 長(zhǎng)緩 慢 。 這 一 時(shí) 期 營(yíng)銷(xiāo)管理人 員應(yīng)該 加大投入 ， 創(chuàng) 造知名度 ， 培育市場(chǎng) 形象 ， 通 過(guò) 廣告 、 宣 傳 向目 標(biāo) 市 場(chǎng)傳遞 信息 ，以刺激市 場(chǎng) 增 長(zhǎng) 。 市 場(chǎng) 上此 時(shí) 一般沒(méi)有或只有較 少同行 競(jìng) 爭(zhēng) 。 2)增 長(zhǎng) 期 。 由于游客數(shù)量增 長(zhǎng) 速度 較 快 ， 經(jīng)營(yíng) 者逐 漸 回收投 資 ， 旅游景區(qū) 應(yīng)該 加 強(qiáng) 品牌宣 傳 和 銷(xiāo) 售渠道的管理 ， 進(jìn) 一 步 完善基 礎(chǔ)設(shè) 施的配套建 設(shè) ， 提高景區(qū)的可 進(jìn) 入性 ， 努力提高服 務(wù)質(zhì) 量和加 強(qiáng)市 場(chǎng) 促 銷(xiāo) 。 3)平 穩(wěn)發(fā) 展期 。 這 一 時(shí) 期 ， 潛在 顧 客很少 ， 市場(chǎng)趨 于 飽 和 。 旅游景區(qū)的 營(yíng)銷(xiāo) 重點(diǎn) 應(yīng)該 放在市場(chǎng) 占有面和 開(kāi) 拓新需求上 ， 依靠 產(chǎn) 品價(jià)格的差異化吸引客源；旅游景區(qū) 還 要注重新 產(chǎn) 品和服務(wù)項(xiàng) 目的 開(kāi)發(fā) ， 穩(wěn) 定 質(zhì) 量 ， 招 徠 回 頭 客 ， 另外旅游景區(qū)也有必要改革 營(yíng)銷(xiāo)組 合 ， 開(kāi) 辟多 種營(yíng)銷(xiāo) 渠道 。 4)衰退或 復(fù)蘇 期 。 這 個(gè) 階 段 ， 景區(qū)的前途面 臨著兩 種選擇 ， 旅游景區(qū)的 營(yíng)銷(xiāo) 管理人 員應(yīng)該認(rèn)真分析研究市 場(chǎng) 情況 。 找出 問(wèn)題 的根源 ， 果斷放棄一些疲 軟 或落伍的 產(chǎn) 品 ， 轉(zhuǎn) 向新 產(chǎn) 品的 開(kāi)發(fā) ， 盡可能的 縮 短 產(chǎn) 品的衰退期 ， 爭(zhēng)取 讓 景區(qū)盡快 進(jìn) 入再生期 。 4． 旅游景區(qū) 產(chǎn) 品品牌策略 (1)旅游景區(qū) 產(chǎn) 品品牌的內(nèi)涵 旅游景區(qū) 產(chǎn) 品品牌是指景區(qū)的名稱(chēng) 、 名字 、標(biāo)記 、 符號(hào) ， 或者是它 們 的 組 合 ， 其目的是 識(shí)別 某個(gè)景區(qū)的 產(chǎn) 品或服 務(wù) ， 并使其與 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手的 產(chǎn) 品和服 務(wù) 區(qū) 別開(kāi) 來(lái) 。 旅游景區(qū) 產(chǎn) 品品牌包括品牌名稱(chēng)和品牌 標(biāo)志兩個(gè)部分 。 品牌名稱(chēng)是指能用 語(yǔ) 言表達(dá)的部分 ， 如 “ 蘇 州 樂(lè) 園 ” 、 “ 中 華 恐 龍 園 ” 。 (2)樹(shù) 立品牌是旅游景區(qū) 產(chǎn) 品獨(dú) 步 市 場(chǎng) 的必由之路 對(duì) 于旅游景區(qū)而言 ， 著名品牌就意味著高知名度和高美譽(yù)度 ， 就是意味著 質(zhì)
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