旅游景區(qū)營銷策劃業(yè)務(wù)ppt47頁)-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 2月 10日星期五 上午 10時(shí) 2分 16秒 10:02: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 10日星期五 10時(shí) 2分 16秒 10:02:1610 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :02:1610:02Feb2310Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 旅行 嘗試 。 針對 旅游者的促 銷 常用的方法有： 贈(zèng) 送 紀(jì) 念品 、旅游景區(qū) 風(fēng) 情畫冊 、 贈(zèng) 送折價(jià)券 、 減價(jià) 、 進(jìn) 行抽 獎(jiǎng) 等 ， 針對 中 間 商的促 銷 常用的方法有：批量折扣 、 現(xiàn) 金折扣 、 聯(lián)營 促 銷 和提供宣 傳 畫冊 、音像制品等 ， 針對銷 售人 員 的促 銷 常用的方法有：推 銷 提成 、 推 銷競賽 、 推 銷 傭金等 3） 公 關(guān) 與宣 傳 —— 主要 針對 新 聞 界與社會公眾 進(jìn) 行 。 在采用 這種 策略 時(shí) ， 旅游景區(qū)往往需要具備 一些條件： ① 旅游 產(chǎn) 品獨(dú)具特色； ② 旅游景區(qū)接待能力有限； ③ 產(chǎn) 品需求 彈 性 較 ?。?④ 市場競 爭 壓 力小 。 2)品牌延伸策略 。 很多旅游景區(qū)在經(jīng)營過 程中得出的 經(jīng)驗(yàn) 是：景區(qū)效益 =品牌 +制度 +理 財(cái) 。 旅游景區(qū)的 營銷 重點(diǎn) 應(yīng)該 放在市場 占有面和 開 拓新需求上 ， 依靠 產(chǎn) 品價(jià)格的差異化吸引客源；旅游景區(qū) 還 要注重新 產(chǎn) 品和服務(wù)項(xiàng) 目的 開發(fā) ， 穩(wěn) 定 質(zhì) 量 ， 招 徠 回 頭 客 ， 另外旅游景區(qū)也有必要改革 營銷組 合 ， 開 辟多 種營銷 渠道 。 旅游景區(qū)用于 對 付 競 爭 對 手和保持市 場 份額 的 費(fèi) 用增加 。 是指旅游地 發(fā) 展的初始 階 段 ，特點(diǎn)是旅游地只有零散的游客 ， 沒有特 別 的 設(shè)施 ， 其自然和社會 環(huán) 境未因旅游的 產(chǎn) 生而 發(fā) 生變 化 。 ② 重新定位 。 差異目 標(biāo) 市 場 策略是指旅游景區(qū)同 時(shí)經(jīng)營 若干個(gè) 細(xì) 分市 場 ， 針對每 個(gè) 細(xì) 分旅游景區(qū)市 場設(shè)計(jì) 不同的 營銷組 合 。 社會地位高所追求的 產(chǎn) 品價(jià)位高 ， 而社會地位相 對 低的 則 追求出游的舒適和 經(jīng)濟(jì) ，價(jià)位適中 。 2． 旅游景區(qū)市 場細(xì) 分的方法 (1)心理行 為細(xì) 分 (2)消 費(fèi) 行 為細(xì) 分 1)按出游目的分 。 是指根據(jù)自身需要 選擇和組合 旅游產(chǎn)品中的內(nèi)容的多少來消費(fèi) ， 即點(diǎn)選式消費(fèi) 。 我國旅游淡季一般是在當(dāng)年 11月至次年 2月 (2)旺季 購買 。 調(diào)查 收集的 資 料要有助于 進(jìn) 行市 場預(yù)測 和 營銷 決策 。 需求狀 態(tài) 營銷 管理任 務(wù) 專門 名稱 1． 負(fù) 需求 開導(dǎo) 需求 扭 轉(zhuǎn) 性 營銷 2． 無需求 創(chuàng) 造需求 刺激性 營銷 3． 潛在需求 開發(fā) 需求 開發(fā) 性 營銷 4． 下降需求 再 創(chuàng) 造需求 再 營銷 5． 不 規(guī)則 需求 平衡需求 同 步營銷 6． 充分需求 維 持需求 維 持性 營銷 7． 超 飽 和需求 降低需求 低 營銷 8． 不健康需求 破壞需求 反 營銷 一 、 旅游景區(qū)市 場調(diào)查 概述 1． 概念與原則 (1)概念 旅游景區(qū)市場調(diào)查是指收集和分析某一個(gè)被明確限定的問題的有關(guān)信息 ， 以提高營銷人員的決策水平：它涉及與當(dāng)前和潛在旅游者有關(guān)的信息 第二節(jié) 旅游景區(qū)市場調(diào)查 (2)景區(qū)市場調(diào)查需遵循的原則 1)準(zhǔn)確性原則 。第五章 旅游景區(qū)營銷策劃業(yè)務(wù) 教學(xué)目的： 了解旅游景區(qū) 營銷 基本理 論 ；理解旅游景區(qū)市 場調(diào)查 ；了解旅游者消 費(fèi) 行 為 分 類 與影響因素；熟悉旅游景區(qū)市 場 定位與 細(xì) 分；掌握旅游景區(qū) 營銷策略。 它是指資料的收集必須準(zhǔn)確 、 真實(shí) 。 二 、 旅游景區(qū)市 場調(diào)查 的主要程序 市 場調(diào)查 通常需要 經(jīng)過 以下五個(gè)基本 步驟 ： ① 定義問題 ， 確立目 標(biāo) ； ② 調(diào) 研 設(shè)計(jì) ； ③ 收集數(shù)據(jù)；④ 分析數(shù)據(jù)； ⑤ 形成 結(jié)論 。 我國旅游旺季一般是在當(dāng)年 8月至 10月 (3)平季 購買 。 三 、 影響旅游者消費(fèi)行為的因素 1)政治因素 。 這 是 細(xì) 分市 場 最基本的方法 ， 是 開發(fā)設(shè)計(jì) 旅游 產(chǎn) 品和制 定 營銷組 合的依據(jù) 。 (3)地理 細(xì) 分 1)按地理區(qū)域 細(xì) 分 2)按氣候因素 細(xì) 分 3)按人口密度 細(xì) 分 (4)人口特征 細(xì) 分 3． 旅游景區(qū)市 場細(xì) 分的 評 估 標(biāo) 準(zhǔn) 1)規(guī) 模性 。 三 、 旅游景區(qū)市 場 定位 1． 旅游景區(qū)市 場 定位概念 。 (2)旅游景區(qū)市 場 定位的 步驟 1)分析目 標(biāo) 市 場 游客的 選擇標(biāo) 準(zhǔn) 。 2)開發(fā) 后 動(dòng)階 段 。 3．
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