【文章內(nèi)容簡介】 利潤導(dǎo)向 ? 價(jià)值導(dǎo)向 產(chǎn)品中心 ? 客戶中心 直線思維 ? 系統(tǒng)思維 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)化的邏輯 傳統(tǒng)的價(jià)值鏈?zhǔn)且环N線形思維，要?jiǎng)?chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競爭優(yōu)勢在這個(gè)管狀的鏈條上是找不到出路 。 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競爭優(yōu)勢重塑 工業(yè)時(shí)代競爭優(yōu)勢依據(jù) ? 工業(yè)時(shí)代，為了創(chuàng)建企業(yè)的競爭優(yōu)勢，我們依據(jù)的是價(jià)值鏈管理思維模式。 ? 價(jià)值鏈將一個(gè)企業(yè)分解為戰(zhàn)略性相關(guān)的許多 活動(dòng)。 ? 傳統(tǒng)的價(jià)值鏈認(rèn)為企業(yè)的標(biāo)新立異歸根結(jié)底是從通過企業(yè)對賣方價(jià)值鏈?zhǔn)┘佑绊懚鵀橘I方創(chuàng)造價(jià)值的過程中創(chuàng)造出來 的。 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代競爭優(yōu)勢依據(jù) ? 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們 看到的是買方的價(jià)值鏈已經(jīng)被納入到整個(gè)企業(yè)的價(jià)值網(wǎng)中，買方已不再是購買與使用并獲得價(jià)值 ，而是 參與到企業(yè)經(jīng)營的全過程并共同創(chuàng)造分享價(jià)值 。 ? 傳統(tǒng)的價(jià)值鏈?zhǔn)且环N線形思維，要 創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競爭優(yōu)勢在這個(gè)管狀的鏈條 上是找不到 出路。 傳統(tǒng)價(jià)值鏈 框架 價(jià)值鏈的局限性 ? 它很容易局限在行業(yè)或企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行 思考，而現(xiàn)在很多經(jīng)營的問題只有站在更廣闊的視野上才能找到關(guān)鍵點(diǎn)所在。 ? 它很容易讓企業(yè)過于關(guān)注成本，而不是通過資源再造去創(chuàng)造更多的價(jià)值，從而引發(fā)經(jīng)銷商與供應(yīng)商的矛盾，引發(fā)同行業(yè)的價(jià)格大戰(zhàn)。 ? 它很容易讓簡單地追求生產(chǎn)規(guī)模、提升效率，缺乏打破行業(yè)的界限的勇氣。 ? 它很容易導(dǎo)致 企業(yè)在單一的商業(yè)形態(tài) 中，進(jìn)行 無差別的競爭，陷入惡性競爭的漩渦不得 自拔 ， 很難 讓企業(yè) 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)行大膽的戰(zhàn)略變革， ? 它 很容易 使企業(yè)在降低顯性成本的同時(shí)，又不斷地提升隱性成本，加大企業(yè)生產(chǎn)的投入，同時(shí)也增加了競爭的風(fēng)險(xiǎn)。 突破線形思維 ?互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們看到的是買方的價(jià)值鏈已經(jīng)被納入到整個(gè)企業(yè)的價(jià)值網(wǎng)中，買方已不再是購買與使用并獲得價(jià)值，而是 而是 參與到企業(yè)經(jīng)營的全過程，并共同創(chuàng)造分享價(jià)值。 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的價(jià)值網(wǎng)基本模型 從價(jià)值鏈到價(jià)值網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，強(qiáng)調(diào)的是與消費(fèi)者共同創(chuàng)造價(jià)值，來提升生態(tài)社區(qū)的競爭能力，其效益是聚增的。更為重要的是這為商業(yè)模式的構(gòu)建，提供了全新視角的理論依據(jù) 。 ? 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的公司不僅需要卓越的產(chǎn)品線，更需要整合一個(gè)商業(yè)系統(tǒng)。在這個(gè)商業(yè)系統(tǒng)中，價(jià)值不再是簡單的從原料到制造再到消費(fèi)者的傳遞，不再是某一個(gè)業(yè)務(wù)單元?jiǎng)?chuàng)造了價(jià)值，獲得差額，然后拋給下一個(gè)角色。 ? 在這個(gè)商業(yè)系統(tǒng)中，制造、采購、銷售、設(shè)計(jì)乃至消費(fèi)者也被納入其中一起創(chuàng)造價(jià)值。這不再是一個(gè)單向運(yùn)轉(zhuǎn)的價(jià)值的鏈條，而是一個(gè)多維的價(jià)值網(wǎng)。 《 管理新經(jīng) 》 2023年 10月第一版 第 8章：從價(jià)值鏈到價(jià)值網(wǎng) —— 劉海峰 價(jià)值 網(wǎng)更 像一個(gè)資源整合的平臺(tái) ? 傳統(tǒng)的價(jià)值鏈?zhǔn)且环N線形思維，要?jiǎng)?chuàng)建新型的商業(yè)模式將在這個(gè)管狀的鏈條上找不到出路。 ? 在價(jià)值網(wǎng)的思考模式下，企業(yè)面對的不僅是供應(yīng)商和客戶，不再是簡單的供應(yīng)和銷售的買賣關(guān)系，而是全方位的資源 —— 產(chǎn)業(yè)鏈上、下游的經(jīng)營主體如供應(yīng)商、渠道、終端及客戶，連同市場上的其他的相關(guān)主體如金融機(jī)構(gòu)、政府、媒體等都看成在同一平臺(tái)上的待整合資源 。 角度決定態(tài)度：轉(zhuǎn)變的 意義 價(jià)值網(wǎng)模型這一轉(zhuǎn)變的意義，并非是簡單意義上圖形的變換，而是一種思考方式的 革命 ?價(jià)值 鏈以工業(yè)經(jīng)濟(jì)模式為基礎(chǔ)， 以創(chuàng)造消費(fèi)者價(jià)值，銷售 產(chǎn)品獲取利潤為導(dǎo)向，其價(jià)值的創(chuàng)造是線性流動(dòng)，但其效益則是遞減 的。 ?互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，強(qiáng)調(diào) 的 是與消費(fèi)者共同 創(chuàng)造價(jià)值，來 提升生態(tài)社區(qū)的競爭能力，其效益是聚增的。更為 重要的是這為商業(yè)模式的構(gòu)建，提供了全新視角的理論依據(jù) 。 價(jià)值能量流動(dòng)定律 ?我們也可以形象地描述為價(jià)值鏈的能量是線形流動(dòng)，其能量遞減；而價(jià)值網(wǎng)的能量是在網(wǎng)絡(luò)中流動(dòng)的，其網(wǎng)絡(luò)中的成員，都可以共同享受其流動(dòng)的能量，其能量的傳遞的方式，決定了能量是共同增長的。 ?我則把此稱為“價(jià)值能量流動(dòng)定律”。 價(jià)值網(wǎng)模式為企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新提供了可能 ? 企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值不是在一個(gè)價(jià)值鏈條上，而是產(chǎn)生于復(fù)雜的價(jià)值網(wǎng)的經(jīng)營系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)的目標(biāo)與其說是為顧客創(chuàng)造價(jià)值，不如說動(dòng)員顧客為他們自己創(chuàng)造價(jià)值。 ? 企業(yè)再也不是以簡單的技術(shù)創(chuàng)新和有質(zhì)量保證的產(chǎn)品，且有競爭力的價(jià)格或服務(wù)，來參與競爭獲取利潤。而是以一個(gè)全新的商業(yè)模式及一個(gè)高度協(xié)調(diào)的經(jīng)營系統(tǒng)參與競爭。那么，公司的重要的戰(zhàn)略任務(wù)不是如何擊敗競爭對手，而是重新構(gòu)建商業(yè)模式，及重塑經(jīng)營系統(tǒng)。 ? 競爭優(yōu)勢的真正來源不是價(jià)值鏈中的某一個(gè)環(huán)節(jié)的歧異化，而是整個(gè)價(jià)值網(wǎng)構(gòu)建的商業(yè)模式和經(jīng)營系統(tǒng)的運(yùn)營設(shè)計(jì)歧異化。 價(jià)值網(wǎng)與價(jià)值鏈的本質(zhì)區(qū)別 ?1 價(jià)值鏈更關(guān)注供應(yīng)、生產(chǎn)的環(huán)節(jié)，降低成本，提升效率，而價(jià)值網(wǎng)則更關(guān)注的是 如何 創(chuàng)造 價(jià)值共同體， 并改善與供應(yīng)商的合作關(guān)系。 ?2 價(jià)值鏈更關(guān)注每一個(gè)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)成本，而價(jià)值網(wǎng)則關(guān)注價(jià)值網(wǎng)的價(jià)值總成本，它包括采購、生產(chǎn)、物流、溝通、傳播、管理、服務(wù)等各個(gè)方面。 ?3 價(jià)值鏈的管理是按照供應(yīng)鏈有序進(jìn)行的，當(dāng)產(chǎn)品通過渠道傳送到顧客手中實(shí)現(xiàn)價(jià)值；而價(jià)值網(wǎng)則是同時(shí)運(yùn)動(dòng) ，顧客參與到企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營系統(tǒng)中，共同 創(chuàng)造價(jià)值 。 價(jià)值網(wǎng)與價(jià)值鏈的本質(zhì)區(qū)別 ?4 價(jià)值鏈更加關(guān)注企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)的效率提升；而價(jià)值網(wǎng)則關(guān)注整個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員共同效率的提升。 ?5 價(jià)值鏈關(guān)注的是生產(chǎn)資料的流通；而價(jià)值網(wǎng)則是關(guān)注價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的信息流通， 通過 大數(shù)據(jù) 的 共享為網(wǎng)絡(luò)成員創(chuàng)造價(jià)值。 ?6 價(jià)值鏈僅僅把供應(yīng)商看做供求的交易關(guān)系；而價(jià)值網(wǎng)則把供應(yīng)商看做是經(jīng)營一體化的合作伙伴，而且，網(wǎng)絡(luò)的每一位成員對其整體的價(jià)值觀有高度的認(rèn)同。 價(jià)值網(wǎng)與價(jià)值鏈的本質(zhì)區(qū)別 ?7 價(jià)值鏈?zhǔn)菍⑾M(fèi)者看成推銷對象，通過營銷手段向他們推銷產(chǎn)品，并開展售后服務(wù)；而價(jià)值網(wǎng)則把消費(fèi)者作為公司經(jīng)營的參與者，營銷成了價(jià)值網(wǎng)的一個(gè)部分，有效地降低營銷成本，強(qiáng)化與顧客的溝通方式的目的是他們與顧客一同創(chuàng)造價(jià)值。 ?8 價(jià)值鏈?zhǔn)蛊髽I(yè)陷入線性的經(jīng)營思維中，尋求競爭的關(guān)鍵點(diǎn)，容易讓企業(yè)陷入到同質(zhì)化的經(jīng)營困境；而價(jià)值網(wǎng)思考模式將更有助于超越行業(yè)之上，進(jìn)行經(jīng)營優(yōu)勢的探索和創(chuàng)建，它能讓企業(yè)打破常規(guī)，不受傳統(tǒng)經(jīng)營的束縛，以更廣闊的視野來建立自身的競爭優(yōu)勢。 價(jià)值網(wǎng)的定義 ? 價(jià)值網(wǎng) 是一種立體的空間思維模式，它突破了傳統(tǒng)價(jià)值鏈的直線式溝通，即由供應(yīng)商 —企業(yè) —顧客的價(jià)值遞增模式，轉(zhuǎn)變成網(wǎng)絡(luò)內(nèi)成員多項(xiàng)溝通，全面價(jià)值共享的模式。 ? 企業(yè)不是僅僅通過封閉的價(jià)值鏈管理活動(dòng)獲取效益，而是通過構(gòu)建一個(gè)開放的資源平臺(tái)將創(chuàng)造價(jià)值，它與所有的網(wǎng)絡(luò)成員的關(guān)系，包括供應(yīng)商、甚至顧客都納入到經(jīng)營的范疇之內(nèi)，是共同創(chuàng)造價(jià)值，是通過系統(tǒng)的資源整合重構(gòu)商業(yè)模式的基本價(jià)值 再造的生態(tài)系統(tǒng)。 —— 劉海峰 價(jià)值網(wǎng)公司 供應(yīng)商 顧客 關(guān)聯(lián) 機(jī)構(gòu) 環(huán)節(jié) a 環(huán)節(jié) b 環(huán)節(jié) c 價(jià)值網(wǎng)品牌的兩個(gè)維度 3個(gè)典型環(huán)節(jié) 關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)方向 供應(yīng)鏈方向 ^ 價(jià)值網(wǎng)公司 顧客 環(huán)節(jié) a 環(huán)節(jié) b 環(huán)節(jié) c 價(jià)值網(wǎng)品牌的 3個(gè)典型環(huán)節(jié) (a) ?客戶樂于完成某些價(jià)值鏈本來要完成的任務(wù) ?客戶定單為物料需求計(jì)劃提供關(guān)鍵信息 ?為顧客創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)自我需求的條件 價(jià)值網(wǎng)公司 供應(yīng)商 顧客 環(huán)節(jié) a 環(huán)節(jié) b 環(huán)節(jié) c 價(jià)值網(wǎng)品牌的 3個(gè)典型環(huán)節(jié) (b) ?為供應(yīng)商即時(shí)提供需求計(jì)劃信息 即時(shí)可靠供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 價(jià)值網(wǎng)公司 關(guān)聯(lián) 機(jī)構(gòu) 環(huán)節(jié) c 價(jià)值網(wǎng)品牌的 3個(gè)典型環(huán)節(jié) (c) ?戰(zhàn)略聯(lián)盟 /資源共享 ?價(jià)值整合再造 價(jià)值網(wǎng)公司 供應(yīng)商 顧客 關(guān)聯(lián) 機(jī)構(gòu) 環(huán)節(jié) a 環(huán)節(jié) b 環(huán)節(jié) c 經(jīng)典價(jià)值網(wǎng)模型 外包：價(jià)值網(wǎng)戰(zhàn)略布局中的關(guān)鍵點(diǎn) 需要留給自己控制的業(yè)務(wù)活動(dòng)： 掌握信息、知識(shí)以及關(guān)系，而不是交易 擁有遠(yuǎn)景規(guī)劃、情況分析、關(guān)系建立 以及合作 伙伴管理等技巧。 管理顧客的方式，有效地經(jīng)營顧客的系統(tǒng)。 ? 理