門店現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)課程(編輯修改稿)
2025-02-11 00:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 擺放整齊 ? ② 廠家促銷桌上的促銷資料擺放整齊 ? ③ 商品陳列要求整齊美觀豐滿 , 保持一定的 ? 藝術(shù)造型 ,刺激顧客的購(gòu)買欲望 ? ④ 企業(yè)文化宣傳資料和健康咨詢資料擺放整齊 四、店面形象的維護(hù)及管理 ④ 將貨架衛(wèi)生分給相關(guān)的責(zé)任人，由他們負(fù)責(zé) 自己貨架的商品打碼、衛(wèi)生、陳列等工作 ,并要求助理對(duì)貨架衛(wèi)生不定期地進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)不合格的將被扣除考核分。 ⑤ 地面要求隨時(shí)保持干凈 ,若有雜物或污漬要及時(shí)清除。 ⑥ 垃圾簍內(nèi)的垃圾要及時(shí)清除 ,不允許超過(guò)垃圾簍的三分之二。 ⑦ 購(gòu)物籃要清洗干凈 ,保持潔凈。 五、門店制度的制定與執(zhí)行 ?制定適合門店考核的銷售與營(yíng)銷考核方案，與員工溝通后實(shí)施 如：推銷權(quán)重高、推銷商品價(jià)格感知、療效感知等推銷感知差的門店，門店考核要著力于員工培訓(xùn)，通過(guò)親情化服務(wù)、聯(lián)合用藥的考核提升顧客滿意度。這樣的門店?duì)I銷上可考慮團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷，以團(tuán)隊(duì)為考核主體，加強(qiáng)聯(lián)合用藥的考核，提升價(jià)格、療效感知。 推銷權(quán)重低、推銷商品價(jià)格感知、療效感知等推銷感知好的門店，考核著力點(diǎn)應(yīng)放在加大考核力大提升營(yíng)銷權(quán)重，這樣的門店在營(yíng)銷上考核要強(qiáng)勢(shì)，可以考慮個(gè)人營(yíng)銷，體現(xiàn)個(gè)人業(yè)績(jī)以提升營(yíng)銷。個(gè)人營(yíng)銷的門店也要加大培訓(xùn)力度，注意過(guò)度促銷。 五、門店制度的制定與執(zhí)行 ? 制定合理的營(yíng)銷制度和良好的激勵(lì)方案 ? 在門店里最重要和員工最關(guān)心的制度可能也就是門店的營(yíng)銷制度了，剛接手資陽(yáng)店時(shí)通過(guò)與員工的多次交流和溝通，了解其心理和思想動(dòng)態(tài)，在 8月份就對(duì)營(yíng)銷制度進(jìn)行了一定的調(diào)整，給員工設(shè)定基本任務(wù)和挑戰(zhàn)任務(wù)，對(duì)于完成挑戰(zhàn)任務(wù)的給予超額獎(jiǎng)金，讓員工自己主動(dòng)請(qǐng)櫻挑戰(zhàn)任務(wù)，變被動(dòng)接受任務(wù)到全員熱情高漲的投入到銷售中，讓其充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。同時(shí)利用晨會(huì)時(shí)間和門店的黑板報(bào)每天及時(shí)的公布銷售進(jìn)度，對(duì)于銷售進(jìn)度完成得好的同事及時(shí)的給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，對(duì)于銷售完成差的及時(shí)幫助其分析原因，尋找解決的辦法幫助其達(dá)成銷售，加上工資核算的公開化，讓員工清楚的知道自己做多少就可以拿多少，每天員工都會(huì)多次的主動(dòng)的關(guān)注銷售完成情況， 8月份員工獎(jiǎng)金人均就達(dá)到 337元 。 五、門店制度的制定與執(zhí)行 營(yíng)銷、銷售考核制度要適時(shí)調(diào)整 如調(diào)整考核機(jī)制、調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)額度、縮短考核周期等。員工在同一種考核制度下太長(zhǎng)時(shí)間會(huì)失去激情。 ? 在公司強(qiáng)力推行高峰班后加上人員的調(diào)走，根據(jù)實(shí)際情況又把門店的區(qū)域進(jìn)行重新劃分，由原來(lái)的 4個(gè) F區(qū)調(diào)整到 3個(gè) F區(qū)，增加高峰班人員，并利用好導(dǎo)購(gòu)員，加強(qiáng)高峰班人員和導(dǎo)購(gòu)的考核力度，門店的制度制定后應(yīng)根據(jù)不同的時(shí)期和員工的心理及時(shí)進(jìn)行修正和調(diào)整。通過(guò)目前的情況來(lái)看，員工的士氣較高，激情較好，我相信只要有工作激情，一切工作都會(huì)很好的開展下去。 六、員工溝通與考核 員工溝通： 門店經(jīng)理每月至少要與員工溝通一次，包括生活、工作、情感、住宿，這樣員工才有歸宿感。 與員工溝通過(guò)程中不要有官架子，不要打官腔，承諾員工解決的問(wèn)題要兌現(xiàn)。 與員工交流的個(gè)人隱私要為員工保密。 得到傾聽、獲得釋放的員工會(huì)更有活力。 六、員工溝通與考核 ?員工考核： 員工考核一定要公平、公正。不得夾雜個(gè)人情感，不能
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1