優(yōu)秀店長培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-02-11 00:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 方感情投入 店長管理中注意項 店長常有的病癥 倦怠病 —— 日常工作重復(fù)自然倦怠 自私病 —— 只做好自己，不管團(tuán)隊死活 孤獨癥 —— 與團(tuán)隊關(guān)系一團(tuán)糟，團(tuán)隊形成伙伴，唯自己倍感孤獨 店長笑容的重要性 店長你每天微笑的時間有多長 ? 怎么讓我的店員笑 ? 是采取罰款嗎 ? 不 ! 你選人進(jìn)來時要先選對店長。 自己必須保持微笑 ! 員工態(tài)度由誰來培養(yǎng) ? 由店長來培養(yǎng) ! 用你的行為 \動作來影響 ! 店長的觀念 ,我就去做 ! ,我就不去做 ! ! 而是 觀念所引導(dǎo) 出來的外在行為 ! ! 觀念 行為 結(jié)果 店長提升領(lǐng)導(dǎo)力的技巧 ? 維持他人的自信及自尊 ? 激發(fā)下屬主動的意愿 ? 掌握激勵原則 ? 以身作則 維持他人的自信及自尊 ? 讓下屬感受到自我的價值 ? 滿足被肯定的需求 ? 學(xué)習(xí)好的溝通方式 ? 有效果的糾正（少說多做） 激發(fā)部屬主動的意愿 ?溝通、競賽、訓(xùn)練、激勵，你就是培訓(xùn)師 ?用行動取代借口，我不會 ?隨時激勵，積極會變消極，消極會變積極 激勵十大原則 ，如此才能激勵別人 激勵十大原則 6. 激勵以行動代替建議，以建議代替批評 7. 每個人都有激勵的引線 8. 團(tuán)隊歸屬感的激勵作用 9. 適當(dāng)?shù)馁p識、信任 以身作則 高產(chǎn)能店長管理 細(xì)節(jié)管理技巧 因人而異，投其所需 成就 榮譽 團(tuán)隊 保障 工資 生 存 安 全 社 交 尊 重 自我實現(xiàn) 你了解你的員工嗎？ 掌握員工心理微妙變化適時表示關(guān)愛 適時贊美，藝術(shù)批評 ?及時贊美會給下屬帶來巨大力量 ?信任與真誠 贊美的前提 ?認(rèn)可和贊美的環(huán)境 寬容 ?贊揚不表達(dá)，就等于不存在 ?突出員工個性及工作狀態(tài)的閃光點 ?只對事情不對人 ?以建議的方式取代批評 良好的工作氣氛很重要 ， 最重要的條件之一是營造一種 “ 工作真好 ” 的氣氛 。 ， 導(dǎo)致疲乏 、 沮喪 、 壓抑等情緒 。 捧腹大笑則能刺激大腦可以振作肢體 、 頭腦 、 情緒上的活力 ， 帶動輕松 、 振作的感覺 ， 以及積極的思考方式 。 ， 對工作嚴(yán)肅但對自己則不必 。 店長執(zhí)行力？ ?公式一： 開會 +不落實 =0 ?公式二： 布置工作 +不檢查 =0 ?公式三： 抓住不落實的事 +追究不落實的人 =落實 在日常工作中我們不妨問問自己： “ 今天
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