【質(zhì)量管理精品文檔】組織設(shè)計(jì)與管理(編輯修改稿)
2025-02-10 23:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 外界環(huán)境的變動(dòng) 環(huán)境的變化：速度 ? “與 90年代相比， 80年代有如在公園里悠閑漫步。今天全球的環(huán)境，各種即時(shí)信息交換飛速，要求我們必須擁抱速度，更快等于更好”。 [Jack Welch, 第 192頁(yè) ] ? 產(chǎn)品生命周期的縮短 ? 技術(shù)變革的速度 ? 產(chǎn)業(yè)邊界的重構(gòu) ? “在未來(lái)的 10年中，企業(yè)的變化會(huì)超過(guò)它在過(guò)去 50年中的總變化”。 （ Bill Gates, 微軟公司 ） 新規(guī)則：競(jìng)爭(zhēng)性合作 ? 競(jìng)爭(zhēng)者之間的合作正在流行 ? 通用汽車(chē)公司與豐田公司合作裝配汽車(chē) ? 西門(mén)子與菲利蒲合作開(kāi)發(fā)半導(dǎo)體 ? 佳能為柯達(dá)提供影印技術(shù) ? 競(jìng)爭(zhēng)性合作的目的 ? 降低成本 ? 進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域 ? 降低市場(chǎng)進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn) ? 通過(guò)學(xué)習(xí)以獲取新的能力 案例： NEC公司 NEC運(yùn)用一系列的合作企業(yè)來(lái)提高它的技術(shù)和產(chǎn)品能力。盡管它在研究開(kāi)發(fā)方面的投資（按照研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用 /銷(xiāo)售額）比一些競(jìng)爭(zhēng)者少（如德州儀器、北方電信、愛(ài)立信）， NEC成為了唯一一家在電信、計(jì)算機(jī)和半導(dǎo)體領(lǐng)域都具有領(lǐng)先地位的公司。它建立的關(guān)系束，尤其是與霍尼韋爾公司的關(guān)系，使得它在過(guò)去二十多年來(lái)充分地運(yùn)用了內(nèi)部有限的研究開(kāi)發(fā)資源。 信息技術(shù)對(duì)組織帶來(lái)的影響 ?信息技術(shù)與組織結(jié)構(gòu) (anizational structure) ?管理層次與管理幅度：扁平化與網(wǎng)絡(luò)化 ?交流與溝通的路徑縮短 ?組織邊界 ? 信息技術(shù)與管理控制 ? 信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程 (business process) 未來(lái)的組織形式：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（ 1） ?扁平化組織 ?信息技術(shù)的應(yīng)用使得中層管理（在傳統(tǒng)組織中工作主要是對(duì)組織內(nèi)信息進(jìn)行篩選和傳遞）被逐漸取代 ?管理層次大大減少：分權(quán)與授權(quán) ?基于知識(shí)權(quán)力結(jié)構(gòu)而非等級(jí)權(quán)力結(jié)構(gòu) ? 無(wú)邊界組織 ?部門(mén)間和組織內(nèi)部的界限趨于模糊，大多數(shù)工作將通過(guò)“團(tuán)隊(duì)”來(lái)完成 ?組織與外部的邊界變得模糊：虛擬化企業(yè)與共同體 未來(lái)的組織形式：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（ 2） ? 學(xué)習(xí)性組織 （ learning anization） ?組織學(xué)習(xí)：“ a frog in boiling water” ?環(huán)境變動(dòng)的不確定性：“ The only certain thing in the world is the uncertainty”(古希臘哲學(xué)家赫拉克利特 ) ?利用不確定性而不是減少或回避不確定性：柔性 ?強(qiáng)調(diào)知識(shí)與智力資本的重要性 彼特 德魯克論“未來(lái)組織” 20年之后 ， 典型大企業(yè)的管理層次將會(huì)不到現(xiàn)在的一半 ， 管理人員不會(huì)超過(guò)現(xiàn)在的 1/3。 它的結(jié)構(gòu) 、 管理問(wèn)題和關(guān)心的主題都與大約 20世紀(jì) 50年代我們教科書(shū)上標(biāo)準(zhǔn)的典型制造企業(yè)沒(méi)有多少相似性 。 相反 ， 它更可能像那些務(wù)實(shí)的經(jīng)理們和管理學(xué)家們今天都沒(méi)有特別注意到的組織：醫(yī)院 、大學(xué) 、 交響樂(lè)團(tuán)等 。 那樣的話(huà) ， 典型的企業(yè)將會(huì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的 、 主要由專(zhuān)家組成的組織 。 他們通過(guò)來(lái)自同事 、 顧客和總部的有機(jī)反饋來(lái)指導(dǎo)和控制自己的績(jī)效 。 因此 ， 這種組織就是我所說(shuō)的 “ 以信息為基礎(chǔ)的組織 ” 。 企業(yè) ， 尤其是大企業(yè) ， 除了成為以信息為基礎(chǔ)的組織 ， 幾乎別無(wú)選擇 。 資料來(lái)源： Peter F. Drucker, The ing of the new anization, Harvard Business Review, . 1988. 虛擬企業(yè)（ virtual corporation） “ 虛擬企業(yè) ” （ virtual corporation） 是由多個(gè)企業(yè)群體基于市場(chǎng)機(jī)遇而結(jié)成的一種動(dòng)態(tài)性聯(lián)盟 , 作為一種網(wǎng)絡(luò)化組織形式 ， 它是介于 “ 市場(chǎng) ” 與 “ 企業(yè) ” 之間的一種交易形式 。 ? 虛擬企業(yè)的特征 ? 動(dòng)態(tài)性 ?
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