【質(zhì)量管理精品文檔】組織設(shè)計與管理-文庫吧資料
2025-01-27 23:20本頁面
【正文】 2） ? 學(xué)習(xí)性組織 （ learning anization） ?組織學(xué)習(xí)：“ a frog in boiling water” ?環(huán)境變動的不確定性：“ The only certain thing in the world is the uncertainty”(古希臘哲學(xué)家赫拉克利特 ) ?利用不確定性而不是減少或回避不確定性：柔性 ?強調(diào)知識與智力資本的重要性 彼特 盡管它在研究開發(fā)方面的投資（按照研究開發(fā)費用 /銷售額）比一些競爭者少（如德州儀器、北方電信、愛立信）， NEC成為了唯一一家在電信、計算機和半導(dǎo)體領(lǐng)域都具有領(lǐng)先地位的公司。 [Jack Welch, 第 192頁 ] ? 產(chǎn)品生命周期的縮短 ? 技術(shù)變革的速度 ? 產(chǎn)業(yè)邊界的重構(gòu) ? “在未來的 10年中，企業(yè)的變化會超過它在過去 50年中的總變化”。 ? 項目經(jīng)理與部門經(jīng)理：技術(shù)人員 ? 適用條件 ? 外界環(huán)境具有較大的復(fù)雜性和不確定性 ? 公司在職能與產(chǎn)品兩個方向都面臨著較大的協(xié)調(diào)壓力 ? 公司內(nèi)部各職能部門和產(chǎn)品分部之間存在著高度的依賴性 ? 合作精神和文化氛圍 ? 可能存在的缺點 ? 權(quán)責(zé)關(guān)系的界定常常不易于明確 ? 協(xié)調(diào)成本將可能會大幅度上升 矩陣式結(jié)構(gòu) ? 產(chǎn)品分部 A 產(chǎn)品分部 B 產(chǎn)品分部 C RD 制造 市場營銷 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下 企業(yè)在組織變革中面臨的壓力 ? 規(guī)模 ? 全球化 ? 網(wǎng)絡(luò)化 ? 競爭因素 ? 外界環(huán)境的變動 環(huán)境的變化：速度 ? “與 90年代相比， 80年代有如在公園里悠閑漫步。 ? 特點 ? 計劃協(xié)調(diào)依據(jù)部門進(jìn)行，以反映各部門的資源耗費情況 ? 適合于外部環(huán)境相對穩(wěn)定的情形 ? 優(yōu)點 ? 職能部門內(nèi)員工在價值觀和工作目標(biāo)上具有相似性 ? 員工具有明確的職業(yè)階梯，在員工技能發(fā)展上具有連貫性 ? 潛在的問題 ? 職能部門間易于產(chǎn)生交流與溝通問題，協(xié)調(diào)與合作難度增加 ? 整合機制可能會使管理層次過度擴張 ? 當(dāng)外界環(huán)境不確定性和變動性增加時，整合 /協(xié)調(diào)機制會超載 ? 本位主義（ localism） 事業(yè)部制 (Strategic) Business Unit 1920年，斯隆在通用汽車公司最早引入了事業(yè)部制。 ? 每年節(jié)省 4000萬美圓的開支 ? 員工有更大的個人能力發(fā)揮空間 ? 彼此之間更易于相互了解和溝通 ? 元代忽必烈的軍隊建制 管理跨度的影響因素 ? 下屬的培訓(xùn) ? 風(fēng)險態(tài)度 ? 信息溝通的技巧 ? 目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用 ? 變革的速度 ? 明確的計劃 ? 明確的授權(quán) 規(guī)模經(jīng)濟與范圍經(jīng)濟 ? 規(guī)模經(jīng)濟 （ economies of scale） ? 范圍經(jīng)濟 （ economies of scope） 組織的信息系統(tǒng) ?權(quán)限 ?無差別圈 ?信息系統(tǒng) ?信息系統(tǒng)的構(gòu)建原則 ?客觀權(quán)限需要為組織中每個成員確定明確的正式信息渠道 ?信息傳遞路線應(yīng)盡可能直接和短捷 ?必須經(jīng)常利用全部信息路線 霍桑實驗：非正式組織與群體行為 ? 霍桑實驗 ? 非正式組織 促進(jìn)信息的傳遞 擴大無差別圈 保護成員個體的人格和自尊心理 組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu) 定義了組織的邊界、環(huán)境以及與其他組織之間的界面，使組織成員獲得流程中的不同角色（勞動分工），并使得組織成員通過整合機制進(jìn)行合作。辛格 ， 《 設(shè)計最好的公司：組織設(shè)計的過程和創(chuàng)新 》 ， 導(dǎo)言第 II頁 ， 宇航出版社 ， 1999年 。 資料來源： 《 圣經(jīng)舊約 》 第二章 “ 出埃及記 ” ， 這被稱之為第一次有文獻(xiàn)記載的管理層級制度 。摩西接受了建議?！比缓髥疼沤ㄗh摩西在每 1000人中選出
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