協(xié)調(diào)團(tuán)隊中的人際關(guān)系(徐良柱)(編輯修改稿)
2025-02-10 20:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不良而導(dǎo)致工作不稱職者占 82%。 學(xué)會溝通： 333要點(diǎn) 3多 多感謝 多傾聽 多表揚(yáng) 3少 少發(fā)脾氣 少認(rèn)錯 少偏見 3要 要關(guān)愛 要關(guān)心 要公正 何謂 “3多 ”？ ? 對所有付出或貢獻(xiàn)的人，以對方可以接受的方 式表達(dá)出你真誠的感謝。 方式：有形、無形 ? 找到有效的問題解決辦法 尊重他人的實際表現(xiàn) 聽 與成功有約 習(xí)慣五：知己解彼 用口去聽 用耳朵聽；用眼睛看 用心聆聽 聽 正確的聽 =耳 +目 +心 ? 真誠，有事實依據(jù)的贊美他人的具體行為 此行為對團(tuán)體產(chǎn)生何種正面的影響 何謂 “3少 ”？ 1. 少發(fā)脾氣 ——不要將對企業(yè)問題或?qū)T工行為的不滿以情緒方式宣泄 情緒是自己小我的制造的而非，問題本身。其 實錯誤行為的出現(xiàn)是很正常的。 負(fù)面情緒對于問題的改進(jìn)毫無意義。 2. 少批錯 ——多用正面認(rèn)知的心理動力。 我們相信對方是什么人，對方就是什么人。 當(dāng)我們給對方做出評斷后即使沒有說出來，對方往往會像我們評斷的那樣表現(xiàn)（磁場感應(yīng)）。 當(dāng)我們給對方做出評斷后，我們就會不自覺得接受符合我們評判的信息。 3. 少用偏見 ——不要以個人的喜好，影響對事實的判斷。 我們總是重復(fù)我們喜歡的或討厭的事物，以至 于我們的判斷被其左右。 ? 君子不以言舉人，不以人廢言 —論語 . 衛(wèi)靈公 何謂 “3要 ”？ 1. 要關(guān)愛員工
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