某公司基層主管管理技能培訓教材(編輯修改稿)
2025-02-10 20:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 晨會制 ? 晨會是指利用上午上班前 5~10分鐘的時間，各班組、車間員工集合在一起，互相問候，交流信息和安排工作的一種管理方式。 ? 晨會的內(nèi)容 ? 人員清點報到 ? 總結(jié)昨天的工作 傳達今天的生產(chǎn)計劃 和基本活動，說明注意事項 ? 公司指示事項的轉(zhuǎn)達 人員工作干勁的鼓舞 ? 宣布作業(yè)的開始 在職訓練實施： ? 注意事項： ? ——應該意識到“日常管理就是訓練”，不忘記“站在教育和指導的立場接觸”； ? ——對員工充分信任，將失誤視為培訓中難免出現(xiàn)的問題； ? ——日常管理不是搞運動，是長期行為。 ? 直接指導做法 ： ? ——以身作則，起表率作用； ? ——培養(yǎng)員工的方法： ? “說給他聽 ——做給他看 —— ? 讓他做做看 ——看他做得怎么樣” ? ——保持關(guān)注， 以鼓勵為主 ； ? ——經(jīng)常進行過程跟進。 根本在于教育培訓 合格的管理者首先必須是一個合格的培訓者 隨時發(fā)現(xiàn)的問題隨時應該指出和糾正 不要對下屬說： 這么簡單的事都做不好 培訓的目的在于減少失誤 培訓的水平與培訓的結(jié)果成正比 管理者的成就不是自己做得多么出色，而是看你的下屬工作做得怎樣 溝通的基本要求 學會 傾聽 看 聽 思 問 與上司溝通 及時匯報，最好用書面 弄明白上司希望達到的具體目標 用建議的口吻 提出自己的看法 有相反意見，勿當面頂撞 領導講話，要記筆記 與同級溝通 易地而處站在 對方立場考慮問題 彼此尊重 從自己開始 平等互惠 不讓對方吃虧 與下級溝通 保持適 當距離 新員工三天 內(nèi)叫出名字 七天內(nèi)認出背影 不要介入 是非長短 記住下屬的 生日、興趣 或家庭住址 如何與上司相處 ? 只接受一個上司的命令； ? 多傾聽上司的看法和意見； ? 了解上司的處境； ? 經(jīng)常向上司報告工作； ? 讓計劃和數(shù)據(jù)說話； ? 要改變上司不如改變自己； ? 下屬的天職就是協(xié)助上司工作； 直接上級是您的報告對象！ 除非直接上級指示 時代需要團隊 ? 團結(jié)就是力量！ 常見的問題 ? 說起來都說團隊重要；做起來都是自己重要。說起來都想建設團隊，做起來都是別人的不是。 ? 各吹各的號，各唱各的調(diào)，名為一個團隊，實為一盤散沙。 ? 一人工作象一條龍，兩個人一起干工作就成了一條蟲，三個人就進行窩里斗了。 ?
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