某公司基層主管管理技能培訓教材-文庫吧資料
2025-01-27 20:47本頁面
【正文】 ，需要各不相同的團隊成員。 ? 各吹各的號，各唱各的調(diào)，名為一個團隊，實為一盤散沙。 根本在于教育培訓 合格的管理者首先必須是一個合格的培訓者 隨時發(fā)現(xiàn)的問題隨時應該指出和糾正 不要對下屬說： 這么簡單的事都做不好 培訓的目的在于減少失誤 培訓的水平與培訓的結(jié)果成正比 管理者的成就不是自己做得多么出色，而是看你的下屬工作做得怎樣 溝通的基本要求 學會 傾聽 看 聽 思 問 與上司溝通 及時匯報，最好用書面 弄明白上司希望達到的具體目標 用建議的口吻 提出自己的看法 有相反意見，勿當面頂撞 領導講話，要記筆記 與同級溝通 易地而處站在 對方立場考慮問題 彼此尊重 從自己開始 平等互惠 不讓對方吃虧 與下級溝通 保持適 當距離 新員工三天 內(nèi)叫出名字 七天內(nèi)認出背影 不要介入 是非長短 記住下屬的 生日、興趣 或家庭住址 如何與上司相處 ? 只接受一個上司的命令； ? 多傾聽上司的看法和意見； ? 了解上司的處境； ? 經(jīng)常向上司報告工作； ? 讓計劃和數(shù)據(jù)說話； ? 要改變上司不如改變自己； ? 下屬的天職就是協(xié)助上司工作； 直接上級是您的報告對象！ 除非直接上級指示 時代需要團隊 ? 團結(jié)就是力量！ 常見的問題 ? 說起來都說團隊重要；做起來都是自己重要。 ? 晨會的內(nèi)容 ? 人員清點報到 ? 總結(jié)昨天的工作 傳達今天的生產(chǎn)計劃 和基本活動，說明注意事項 ? 公司指示事項的轉(zhuǎn)達 人員工作干勁的鼓舞 ? 宣布作業(yè)的開始 在職訓練實施： ? 注意事項： ? ——應該意識到“日常管理就是訓練”，不忘記“站在教育和指導的立場接觸”； ? ——對員工充分信任，將失誤視為培訓中難免出現(xiàn)的問題； ? ——日常管理不是搞運動，是長期行為。 優(yōu)秀班組長解決問題的思維原則： ? 外部出了問題，從內(nèi)部找起； ? 部屬出了問題，從主管找起； ? 工作出了問題，從自身找起； ? 經(jīng)營出了問題，從管理找起； ? 今天出了問題，從昨天找起。換句話說， 就是要在一定的資源（人力、物力、財力）投入下獲得最大的產(chǎn)出。 改善問題 希望做到（得到、達到）而目前尚未做到（得到、達到）者，表示現(xiàn)狀與目標有差距，而希望提升實力，稱為改善問題。 問題就是現(xiàn)狀與目標產(chǎn)生差距，不知道原因，需要知道原因
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