主管管理技能的提升教材-文庫吧資料
2025-01-19 05:00本頁面
【正文】 戒律二：權力不能使人自覺 戒律三：權力不能產(chǎn)生認同 戒律四：權力不能濫用 戒律五：權力對下屬影響有限 戒律六：慎用權力 ★ 四種領導風格矩陣圖 ★ 適用不同發(fā)展階段的不同領導風格 員工特征 適用領導風格 不適用的領導風格 第一階段 低能力、高意愿 指揮型 教練型、支持型、授權型 第二階段 有些能力、但意愿低 教練型 指揮型 支持型、授權型 第三階段 能力較高、有變動的意愿 支持型 指揮型、授權型 教練型 第四階段 能力高、意愿高 授權型 指揮型、教練型、支持型 ★ 事例：一位經(jīng)驗豐富的高級工程師剛剛升任維修部主管，管理八名維修技術人員，本月公司交給他兩項任務：第一，給八名維修技術人員做工作考核；第二，為新員工作專業(yè)維修示范。 ★ 傳統(tǒng)人事考核的基本程序 ★ 績效循環(huán) 績效考核的兩個核心是員工與職業(yè)經(jīng)理，他們之間形成的是績效伙伴的關系，績效考核過程表現(xiàn)為以下四個環(huán)節(jié)組成的循環(huán)： 七、領導能力 關于領導能力存在這樣的誤區(qū)：有一些職業(yè)經(jīng)理、主管，尤其是資深的職業(yè)經(jīng)理、主管，習慣于通過直接下命令的方式來實現(xiàn)其領導作用。 六、績效評估能力 企業(yè)每年都對員工的工作進行績效考核，目的是評估員工的工作狀態(tài)和工作成果，并根據(jù)考核的結果進行人事決策，這個考核關系到員工的薪酬調(diào)整、職位升遷、任免等各個方面。” 11 采取 “ 三明治 ” 式的批評方式 所謂 “ 三明治 ” 式的批評，指的是有效批評的 三道程序： 首先是認可并贊美你的下屬令人滿意的部分， 其次是提出其不足之處并加以批評， 最后是給予積極的鼓勵?！? ◆“就這么干吧。 ★ 激勵不等于獎勵，獎勵側重于事后，激勵主要是事前，獎勵是激勵的一個方面，但不是全部。你來這里就是要工作，不能講什么條件 ……” 。 你知道下屬是如何看待自己的上司的嗎？ 重業(yè)務，不重激勵 經(jīng)理的做法 “ 小王，這項工作要在月底之前完成，只能干好，我要的是結果，我不管你怎么完成。目標管理就是要實現(xiàn)大家一條心，共同為企業(yè)的目標努力 。但是，老總卻認為有必要同每一位部門經(jīng)理談談此事，于是一個人一個人談，以每個人 40分鐘計算， 8位經(jīng)理共花去老總320分鐘的時間。在實際工作中，常常發(fā)生溝通渠道相混淆的現(xiàn)象。這兩個說法都說明了一個問題：主管人員必須花大量的時間和精力用于解決溝通的問題。因而，高效的時間管理是主管人員必備的能力。導致這種差距的重要原因可能是對時間管理的不同。所以，角色認知能力在其管理作用的實現(xiàn)方面起到基礎作用。 7 主管涵養(yǎng)的兩方面 ?永遠要心存感恩 ?做人要有氣度 ?時常贊美別人 ?將成績與部屬一起分享 ?盡量滿足部下合理需求 ?練就能夠識別人 、 管理人的技巧 ?要做到走動管理 2 .做事的態(tài)度 ?做事要有責任心 ，善始善終 ?熱愛學習 ， 有強烈的求知欲 ?應建立與公司榮辱與共的使命感 ?要身先士卒 ， 掌握先機 ?要有專家的風范 4 主管人員必備的技能 序號 技術類別重要度 初階主管 中階主管 高階主管 作業(yè)技術 很重要 較重要 略重要 管理技術 重要 很重要 很重要 人際技術 重要 很重要 很重要 理念技術 略重要 較重要 很重要 5 一 、角色認知能力 主管是企
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