上海金融學院專升本第10章組織變革(編輯修改稿)
2025-02-10 19:42 本頁面
【文章內容簡介】 多的人置身于變革之外。 5. 坦率而公正，同時也要足智多謀。 6. 有耐性且持之以恒，但某些時候也必須快速而果斷地行動。 15 第一節(jié) 組織變革概述 四、營造促進變革的文化 1. 讓人們意識到變革的必要性與正當性； 2. 構造促使人們奮斗的共同愿景； 3. 向人們提供實現愿景的戰(zhàn)略戰(zhàn)術指導； 4. 使人們確信變革的征程會有收獲，而且到達終點的收益會大超過成本。 5. 變革不會一蹴而就 6. 變革必須齊頭并進，綜合進行 7. 要使人們認識并體會到變革的收獲 16 第二節(jié) 面向過程的組織變革 一、縱向的職能碉堡的局限 兩種組織觀 – 職能觀 – 過程觀 17 第二節(jié) 面向過程的組織變革 傳統(tǒng)的縱向職能碉堡觀 生產制造 工藝開發(fā) 研究開發(fā) 市場營銷 售 后 服 務 生產制造 工藝開發(fā) 研究開發(fā) 市場營銷 售后服務 顧客的需要 18 第二節(jié) 面向過程的組織變革 二、從過程的視角看組織 ? 過程觀： 轉換活動 輸出 輸入 19 第二節(jié) 面向過程的組織變革 ? 過程就是將輸入轉化為輸出的一系列資源和活動的集合。 ? 組織中不管存在著多少種活動，均可以用過程模型來進行描述。 20 第二節(jié) 面向過程的組織變革 ?過程具有 連鎖性 ，組織作為整體的輸出是經由眾多彼此相連的過程而實現的，一個過程的輸出常常構成為下一個過程的輸入； ?過程具有 多重性 ，組織中的大多數過程總是同時擔負著兩個以上的職能或作用，一個過程會有多個輸入，同時又會產生出多個輸出； ?過程又具有 展開性 ，一個過程總是可以分解為若干個更細的子過程。 21 第二節(jié) 面向過程的組織變革 三、過程改進的典型方法論 （一）對過程的描述 ? 要對過程進行管理，前提是首先要對過程加以認識。這意味著 一方面 要從整體上把握構成組織的主要過程， 另一方面 則是要對單個的過程加以剖析和描述。 ? 前者是通過描述組織整體的核心過程圖（ core processes map）來進行的，后者則要借助于描述單個過程的流程圖（ flow chart）。 22 第二節(jié) 面向過程的組織變革 23 第二節(jié) 面向過程的組織變革 24 第二節(jié)
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