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正文內(nèi)容

上海金融學(xué)院專(zhuān)升本第10章組織變革(編輯修改稿)

2025-02-10 19:42 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 多的人置身于變革之外。 5. 坦率而公正,同時(shí)也要足智多謀。 6. 有耐性且持之以恒,但某些時(shí)候也必須快速而果斷地行動(dòng)。 15 第一節(jié) 組織變革概述 四、營(yíng)造促進(jìn)變革的文化 1. 讓人們意識(shí)到變革的必要性與正當(dāng)性; 2. 構(gòu)造促使人們奮斗的共同愿景; 3. 向人們提供實(shí)現(xiàn)愿景的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo); 4. 使人們確信變革的征程會(huì)有收獲,而且到達(dá)終點(diǎn)的收益會(huì)大超過(guò)成本。 5. 變革不會(huì)一蹴而就 6. 變革必須齊頭并進(jìn),綜合進(jìn)行 7. 要使人們認(rèn)識(shí)并體會(huì)到變革的收獲 16 第二節(jié) 面向過(guò)程的組織變革 一、縱向的職能碉堡的局限 兩種組織觀(guān) – 職能觀(guān) – 過(guò)程觀(guān) 17 第二節(jié) 面向過(guò)程的組織變革 傳統(tǒng)的縱向職能碉堡觀(guān) 生產(chǎn)制造 工藝開(kāi)發(fā) 研究開(kāi)發(fā) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 售 后 服 務(wù) 生產(chǎn)制造 工藝開(kāi)發(fā) 研究開(kāi)發(fā) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 售后服務(wù) 顧客的需要 18 第二節(jié) 面向過(guò)程的組織變革 二、從過(guò)程的視角看組織 ? 過(guò)程觀(guān): 轉(zhuǎn)換活動(dòng) 輸出 輸入 19 第二節(jié) 面向過(guò)程的組織變革 ? 過(guò)程就是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一系列資源和活動(dòng)的集合。 ? 組織中不管存在著多少種活動(dòng),均可以用過(guò)程模型來(lái)進(jìn)行描述。 20 第二節(jié) 面向過(guò)程的組織變革 ?過(guò)程具有 連鎖性 ,組織作為整體的輸出是經(jīng)由眾多彼此相連的過(guò)程而實(shí)現(xiàn)的,一個(gè)過(guò)程的輸出常常構(gòu)成為下一個(gè)過(guò)程的輸入; ?過(guò)程具有 多重性 ,組織中的大多數(shù)過(guò)程總是同時(shí)擔(dān)負(fù)著兩個(gè)以上的職能或作用,一個(gè)過(guò)程會(huì)有多個(gè)輸入,同時(shí)又會(huì)產(chǎn)生出多個(gè)輸出; ?過(guò)程又具有 展開(kāi)性 ,一個(gè)過(guò)程總是可以分解為若干個(gè)更細(xì)的子過(guò)程。 21 第二節(jié) 面向過(guò)程的組織變革 三、過(guò)程改進(jìn)的典型方法論 (一)對(duì)過(guò)程的描述 ? 要對(duì)過(guò)程進(jìn)行管理,前提是首先要對(duì)過(guò)程加以認(rèn)識(shí)。這意味著 一方面 要從整體上把握構(gòu)成組織的主要過(guò)程, 另一方面 則是要對(duì)單個(gè)的過(guò)程加以剖析和描述。 ? 前者是通過(guò)描述組織整體的核心過(guò)程圖( core processes map)來(lái)進(jìn)行的,后者則要借助于描述單個(gè)過(guò)程的流程圖( flow chart)。 22 第二節(jié) 面向過(guò)程的組織變革 23 第二節(jié) 面向過(guò)程的組織變革 24 第二節(jié)
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