物業(yè)eap心理輔導(dǎo)培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-10 19:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 環(huán)境、管理 社會(huì)環(huán)境因素 ：社會(huì)治安、風(fēng)氣 解決方法：了解原因、針對(duì)性疏導(dǎo)、找協(xié)助員 了解員工心理物點(diǎn)； （ 馬斯洛原理 ） 過(guò)去： 需求低，都是生活的瑣事，容易解決 現(xiàn)在： 基本需要已得到滿(mǎn)足，其需求上升到社會(huì)需要 ，尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要 掌握員工心理動(dòng)態(tài)，參與員工思想輔導(dǎo)； 掌握方法： 觀(guān)察、座談、個(gè)別談心 參與方法： 了解員工、關(guān)心員工、幫助員工 三、 組長(zhǎng)怎樣做員工的思想 輔導(dǎo)工作 把思想工作做在萌芽時(shí)期 提前預(yù)防、及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)跟進(jìn) 案例 ：一員工生病因未存夠錢(qián)拖了好久都未去治療 ， 并且此時(shí)又交一網(wǎng)友 ， 部門(mén)組長(zhǎng)與主管擔(dān)心其辛辛苦苦掙來(lái)的錢(qián)被那名網(wǎng)友騙走又希望其有病早點(diǎn)治療 ， 以免發(fā)生意外 。 部門(mén)與其溝通后 ， 又請(qǐng)協(xié)助員與其溝通 ， 給予提醒 ， 盡早治病并防止上當(dāng)受騙 。 結(jié)果 ： 協(xié)助員與其溝通后 ， 其到醫(yī)院進(jìn)行治療 ， 并表示財(cái)物會(huì)保管好 。 三、 組長(zhǎng)怎樣做員工的思想 輔導(dǎo)工作 樹(shù)立為員工服務(wù)的思想，多給員工一些愛(ài)心 新員工 生活不習(xí)慣：伙食、習(xí)俗、生活節(jié)奏 現(xiàn)狀 工作壓力大：工序?qū)W習(xí)、紀(jì)律要求、工作環(huán)境 環(huán)境不適應(yīng)：不合群、人際關(guān)系 三、 組長(zhǎng)怎樣做員工的思想 輔導(dǎo)工作 疏導(dǎo)：生活上關(guān)心：吃、穿 、 住、行 工作上耐心：新工序 老員工 現(xiàn)狀：交際廣、追求高 疏導(dǎo)：生活上：提醒交友要慎重 工作上：批評(píng)要因人而異 三、 組長(zhǎng)怎樣做員工的思想 輔導(dǎo)工作 正確利用開(kāi)早會(huì)時(shí)間，激勵(lì)員工的工作積極性； *組長(zhǎng)要調(diào)整好自己的情緒
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1