營銷實戰(zhàn)與營銷高手技巧訓練(編輯修改稿)
2025-02-09 06:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 交貨期、保證、售后服務質量、包裝、外觀、品牌營銷的溝通與共鳴（）168。CommunicationVibration:共鳴就是顧客對企業(yè)產(chǎn)品、服務、價格、文化、品牌以及經(jīng)營宗旨等全面的贊賞和認同，顧客與企業(yè)的交易能獲得最大的滿足。168。 顧客的滿意度 =實際效用 /購買預期?如果實際效用＞購買預期：非常滿意?如果實際效用 =購買預期：基本滿意?如果實際效用＜購買預期：感到失望?顧客的購買預期：由顧客和需求特征、以往的購物經(jīng)驗、相關群體影響、購物風險、企業(yè)的承諾等因素共同形成市場定位方法產(chǎn)品在人們心中的位置168。 如汽車：168。 別克、夏利、168。 富康、桑塔那168。 碧桂園 奧林匹克花園 鳳凰城 駿景家園168。 那一個區(qū)隔還有位置就做哪一塊林至奔馳價值優(yōu)價格高第一名領導者：在市場上的第一名）168。 樹行業(yè)形象 168。 重企業(yè)形象廣告168。 擴大市場168。 建全通路（易買到）168。 防御入侵168。 如：商務通；椰風擋不住第二名跟隨者：168。緊追領導者（別人有新產(chǎn)品你也要開發(fā)）168。集中力量打擊對方弱點168。提高占有率168。如：百事可樂第三名找挑戰(zhàn)者168。 弱點側面攻擊168。 創(chuàng)新靈活168。 固定已有陣地168。 擴張產(chǎn)品占有領域第四名利基者168。 游擊戰(zhàn)168。 機動性（鄉(xiāng)村包圍城市）168。 細分市場；如孕婦服裝、疝氣醫(yī)院利基者在老大、老二打仗時求生存產(chǎn)品定位方法168。 功能法：168。 價值法：168。 價格法：168。 形象法： 168。 對象法：產(chǎn)品說明的技巧168。 成功產(chǎn)品介紹，要把握住二個原則：168。 （原則 1）遵循特性（ FEATURE） 優(yōu)點（ MERIT） 特殊利益（ SPECIALBENEFIT）的陳述原則。168。 （原則 2）以指出問題或指出改善現(xiàn)狀 — 提供解決問題對策或改善現(xiàn)狀的對策 — 描繪客戶使用后的利益保住客戶的要素168。產(chǎn)品質量168。價格性能比：不值，值，太值了168。客戶服務 營銷服務理念策劃：168。1． “移情伯爵 ”觀念168。 2．客人導向觀念168。 3．同行是朋友，不是冤家的觀念168。 4．零缺陷理念168。 5．結果導向觀念168。 6．團隊精神 10010觀念168。 7． 0+1=100的觀念168。 8．雙勝原則觀念168。 9．生氣效應營銷觀念168。 10．旺季營銷觀念 能量的爆發(fā)168。 能量的爆發(fā)需適合的啟瓶器（開心愉快的氣氛，有效的知識互動，良好的溝通，有效的激勵）168。 而規(guī)章制度是使氛圍，知識，溝通，激勵向一群體所需要的方向發(fā)展并提供保障。168。 所以對于那些有相對穩(wěn)定的規(guī)章制度的企業(yè)，需要的不僅是有能力的人，更重要的是需要尋找那些在文化上，在心理上對本公司的制度認同的人。168。 制度，規(guī)章，是在人的行為 “無序行為 ”— 制度管理下的有序行為 — 制度管理內(nèi)化的自覺行為。168。 即：人的本我 — 自我 — 超我的一體化的進程。人的潛能使寶瓶中的能量向合理方向爆發(fā)的保障因素：企業(yè)規(guī)章制度。 充滿能量的神秘寶瓶啟瓶器 :開心愉快的氣氛，有效的知識互動，良好的溝通，有效的激勵營銷人員的心態(tài)準備 ：168。 1抵抗力 恢復力 活力 頭腦活 身體活（行動力）心態(tài)的準備與調(diào)整 1168。 熱愛丟臉熱愛丟臉 真正的上帝是我自己，我要在痛苦真正的上帝是我自己，我要在痛苦168。 歡迎挫折歡迎挫折 中成為我自己。中成為我自己。168。 享受痛苦享受痛苦 我珍惜每一次心動，無論是恐懼還我珍惜每一次心動，無論是恐懼還168。 挑戰(zhàn)潛能挑戰(zhàn)潛能 是興奮，無論是悲傷還是喜悅。是興奮，無論是悲傷還是喜悅。168。 追求成功追求成功 我享受走向成長、成熟和成功的我享受走向成長、成熟和成功的168。 鍛造輝煌鍛造輝煌 每一個痛苦過程。每一個痛苦過程。168。 除了要準備積極的心態(tài)外，還要打除了要準備積極的心態(tài)外，還要打 “預防針預防針 ”，迎接暴風雨，迎接暴風雨168。 故事：讓他糊涂一輩子去吧！故事：讓他糊涂一輩子去吧！168。 情感分化立體圖情感分化立體圖心態(tài)的準備與調(diào)整 2168。 打擊我吧 !折磨我吧 !侮辱我吧 !冤枉我吧 !168。 讓暴風雨都來吧！168。 讓我付出代價 !168。 你使我興奮 !168。 你使我斗志昂揚 !168。 你使我咬牙切齒 !168。 你使我百折不撓 !168。 你使我成為真正的人 !168。 你是我最幸福的回憶 !168。 你是我終生感激的恩人 !168。 你是我終生感激的恩人 !營銷高手技巧訓練**討論：營銷人員成功要素整合理念知識技能積極勤奮的心態(tài)工作程序后臺支持溝通與營銷能力考核與激勵 自我管理討論：現(xiàn)有人員，在每項指標上，各達到什么水平？需要強化補足什么？世界杯足球的啟示賽事成功關鍵點計分牌 利潤、金錢經(jīng)營成功關鍵點基本功正確目標（不是記分牌）臨場團隊合作市場 機會、 對手進入威脅討論：房地產(chǎn)成功所需要的基本功是什么？房地產(chǎn)投資公司成功的基本功是什么？項目營銷策劃成功的關鍵人的知識、能力、態(tài)度T型人才、協(xié)作性人才、創(chuàng)造性人才、情商、溝通能力、創(chuàng)新管理能力、時間管理能力等16
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