第四章__旅游市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)(編輯修改稿)
2025-02-09 06:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 步驟 （ 1）確定調(diào)查總體：包括總體單位、抽樣單位、抽樣范圍和時(shí)間。 （ 2）對(duì)調(diào)查個(gè)體編號(hào) （ 3）確定樣本 （ 4）進(jìn)行樣本調(diào)查 （ 5）推算調(diào)查總體結(jié)果 二、旅游市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) （一）調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟 明確調(diào)查目的，把握調(diào)查主題 確定調(diào)查內(nèi)容 決定問(wèn)句類型 擬定問(wèn)句的措辭 確定問(wèn)句順序 預(yù)試審定問(wèn)卷 修正問(wèn)卷并定稿付印 二、旅游市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) ?（二）問(wèn)卷案例 ? 開(kāi)放性提問(wèn) ?諸如：您喜歡飯店哪些方面？不喜歡哪些方面？有何意見(jiàn)和要求？ ? 封閉式提問(wèn) （ 1）是非法。例如：您對(duì)飯店的客房滿意嗎？ 是（ ） 否（ ） ? 二、旅游市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) ?（二）問(wèn)卷案例 ?（ 2）順位法。請(qǐng)按 1— 3等評(píng)定下列餐廳食品質(zhì)量： ?中餐廳（ ） 西餐廳（ ） 咖啡廳（ ） ?（ 3）對(duì)照法。您光顧飯店的原因是： 服務(wù)周到（ ） 設(shè)施豪華、氣派（ ） 格調(diào)高雅（ ） 價(jià)格便宜（ ） 二、旅游市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)之 ?（二）問(wèn)卷案例 ? （ 4）選擇法。您來(lái)飯店住宿的目的是： 度假（ ） 公差（ ） 會(huì)議（ ） 探親訪友（ ） 品嘗菜肴（ ） （ 5）量度法。您覺(jué)得飯店中餐廳的上菜速度： 快（ ）一般（ ）慢（ ） 很慢（ ） 第三節(jié) 旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)步驟和方法 ?一、 旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念 ?指在旅游市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)以及與之相聯(lián)系的各種因素的變化進(jìn)行研究、分析、判斷和估計(jì)，以掌握市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)和規(guī)律。 第三節(jié) 旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)步驟和方法 ?二、旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容 ? 旅游市場(chǎng)環(huán)境預(yù)測(cè) ?需要采用定性預(yù)測(cè)方式對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)乃至地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)作出估計(jì)和推測(cè)，同時(shí)預(yù)測(cè)國(guó)際、國(guó)內(nèi)和地區(qū)的旅游市場(chǎng)形勢(shì)。 二、旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容 ? 旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè) ?（ 1）旅游市場(chǎng)需求總量預(yù)測(cè) ? 主要指在一定區(qū)域和一定時(shí)間范圍內(nèi)，旅游者可能的購(gòu)買力及購(gòu)買力投向的總量。 ? 旅游需求總量表示旅游企業(yè)在一定時(shí)期和一定營(yíng)銷費(fèi)用條件下，可能達(dá)到的最大銷售額。 二、旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容 ? 旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè) ?（ 2）旅游客源預(yù)測(cè) ? 指預(yù)測(cè)客源地旅游者變動(dòng)情況，包括旅游者數(shù)量、旅游者季節(jié)變化、旅游者地區(qū)分布、旅游者構(gòu)成變化和旅游時(shí)間長(zhǎng)短變動(dòng)等。 二、旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容 ?旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè) ?（ 3）旅游需求結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè) ?旅游者在餐飲、住宿、交通、游覽、娛樂(lè)、購(gòu)物等方面的消費(fèi)情況。直接影響市場(chǎng)需求潛力和產(chǎn)品銷售。 二、旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容 ?旅游容量預(yù)測(cè)（旅游承載力） ? 包括旅游心理容量、生態(tài)容量、旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展容量、旅游地域社會(huì)容量等。 ? 準(zhǔn)確預(yù)測(cè)旅游地的 既有容量、極限容量 。使接待能力處在一個(gè)合理容量之內(nèi)，維持供需的相對(duì)平衡，以保護(hù)旅游資源的吸引力和維護(hù)自然環(huán)境不致退化。 閱讀資料：關(guān)于旅游容量 ? 旅游環(huán)境容量又稱為旅游環(huán)境承載力， 它是指一定時(shí)期內(nèi)，某種狀態(tài)或某種條件下，不會(huì)對(duì)旅游地的環(huán)境、社會(huì)、文化、經(jīng)濟(jì)以及旅游者旅游感受質(zhì)量等方面帶來(lái)無(wú)法接受的不利影響的旅游業(yè)規(guī)模的最高閾值。旅游容量應(yīng)該從兩方面進(jìn)行理解：一是旅游容量更多從目的地居民考慮，另一方面，旅游容量是導(dǎo)致旅游流衰退前的旅游水平。 ? 旅游容量是個(gè)概念體系，由以下 5種基本容量構(gòu)成： ? （ 1）旅游者心理容量，又叫旅游感知容量， 是在保持最佳游興狀態(tài)的條件下，該旅游地所能容納的旅游活動(dòng)最大量。 旅游容量 ? （ 2）旅游資源容量， 指在保持旅游景觀質(zhì)量的前提下，在一定時(shí)間內(nèi)，某地域旅游資源所能容納的旅游活動(dòng)量。 ? （ 3）旅游生態(tài)容量， 指一定時(shí)間內(nèi)，不會(huì)導(dǎo)致地域內(nèi)自然環(huán)境退化或惡化的前提下，某地域旅游資源所能容納的旅游活動(dòng)量。 ? （ 4）旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展容量， 指一定時(shí)間，一定地域范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度所能決定的能容納的旅游活動(dòng)量 ? （ 5）旅游的地域容量， 指旅游接待地區(qū)的人口構(gòu)成，宗教信仰，民族風(fēng)情，生活方式和社會(huì)開(kāi)化程度所決定的當(dāng)?shù)鼐用窨沙惺艿穆糜握邤?shù)量。 黃金周期間全國(guó)多地景區(qū)出現(xiàn)客流井噴 (圖 ) 2023“十一”長(zhǎng)城 華山 錢塘江岸邊擠滿觀潮的“人潮” 游客暴漲景區(qū)難招架 專家建議恢復(fù)五一黃金周 ? 東方網(wǎng) 10月 5日消息：故宮單日接待量達(dá) ；華山大量游客滯留山頂，部分游客封堵入口要求退票 …… 連日來(lái)，暴漲的游客人數(shù)讓部分熱點(diǎn)景區(qū)“難以招架”，這些現(xiàn)象傳遞了哪些值得關(guān)注的信號(hào)？ 旺盛消費(fèi)需求有待釋放 【數(shù)字】長(zhǎng)假中期，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)熱點(diǎn)景區(qū)持續(xù)爆滿，主要旅游城市及景區(qū)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，截至 3日17時(shí)，南京中山陵、廈門鼓浪嶼分別達(dá)最佳接待量的 10倍與 9倍。 中國(guó)旅游研究院最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示 :預(yù)計(jì)十一黃金周出游人次將達(dá) ，帶動(dòng) 1800億元的旅游消費(fèi)，分別比去年同期增長(zhǎng) 20%、 24%。 游客暴漲景區(qū)難招架 ? 【現(xiàn)場(chǎng)】 2日，幾萬(wàn)名游客擁堵在華山，不少游客夜困山頂下不來(lái)，要求退票，與管理方發(fā)生沖突，并封堵華山景區(qū)入口。 2日，山東泰山迎數(shù)萬(wàn)游客。一位游人說(shuō)，如果兩人一起走，只要身子稍稍分開(kāi)，就會(huì)立刻被人流擠得“遙不可及”。 【信號(hào)】中國(guó)社科院城市發(fā)展與環(huán)境研究中心主任牛鳳瑞說(shuō)，游客爆棚說(shuō)明我國(guó)仍具拉動(dòng)內(nèi)需的超強(qiáng)消費(fèi)引擎，這是我國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需的重要因素。 “現(xiàn)
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