第四章-銷售人員管理(編輯修改稿)
2025-02-09 06:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 84286038 發(fā)送郵箱地址： s v s w dh ac .c o m .c n本報表每季度第一個月 5 日前報東風本田汽車有限公司銷售部銷售科審核 作成批準 審核 作成批準□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否取得上崗合格證從事工作年限16151413121110987654321備注學歷性別年齡職務姓名序號□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否取得上崗合格證從事工作年限 備注學歷性別年齡職務姓名序號35 人員變動 36 招聘流程 根據(jù)特約銷售服務店年度目標經(jīng)營計劃的崗位需求制定招聘計劃 報總經(jīng)理 /行政部審批執(zhí)行 公開發(fā)布招聘信息 篩選應聘人員 正式上崗 不合格 歸檔 合格 歸檔 再培訓 是否合格？ 歸檔 安排應聘人員參加筆試及面試 合格 到特約銷售服務店接受新進銷售人員培訓 不合格 不合格 合格 合格 不 合 格 報東風本田汽車有限公司 備案并進行上崗培訓 37 招聘作業(yè)注意要點 ? 依據(jù)崗位需求制定招聘計劃 ? 依據(jù)崗位資格要求篩選應聘人員 ? 通過面談及測驗、甄選符合崗位需具備的知識和品質(zhì)的適當人員 ? 通過試用期、對人員品質(zhì)及工作表現(xiàn)進行評估，任用素質(zhì)優(yōu)良的人員 ? 新車型上市前三個月，應盤點銷售人力并進行銷售人員招聘 38 績效考核與輔導 為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標，各特約銷售服務店應建立完善的內(nèi)部考核管理制度，對各部門和員工的業(yè)績進行考核。績效考核是特約銷售服務店管理者與員工之間的管理溝通活動，還可以讓員工明白自己在特約銷售服務店的真實表現(xiàn)和特約銷售服務店對其的期望。 39 績效考核與輔導（續(xù)） 項目 類型 考核對象 考核人 頻率 績效考核 銷售經(jīng)理 總經(jīng)理 月 銷售主管 銷售經(jīng)理 銷售顧問 銷售主管 工作考核 銷售經(jīng)理 總經(jīng)理 季 銷售主管 銷售經(jīng)理 +總經(jīng)理 銷售助理 銷售經(jīng)理 40 績效考核與輔導（續(xù)） 銷售顧問 月績效考核表1005510101060滿分總體評分優(yōu)5佳4良3可2差1出勤與紀律優(yōu)5佳4 良3 可2差1保有顧客維系及管理優(yōu)10佳8良6可4差2三表一卡執(zhí)行情況資料留檔率 10 0% 1 080 %~ 10 0% 以下 860 %~ 80 % 以下 660% 以下 0 5展廳值班顧客資料留檔率優(yōu)10佳8良6可4差2能力（知識、態(tài)度）目標達成率 10 0% 6 080 %~ 10 0% 以下 5060 %~ 80 % 以下 4060% 以下 0 39銷售業(yè)績考核意見得分評比標準項目 滿分總體評分優(yōu) 佳 良 可 差出勤與紀律優(yōu) 佳 良 可 差保有顧客維系及管理優(yōu) 佳 良 可 差三表一卡執(zhí)行情況資料留檔率以下以下以下展廳值班顧客資料留檔率優(yōu) 佳 良 可 差能力（知識、態(tài)度）目標達成率以下以下以下銷售業(yè)績考核意見得分評比標準項目姓名： 日期：考核人： 受評人：41 績效考核與輔導（續(xù)） 工作及績效考核表基本項目獎懲記錄出勤記錄共同項目 40%考核日期考核期間入職日職位部門姓名基本項目獎懲記錄出勤記錄共同項目考核日期考核期間入職日職位部門姓名40共同項目合計分數(shù)5優(yōu)5佳4良3可2差1尊重組織管理，具高度配合意愿紀律5正常5 3少數(shù)習慣遲到2 1多數(shù)異常0所屬員工出勤狀況悉依公司規(guī)定出勤10優(yōu)10 9佳8 7良6 4可3 2差1 0有團隊意識，獲得其他部門評比佳同事滿意10優(yōu)10 9佳8 7良6 4可3 2差1 0能領導部門員工，完成部門目標領導成果10優(yōu)10 9佳8 7良6 4可3 2差1 0能凝聚團隊合作、帶動員工共同成長工作態(tài)度初評自評滿分評比標準考核項目項目共同項目合計分數(shù)優(yōu) 佳 良可 差尊重組織管理，具高度配合意愿紀律正常少數(shù)習慣遲到 多數(shù)異常所屬員工出勤狀況悉依公司規(guī)定出勤優(yōu) 佳 良 可 差有團隊意識，獲得其他部門評比佳同事滿意優(yōu) 佳 良 可 差能領導部門員工，完成部門目標領導成果優(yōu) 佳 良 可 差能凝聚團隊合作、帶動員工共同成長工作態(tài)度初評自評滿分評比標準考核項目項目工作及績效目標 6 0 % 100總分60工作及績效合計分數(shù)10完成率 1 0 0 % 1 0 分8 0 % ~1 0 0 % （不含） 8 分6 0 % ~8 0 % （不含） 6 分60% 以下 0 5 分培訓計劃完成率10優(yōu)10佳8良6 可4差2規(guī)劃能力40達成率 1 0 0 % 4 0 分8 0 % ~1 0 0 % （不含） 30 分6 0 % ~8 0 % （不含） 20 分60% 以下 0 19 分部門季度業(yè)績目標初評自評滿分評比標準考核細項工作及績效目標總分工作及績效合計分數(shù)完成率 分（不含） 分（不含） 分以下 分培訓計劃完成率優(yōu) 佳 良 可 差規(guī)劃能力達成率 分（不含） 分（不含） 分以下 分部門季度業(yè)績目標初評自評滿分評比標準考核細項評語、意見、建議受核初核復核核決建議改進說明自我評語初核評語復核評語評語、意見、建議受核初核復核核決建議改進說明自我評語初核評語復核評語42 培訓 各特約銷售服務店員工的培訓必須按照東風 Honda安排的培訓時間和計劃進行，如有特殊情況應先與東風 Honda協(xié)商更改培訓時間和計劃，以保證特約銷售服務店關鍵崗位的員工能全部、正常參加培訓。 43
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