中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)彩鈴主動(dòng)營(yíng)銷案例(編輯修改稿)
2025-02-09 04:32 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 后上傳鈴音，做成音樂(lè)盒 為客戶統(tǒng)一定制 客戶同意啦 彩鈴風(fēng)格榜 — 目標(biāo)客戶與需求彩鈴對(duì)對(duì)碰 有同一（或類似）宣傳需求的客戶群體 獨(dú)具特色彩鈴音：企業(yè)形象、品牌形象、 產(chǎn)品介紹、促銷活動(dòng) 所有鈴音放入同一音樂(lè)盒，收取客戶1元彩鈴音樂(lè)盒費(fèi)用；鈴音可制作 23首，循環(huán)播放，并可添加新鈴音 彩鈴風(fēng)格榜 — 致客戶的一封信 ? 便于客戶經(jīng)理向客戶推薦 ? 客戶可得到的優(yōu)惠一目了然 ? 形式正規(guī)，大方 ? 便于業(yè)務(wù)聯(lián)系人直接向客戶查看 獨(dú)特宣傳載體 ——業(yè)務(wù)推薦信 彩鈴風(fēng)格榜 — 免費(fèi)廣告宣傳 ? 開辟專欄 河北人民廣播電視臺(tái)開辟專欄 彩鈴歡樂(lè)頌（每天 18： 0018： 25播出） ? 免費(fèi)展播 對(duì)彩鈴鈴音進(jìn)行免費(fèi)展播，免費(fèi)宣傳企業(yè)形象或產(chǎn)品。 廣播專欄免費(fèi)展播 彩鈴風(fēng)格榜 — 別樣展示平臺(tái) ? 在河北移動(dòng)網(wǎng)站對(duì)入選彩鈴音進(jìn)行展示，并由客戶在網(wǎng)站自由投票，投票自動(dòng)進(jìn)行排名 網(wǎng)站平臺(tái)展示、評(píng)比 彩鈴風(fēng)格榜 — 別樣展示平臺(tái) 在活動(dòng)期間，活動(dòng)頁(yè)面點(diǎn)擊量超過(guò) 4萬(wàn)次。 彩鈴風(fēng)格榜 — 主動(dòng)營(yíng)銷 營(yíng)銷成功 經(jīng)理親自 帶隊(duì) 關(guān)鍵人物 重點(diǎn)公關(guān) 客戶經(jīng)理 耐心講解 做好日常 維護(hù)工作 彩鈴風(fēng)格榜 — 主動(dòng)營(yíng)銷 ?主動(dòng)出擊，上門服務(wù)： 一 線營(yíng)銷人員直擊目標(biāo)客戶，改變了在營(yíng)業(yè)廳等客戶上門的被動(dòng)模式 ? 交流溝通，講解業(yè)務(wù)： 在與客戶交流溝通過(guò)程中，鍛煉了員工單兵作戰(zhàn)的能力，又了解到客戶深層次需求，有效推進(jìn)了活動(dòng)的開展。 積極落實(shí)全員營(yíng)銷理念 每周周報(bào) 內(nèi)部宣傳 領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng) 彩鈴風(fēng)格榜 — 主動(dòng)營(yíng)銷 為工商聯(lián)提供服務(wù) 采取進(jìn)社區(qū)，下鄉(xiāng)趕集，進(jìn)企業(yè)，進(jìn)商場(chǎng)，與工商聯(lián)等組織合作多種方式，開展業(yè)務(wù)宣傳，現(xiàn)場(chǎng)為用戶講解和辦理業(yè)務(wù)。 進(jìn)社區(qū)推銷 走進(jìn)蘇寧電器 新業(yè)務(wù)體驗(yàn)平臺(tái) 下鄉(xiāng)趕集 彩鈴風(fēng)格榜 — 主動(dòng)營(yíng)銷 活動(dòng)效果分析 當(dāng)月發(fā)展客戶數(shù) , 4月 , 5886 當(dāng)月發(fā)展客戶數(shù) , 5月 , 22233 當(dāng)月發(fā)展客戶數(shù) , 6月 , 19929 當(dāng)月發(fā)展客戶數(shù) , 7月 , 9849 累計(jì)發(fā)展客戶占月均活躍客戶數(shù)的比例 , 4月 , % 累計(jì)發(fā)展客戶占月均活躍客戶數(shù)的比例 , 5月 , % 累計(jì)發(fā)展客戶占月均活躍客戶數(shù)的比例 , 6月 , % 累計(jì)發(fā)展客戶占月均活躍客戶數(shù)的比例 , 7月 , % 當(dāng)月發(fā)展客戶數(shù) 累計(jì)發(fā)展客戶占月均活躍客戶數(shù)的比例 提升目標(biāo)客戶的活躍度，拉動(dòng)收入增加 活動(dòng)共捆綁彩鈴音樂(lè)盒用戶 57897戶，帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)收入 347382元，其中彩鈴信息費(fèi)為 57897元。 提高客戶在網(wǎng)黏性 參加本次活動(dòng)的客戶離網(wǎng)率 %，遠(yuǎn)低于市場(chǎng) %的離網(wǎng)率。 效果一 效果二 效果三 彩鈴客戶數(shù) , 4月 , 彩鈴客戶數(shù) , 5月 , 彩鈴客戶數(shù) , 6月 , 彩鈴客戶數(shù) , 7月 , 彩鈴普及率 , 4月
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