頂尖銷售員應(yīng)具備的八項心態(tài)與條件(編輯修改稿)
2025-02-09 04:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 說話快、音調(diào)高、胸膛起伏明顯 形體語言比較豐富 盡可能形象一些的溝通，比如書面文案 語速快、音調(diào)高。 語調(diào)與速度同步 表象系統(tǒng)原理 聽覺型 通過聲音處理信息，對聲音特別敏感。 語速較適中，音調(diào)生動。與人溝通時，有時會眼睛并不專注對方，而是耳朵偏向?qū)Ψ降恼f話方向。 多溝通、語速適中 盡可能用語言來表達 語調(diào)與速度同步 表象系統(tǒng)原理 感覺型 由經(jīng)驗或感受來接受傳達信息。 語速慢，音調(diào)低沉， 講話有停頓，溝通時視線向下。 語速慢、深沉一些。 生理狀態(tài)同步 鏡面映像法則 7%38%55%語言文字 語音語調(diào) 肢體語言 語言文字同步 慣用語、口頭禪、流行語 委婉表達 不直接反駁、批評對方 不用但是，就是，可是 我很了解（理解）。同時 我很感謝（尊重）。同時 我很同意（贊同）。同時 對結(jié)果自我負責 成功的業(yè)務(wù)員對自己的業(yè)績和結(jié)果 100%負責。 你是你自己的老板。 你不是幫助公司銷售產(chǎn)品給客戶 你是銷售自己的服務(wù)給公司 成功者找方法突破 失敗者找借口抱怨 克服對失敗的恐懼 業(yè)務(wù)員最主要的障礙 80%是心理因素 從兩個方面來克服 提高自信心 轉(zhuǎn)換定義 克服對失敗的恐懼 自信心越強，對被客戶拒絕的的恐懼就越小。 為什么會缺乏自信？ 缺少經(jīng)驗或?qū)I(yè)能力 過去失敗經(jīng)歷的影響 注意力的把握 行為心理學的統(tǒng)計，頭腦中重復(fù)思考的事情，在行為上都有重復(fù)的傾向。 限制性信念 這次是個教訓，下次不這樣做了； 這下完了，我做這個就是不行； 克服對失敗的恐懼 轉(zhuǎn)換定義 失敗和被拒絕實際上都是我們內(nèi)心的一種感覺。當對方用一些方式對我們做了些事或說了什么話，我們就感覺被拒絕了，這種感覺決定了我們的行為及反應(yīng)。 內(nèi)心的感覺取決于我們對事情所下的定義。 以前，當 ….. 時，我認為被拒絕了； 當 …… 時，那只是表示 …… ； 只有當 ……. 時，才真正表示我被拒絕了。
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