銷售員常用銷售技巧與心態(tài)講義(編輯修改稿)
2025-03-16 14:22 本頁面
【文章內容簡介】 否則趕走他 ⑷ 壟斷是不愁賣的產品 說話時要給自己留出退路 ,有風度的結束談話 ,如果客戶相信了 ,OK,不相信還要侃 . 交易的秘訣是 :找出永遠使自己的話變得模棱兩可的方法 . ? 銷售的基本原則 ? 前提 ：找到人們需要什么 ， 幫助他們得到他。 讓人接受你的推銷唯一出路 。 幫助他們去明確到底需要什么 ， 并幫助他下決心去得到他 。 我們的工作就是幫助顧客下決心，多提問，不說自己是對的也不說對方是錯的。一直提問直到對方弄清楚自己需要什么。 1． 如果客戶問一些問題你很難回答你就如實說如果要正確解釋你的有些問題就需向技術人員 。 而這些是你并不需要的 ,我是幫你做出最后的選擇 ,不妨我來問一些問題 ,你覺得如何? 2．如果你是我的親兄弟，我就會告訴你千萬不要買這款機器。 (經典蠱惑名言 ) ? 銷售的一些原則處理： 1． 約定時間 。 告訴客戶 ， 我將幾點等你過來 ， 給客戶認為很重要的感覺 。 2． 精心準備 ， 既然是你的客戶 ， 就要做到心理有底 。 不能等到客戶來了以后在想推銷什么機器 ， 可能為時已晚 。 3． 理出最重要的事情 。 如：客戶是關心價格 、 屏幕 、 保修 ？ 4． 關鍵點 。 ① 記住要點 ② 談論邏輯清楚 ③ 不脫離主題 5． 多提問 6． 突破點 。 喚起客戶對自身利益的關注 7． 讓客戶擔心 。 人的行為是由渴望得到的 讓客戶產生擔心的感覺 ,來驅使他渴望得到你想買給他的機器 。 例如 :如果你買 505Js顯存低圖象質量很差 ? 8． 建立信心的幾條原則 ① 做購買者的助手 把自己想象成購買者單位的助手 ,讓自己的談話投入激情 ， 這樣令購買者有指導意義 。 當然前提是多問客戶， 知道一些實際情況來正中下懷 。 ② 如果你是我的親兄弟 ， 我就會對你說實話 ③ 如果不能夸獎他人 ， 那就不要講別人壞話 盡量說別人公司的好 ， 說了別人公司的好了以后再回到自己公司來 ， 如果你損別人的公司 ,別人也不會說你公司好 ④ 我是最專業(yè)的銷售員 或者說我現在為你干的事沒有別人能干的了 。 或沒有幾個人能干的了 ， 中關村只是一個批發(fā)市場根本就不關心用戶的需求 ， 我在中關村之前做過兩年的直接有客戶的銷售非常了解用戶的需求 。 ? 9． 真誠的贊許客戶 ， 人人都渴望得到夸獎 如：問：您單位 （ 您工作 ） 還真不錯人人都用筆記本 。 答：哪里哪里 其實客戶心里挺高興的 10． 假定木已成舟 ① 在保持全局穩(wěn)定的前提下 ， 如果客戶還不買單 可說 ， 那現在我為你拿一臺新的 。 那你今天給我交一點定金 。 ② 客戶進入公司的一種氣勢就要造成我一定能為你挑一臺適合您的機器 ， 而不是來吵架的 。 11．在談話中多說 “您 ”。 ? 銷售員學會聽的技巧 ? 銷售中的 ” 聽 ” 在言談中 ,用耳朵比用筆會得到更多 ,要讓別人知道你真誠的對他們所說的感興趣 ,要表現出急切的想聽他們的述說 . 試著在別人說話時直視著他 ,表現出感興趣 . 通往成功的捷徑是把耳朵借給別人 ,而不是把嘴巴借給別人 ,別人不感興趣的事說了沒有意義 ,于是你最好說” 不能再多告訴我點兒了嗎 ” 做一個如聽者 ,走到哪里都受歡迎 . ? 銷售中最重要的秘訣是找到別人到底想要什么 ,幫助他們得到的最終方式 . 要想讓人去試一試 ,就要調動他們的欲望 ,除此之外別無它法 要學會提問題的方法 ,提問比單純的推銷有效 ,也比讓別人按照自己的思考去思考有效 ,摸清底細比進攻更有效 ,為什么孫子兵法是領導必須之書 找到關鍵點 ,找到最容易的突破點,使之抓住 學會用為什么 ? 找出事物背后的真正原因 ,人們做任何事有兩個原因 ,一是聽起來如何 ,另一個才是真正的 ,把兩個原因合而二為一 ,問為什么和除此之外 ,如果你采用 ,就會吃驚的發(fā)現作用 . 記住銷售中的技巧 ,當一個好聽者 ,對別人表現出你的真誠 ,對別人所說的感興趣 ,還對別人表現出足夠尊重 ,要顯示出別人所說的是你不容易得到的 ,當然這其中要顯示出你的理解能力與解決能力 ,這就是銷售中的技巧與銷售成功的原則 . ? 銷售員常用技巧 與客戶談話的開場白及切入點 ? 1， 當客戶進門時怎樣用第一句話吸引客戶 海龍里普遍的銷售人員都會在客戶進門的時候說： “您看什么機器？ ”或 “您需要點什么？ ”沒有心意，激不起客戶的興趣，更何況好多客戶并不知道自己所需要的機器，那么做為銷售人員
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