8dtraining培訓課件(ppt85頁)(編輯修改稿)
2025-02-09 03:37 本頁面
【文章內容簡介】 D6 實施并確認 PCA D7 防止再發(fā)生 D8 認可貢獻、慶祝勝利 準備 D0 D3 目的 ? 定義，確認并實施 ICA，以使內部 /外部客戶在 PCA沒有實施之前免受問題的影響 ? 驗證 ICA D3 基本原理 ? 為找到根因爭取時間 ? 保護客戶免受問題的影響 ? 從成本，質量，時間的角度緩解問題的影響 ? D3是唯一一個可以選擇的步驟 關鍵概念 ? ICA——臨時措施 ? ICA——保護客戶或 /和影響群體免受癥狀影響，將最終由 PCA代替，可以來源于 ERA ? 在選擇 ERA時數(shù)據(jù)往往不太多， ICA往往可以提供足夠多的調研機會， ICA受益于 D2的數(shù)據(jù)收集 關鍵概念 ? 攻擊癥狀（問題） ? 在實施之前確認了有效性 ? 使用時得到了監(jiān)控 ? 文檔化 ? 并不只是繃帶，它可能會被忘記 ? D6的 PCA將取代 ICA ? 增加成本 關鍵概念 ? 確認 ——通過比較前后數(shù)據(jù)從而在實施前證明將要實施的措施有效 ? 確認包括 —— – 測試和示范（經驗主義） – 與已經證明有效的措施相比較 – 評審設計文件 – 可能時組織試生產 關鍵概念 ? 驗證 ——能證明已實施的措施有效并不會引入新問題的證據(jù)，驗證應該在成功的確認之后 ? 客戶不是第一道驗證 – 先客戶驗證 – 客戶驗證 D3 概述 ? 確認是在實施之前 ? 驗證是在實施之后 ? ICA直到 PCA到位后才能取消 8D 步驟 建立團隊 制定實施臨時措施（ ICA） 問題描述 D1 D2 D3 確定根本原因和失控點 D4 D5 選擇并驗證 PCA D6 實施并確認 PCA D7 防止再發(fā)生 D8 認可貢獻、慶祝勝利 準備 D0 D4 目的 ? 通過用問題描述和測試數(shù)據(jù)檢驗每一個根因學說，進而識別并確認根因 ? 識別并確認失控點 關鍵概念 ? 變更情況 ——曾經是好的，但是現(xiàn)在變壞 與根因相關的術語 ? 可能原因 ? 最可能原因 ——最好解釋了問題描述 ? 根本原因 —— 問題解決工作表 ? 1——問題陳述和問題描述 ? 2——比較分析 ? 3——根因學說 ? 4——根因學說試驗證 IS/IS NOT ? 評審問題陳述 ? 以 WHAT WHERE WHEN HOW BIG的形式描述問題 ? IS/IS NOT 問題的所有答案必須是事實 ? IS/IS NOT列中所有相對的信息應該在類別，形狀，功能，構成和組成上相類似 比較分析 ? 列出不同點（ IS與相對的 IS NOT相比較） – 詢問：哪些是 IS唯一、特有、不同、突出、例外的？ – 從 4M1E考慮 ? 列出不同點的變化 – 詢問：不同點內、上、周圍發(fā)生什么變化？ IS/IS NOT IS NOT IS RED PART IS ROOT CAUSE 驗證根因 ? 消極 ——通過觀察 – 在不改變任何情況的前提下尋找根因的存在 – 如果不能證明根因變量的存在，那么很大可能該最可能原因不是根因 ? 積極 – 通過調整可能是根因的變量來讓缺陷重現(xiàn)和消除 – 重現(xiàn)和消除對驗證根因來說都很重要 其它工具 /檢查表 ? 列出所有的改變 ? 詢問 :4M1E發(fā)生了哪些變化 ? 關注對象內，周圍的變化 ? 按照時間順序列出所有的改變 8D 步驟 建立團隊 制定實施臨時措施（ ICA） 問題描
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