質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)課程(ppt44頁(yè))(編輯修改稿)
2025-02-09 02:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 CERITY)、 權(quán)威證實(shí)原則 （ STANDARD） 我們有沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)？ ? 為什么要有標(biāo)準(zhǔn)？ ? 為什么要標(biāo)準(zhǔn)化？ ? 標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)是什么？ —— 量化！ Without Data， It’ s Just An Opinion! 沒(méi)有數(shù)據(jù)，它只是你的觀點(diǎn)！ ? 我們通過(guò)什么方式逐步地全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化？SOP！ （標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序：管理標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)） 執(zhí)行中把 ISO9000當(dāng)成了口號(hào)？ 我騎摩托也帶頭盔 我們的標(biāo)準(zhǔn)真的是實(shí)在地被執(zhí)行了嗎？ 怎么樣的標(biāo)準(zhǔn)變成了口號(hào)？ 我們盡到我們應(yīng)盡的責(zé)任了嗎？ 有沒(méi)有記錄可以追蹤 ? 天下大事必做于細(xì) ? 對(duì)過(guò)程還要進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控。 ? 海爾生產(chǎn)線(xiàn)的十個(gè)重點(diǎn)工作程序都有 品質(zhì)控制臺(tái) ，一百五十五個(gè)品質(zhì)控制點(diǎn)都有 品質(zhì)跟蹤單 。 ? 產(chǎn)品從第一道程序到出廠都建立了詳細(xì)的檔案。 ? 產(chǎn)品到了用戶(hù)家里，如果出了問(wèn)題，哪怕是一根門(mén)封條，也可以憑著“出廠紀(jì)錄”找到責(zé)任人和原因。 品管人員是不是按程序作業(yè) ? 犯了錯(cuò)就要按程序處理 溝通有沒(méi)有問(wèn)題 別讓溝通成為木桶的最短那一根木片 不合格品一定要剔除 持續(xù)改進(jìn)，每天前進(jìn)一步 ? 有很多人不是不愿改進(jìn)，而不屑于小的改進(jìn) ? 海爾在 1984年的 13條： ? 不準(zhǔn)在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)隨地大小便。 ? 不準(zhǔn)遲到早退。 ? 不準(zhǔn)在工作時(shí)間喝酒。 ? 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)吸煙。 ? 不準(zhǔn)盜竊工廠物資。 ? …………… ? 什么？你暈倒？只要大家能從我做起，一點(diǎn)一點(diǎn)地持續(xù)改善，還有什么困難嘛？ 2 100*(1+1%)1=101 3 100*(1+1%)2= ………… 30 100*(1+1%)29= 42 100*(1+1%)41= 71 100*(1+1%)70= ………… 90 100*(1+1%)89= 112 100*(1+1%)111= 120 100*(1+1%)119= 每天前進(jìn) 1%，關(guān)鍵是 能不能堅(jiān)持。 5 Why 范例 : 為何停機(jī) ? 問(wèn) 1:為什么機(jī)器停了 ? ? 問(wèn) 2:為什么機(jī)器會(huì)超載 ? ? 問(wèn) 3:為什么軸承會(huì)潤(rùn)滑不足 ? ? 問(wèn) 4: 為什么潤(rùn)滑幫浦會(huì)失靈 ? ? 問(wèn) 5: 為什么潤(rùn)滑幫浦的輪軸會(huì)耗損 ? ? 答 1:因?yàn)闄C(jī)器超載 , 保險(xiǎn)絲燒斷了 ? 答 2: 因?yàn)檩S承的潤(rùn)滑不足 ? 答 3: 因?yàn)闈?rùn)滑幫浦失靈了 ? 答 4: 因?yàn)閹推值妮嗇S耗損了 ? 答 5: 因?yàn)殡s質(zhì)跑到里面去了 品管人員是不是一直在充當(dāng)一個(gè)救火員的角色？ 救火，自掘墳?zāi)怪碛桑? 人非圣賢 ， 孰能無(wú)過(guò) ？ —— 這就是質(zhì)量控制觀念的前提 ，錯(cuò)誤在所難免 ！ 這一 觀念已根 植于人們的心中 。
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