質量意識培訓課程(ppt44頁)(編輯修改稿)
2025-02-09 02:31 本頁面
【文章內容簡介】 CERITY)、 權威證實原則 （ STANDARD） 我們有沒有標準？ ? 為什么要有標準？ ? 為什么要標準化？ ? 標準化的基礎是什么？ —— 量化！ Without Data， It’ s Just An Opinion! 沒有數(shù)據，它只是你的觀點！ ? 我們通過什么方式逐步地全面實施標準化？SOP！ （標準作業(yè)程序：管理標準、作業(yè)指導書） 執(zhí)行中把 ISO9000當成了口號？ 我騎摩托也帶頭盔 我們的標準真的是實在地被執(zhí)行了嗎？ 怎么樣的標準變成了口號？ 我們盡到我們應盡的責任了嗎？ 有沒有記錄可以追蹤 ? 天下大事必做于細 ? 對過程還要進行嚴密的監(jiān)控。 ? 海爾生產線的十個重點工作程序都有 品質控制臺 ，一百五十五個品質控制點都有 品質跟蹤單 。 ? 產品從第一道程序到出廠都建立了詳細的檔案。 ? 產品到了用戶家里，如果出了問題，哪怕是一根門封條，也可以憑著“出廠紀錄”找到責任人和原因。 品管人員是不是按程序作業(yè) ? 犯了錯就要按程序處理 溝通有沒有問題 別讓溝通成為木桶的最短那一根木片 不合格品一定要剔除 持續(xù)改進，每天前進一步 ? 有很多人不是不愿改進，而不屑于小的改進 ? 海爾在 1984年的 13條： ? 不準在作業(yè)現(xiàn)場隨地大小便。 ? 不準遲到早退。 ? 不準在工作時間喝酒。 ? 作業(yè)現(xiàn)場不準吸煙。 ? 不準盜竊工廠物資。 ? …………… ? 什么？你暈倒？只要大家能從我做起，一點一點地持續(xù)改善，還有什么困難嘛？ 2 100*(1+1%)1=101 3 100*(1+1%)2= ………… 30 100*(1+1%)29= 42 100*(1+1%)41= 71 100*(1+1%)70= ………… 90 100*(1+1%)89= 112 100*(1+1%)111= 120 100*(1+1%)119= 每天前進 1%，關鍵是 能不能堅持。 5 Why 范例 : 為何停機 ? 問 1:為什么機器停了 ? ? 問 2:為什么機器會超載 ? ? 問 3:為什么軸承會潤滑不足 ? ? 問 4: 為什么潤滑幫浦會失靈 ? ? 問 5: 為什么潤滑幫浦的輪軸會耗損 ? ? 答 1:因為機器超載 , 保險絲燒斷了 ? 答 2: 因為軸承的潤滑不足 ? 答 3: 因為潤滑幫浦失靈了 ? 答 4: 因為幫浦的輪軸耗損了 ? 答 5: 因為雜質跑到里面去了 品管人員是不是一直在充當一個救火員的角色？ 救火，自掘墳墓之理由： 人非圣賢 ， 孰能無過 ？ —— 這就是質量控制觀念的前提 ，錯誤在所難免 ！ 這一 觀念已根 植于人們的心中 。
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