質(zhì)量和現(xiàn)場改進(jìn)培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-02-09 02:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 196u 208u 190u 178u 184u 190u 205u 184u 185u 194u 191u 205u 205u 207u 207u 207u 206u 210u 209u 217u 214u 214u 206u 209u 21054散布圖u 研究兩個(gè)特性之的內(nèi)在關(guān)系u 坐標(biāo)軸分別表示結(jié)果特性和原因特性u(píng) 使得解決問題時(shí)找出強(qiáng)相關(guān)的原因55常見類型u 正相關(guān)強(qiáng) X的增加導(dǎo)致 Y的明顯增加u 正相關(guān)弱 X的增加導(dǎo)致 Y的略微增加因變量自變量強(qiáng)正相關(guān)弱正相關(guān)因變量自變量56常見類型u 負(fù)相關(guān)強(qiáng) X的增加導(dǎo)致 Y的明顯減少u 負(fù)相關(guān)弱 X的增加導(dǎo)致 Y的略微減少因變量自變量強(qiáng)負(fù)相關(guān)自變量弱負(fù)相關(guān)因變量57常見類型u 無相關(guān) Y的變化與 X的變化毫無關(guān)系u 曲線關(guān)系 X與 Y之間無線性關(guān)系但符合某種曲線變化規(guī)律曲線相關(guān)因變量自變量不相關(guān) 自變量因變量58制作方法u 收集成對(duì)數(shù)據(jù)（至少 30組以上）u 用坐標(biāo)軸分別表示原因和結(jié)果u 描點(diǎn)、判讀 59練習(xí)60u 表現(xiàn)各項(xiàng)目頻度降序排列及累積比例u 二八原則u 大問題優(yōu)先柏拉圖61作用u 鑒別主因u 問題排序和比例u 解決問題的收益 u 顯示改善前后總體的變化62制作步驟u 按問題頻次降序排列u 計(jì)算問題比率和累積比率u 制作雙縱軸圖 縱軸一體現(xiàn)問題頻次 縱軸二體現(xiàn)問題累積比率63ABC分析法u A類 0~70%，主要影響因素u B類 70~90%，次要影響因素u C類 90~100%，一般影響因素64練習(xí)u 張女士結(jié)婚五年以來與丈夫發(fā)生糾紛如下 不做家務(wù) 28次 深夜不歸 5次 不良嗜好 5次 沒送禮物 1次 胡亂花錢 3次 婆媳關(guān)系 50次 異性交往 8次u 請(qǐng)制作柏拉圖并用 ABC法分析65控制圖簡介LCLCLUCLu 統(tǒng)計(jì)過程控制（ SPC）中應(yīng)用最廣泛的統(tǒng)計(jì)技術(shù)u 監(jiān)控過程，強(qiáng)調(diào)預(yù)防u 需確定中心線 CL、上控制線 UCL和下控制線 LCL66控制圖制作u 服務(wù)業(yè)使用控制圖的情況較為罕見u 可以通過軟件完成67控制圖異常u 1個(gè)點(diǎn)落在 A區(qū)以外u 連續(xù) 9點(diǎn)落在中心線同一側(cè)u 連續(xù) 6點(diǎn)遞增或遞減u 連續(xù) 14點(diǎn)中相鄰點(diǎn)交替上下u 連續(xù) 3點(diǎn)中有 2點(diǎn)落在中心線同一側(cè)的 B區(qū)以外u 連續(xù) 5點(diǎn)中有 4點(diǎn)落在中心線同一側(cè)的 C區(qū)以外u 連續(xù) 15點(diǎn)落在中心線兩側(cè)的 C區(qū)以外u 連續(xù) 8點(diǎn)落在中心線兩側(cè)且無一在 C區(qū)以內(nèi)68u 檢查表集數(shù)據(jù)u 分層法作解析u 因果圖追原因u 直方圖顯分布u 散布圖看相關(guān)u 柏拉圖抓重點(diǎn)u 控制圖找異常老七大工具小結(jié)69課程結(jié)構(gòu)u 深入認(rèn)識(shí)質(zhì)量 質(zhì)量發(fā)展史 PDCA循環(huán) 質(zhì)量知識(shí)種類u 常見改進(jìn)工具 量化的重要性 統(tǒng)計(jì)常識(shí) 頭腦風(fēng)暴 老七大工具 新七大工具u 現(xiàn)場改進(jìn)的開展 基本知識(shí) 活動(dòng)步驟 成果報(bào)告 u 案例和模擬演練 QCC項(xiàng)目的發(fā)表 模擬演練 發(fā)表和點(diǎn)評(píng)u 質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量文化70來源u 1972年日本科技聯(lián)盟首次整理出七個(gè)新工具u 1977年日本開始在企業(yè)中推行u 1978年日本召開研討會(huì)命名為 “ 品管新七大工具 ”u 1979年日本科技聯(lián)盟正式公布71新七大工具u 親和圖 從雜亂的語言數(shù)據(jù)中汲取信息u 關(guān)聯(lián)圖 理清復(fù)雜因素間的關(guān)系u 系統(tǒng)圖 系統(tǒng)地尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段u 矩陣圖 多角度考察存在的問題，變量關(guān)系u 箭條圖 合理制定進(jìn)度計(jì)劃u PDPC法 預(yù)測設(shè)計(jì)中可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果u 矩陣數(shù)據(jù)分析法 多變量轉(zhuǎn)化少變量數(shù)據(jù)分析72新老工具的對(duì)比u 老七大工具 理性面 大量的數(shù)據(jù)信息 問題發(fā)生后的改善 u 新七大工具 感性面 大量的語言信息 問題發(fā)生前計(jì)劃、構(gòu)想73親和圖u 親和圖法（ Affinity Diagram）u 將收集到的資料按親和性歸納、整理、匯總u 使問題明確化，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和協(xié)調(diào)工作u 識(shí)別所有的相關(guān)因素74做法u 在卡片上寫下的想法（每個(gè)卡片一個(gè)想法）u 組員輪流對(duì)這些卡片歸類，直到取得共識(shí)u 為每組卡片制作標(biāo)題卡、完成繪圖75關(guān)聯(lián)圖u 關(guān)聯(lián)圖法（ Interrelationship diagraph）u 顯示不同因素的邏輯關(guān)系并識(shí)別關(guān)鍵因素u 把原因和結(jié)果用箭頭連接，找出主因和內(nèi)在邏輯76做法u 寫出所有要素并整理u 逐一檢查每個(gè)要素與其余所有要素的邏輯性u(píng) 按照原因－結(jié)果的方向畫箭頭u 計(jì)算每一要素的輸出箭頭數(shù)和輸入箭頭數(shù)u 輸出箭頭較多的作為關(guān)鍵因素、輸入箭頭較多的作為績效指標(biāo)77類型u 單目的型（單一目的） u 多目的型（兩個(gè)以上目的）123456問題 問題132456問題問題1 324 5 6問題7891110123456問題u 中央集中型（向外擴(kuò)散） u 單向匯集型（單向順延）78照明耗電大管理不嚴(yán)亂蓋房亂接燈用一亮八燈頭多光線暗廠房低開關(guān)集中控制檢查差節(jié)電意識(shí)差長明燈缺乏節(jié)電教育責(zé)任不明案例u 用關(guān)聯(lián)圖分析照明耗電量大問題79系統(tǒng)圖u 系統(tǒng)圖法（ Systematic Diagram）u 列出解決問題的步驟，類似項(xiàng)目管理的 WBSu 系統(tǒng)地展開目的與措施，以明確問題的重點(diǎn)80做法u 確定目標(biāo)u
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