a醫(yī)院科學管理中的組織行為學(編輯修改稿)
2025-02-09 01:14 本頁面
【文章內容簡介】 理 ) 日常帳物維護 藥品按月盤點 統(tǒng)計近效期、積壓藥品 藥品出庫 接下頁 住院藥房工作流程圖 藥品出庫 科室領藥 處方調配 醫(yī)囑擺藥 發(fā)藥 消毒劑發(fā)放 臨時處方 臨床藥柜補充 電腦劃帳記價 配方 核對 出院帶藥 護士對藥 針劑擺藥 復核 發(fā)藥 口服擺藥 按單為病人逐床逐頓擺發(fā) 護士對藥 電腦劃帳記價 住院收費復核蓋章 發(fā)藥 配方 核對 按科室藥品用藥統(tǒng)計單擺發(fā) 審方 審方 主 任 臨床藥理室 門診藥房 住院藥房 藥 庫 急診藥房 中 藥房 自費藥房 軍免藥房 滅菌制劑室 普通制劑室 中草藥提取室 藥品檢驗室 供應銷售組 設備維修組 制劑開發(fā)組 生產(chǎn)副主任 供應副主任 核算室 某醫(yī)院藥劑科組織結構圖 醫(yī)院藥劑科各類人員任職要求： 藥劑科主任任職要求 藥劑科供應副主任任職要求 藥劑科生產(chǎn)副主任任職要求 主任藥師任職要求 副主任藥師任職要求 藥劑科各科室主要崗位任職要求： 藥庫 藥庫負責人任職要求 藥庫采購員任職要求 藥庫倉管員任職要求 藥房 藥房負責人任職要求 藥房工作人員任職要求 各制劑室 制劑室負責人任職要求 制劑室人員任職要求 設備維修組 設備維修組負責人任職要求 設備維修管理人員任職要求 生產(chǎn)供應銷售組 生產(chǎn)供應銷售組負責人任職要求 生產(chǎn)供應銷售組人員任職要求 藥檢室 藥檢室負責人任職要求 藥品檢驗人員任職要求 臨床藥理室 臨床藥理室負責人任職要求 臨床藥理室藥師任職要求 制劑開發(fā)組 制劑開發(fā)組負責人任職要求 制劑開發(fā)組實驗員任職要求 核算室 核算室負責人任職要求 核算室會計任職要求 核算室電腦操作員任職要求 與崗位相關的管理活動 ? 崗位的目標是什么：崗位的目標管理 ? 崗位做什么：崗位職責 ? 崗位怎么做： 作業(yè)指導書 （正常 /例外處理） ? 崗位怎樣考核：崗位的績效管理 ? 崗位怎樣控制：崗位的 KPI指標 ? 崗位的基本要求：崗位的技能要求 ? 崗位和崗位之間的關系：組織機構圖 人際關系是社會關系的一種表現(xiàn)形式 ， 它是指在社會組織或團體中 ， 人們之間直接的 、 可覺察的 ， 并且受心理特征所制約的相互交往關系 。它是在社會實踐過程中形成的一個人對其他人吸引或排斥的心理傾向及其相應的行為 。 第三節(jié) 醫(yī)院組織中的人際關系管理 一 、 影響因素 利益的一致性 態(tài)度的相似性 組織結構的合理性 交往的密切性－信息傳遞的程度 二 、 處理原則 相互尊重 相互信任 公平待人 第三節(jié) 醫(yī)院組織中的人際關系管理 三 、 主要內容 （ 一 ） 醫(yī)護關系 醫(yī)護關系即醫(yī)生與護士在為病人服務的相互交往和相互作用 。 模式 “ 主從型 ” 轉變?yōu)?“ 并列－互補型 ” 意義 （ 1） 保證醫(yī)療過程的完整性 （ 2） 適應醫(yī)療過程的多樣性 第三節(jié) 醫(yī)院組織中的人際關系管理 （ 二 ） 醫(yī)患關系 醫(yī)患關系是以醫(yī)師為主體的醫(yī)務人群和以病人為中心的患者人群之間的關系 。 “ 醫(yī) ” 是指一個為患者提供醫(yī)療服務的整體 ， 如醫(yī)師 、 護士 、 醫(yī)技人員和行政管理人員等； “ 患 ” 首先是病人本身 ， 其次還有與病人有密切關系的家屬 、 工作單位等 。 模式 （ 1） 主動－被動型：處于完全的被動狀態(tài)之中 。 （ 2） 指導合作型：病人有一定的參與意識 。 （ 3） 共同參與型：對患者的意見十分重視 。 三、主要內容 近兩年以來的醫(yī)療糾紛表現(xiàn)得越來越離譜。據(jù)湖北省衛(wèi)生廳不完全統(tǒng)計， 1999年元月至 2023年 7月，全省發(fā)生 圍攻醫(yī)院、毆打醫(yī)務人員的暴力事件 568起，有 398名醫(yī)務人員被打， 32人致殘；在醫(yī)院陳尸事件 17起；在醫(yī)院拉橫幅、燒紙錢、限制醫(yī)生人身自由事件 74起。 去年 8月，武漢市六醫(yī)院醫(yī)務科王女土遭患者硫酸毀容，今年 2月， 一名患者將選其回家的武漢協(xié)和醫(yī)院救護車和醫(yī)務人員扣為人質，索要 30萬元賠償。 據(jù)介紹，前幾年的醫(yī)療糾紛多數(shù)能通過協(xié)調解決，賠償最多的也不過兩萬元；而如今糾紛處理越來越難，只要不被鑒定為醫(yī)療事故，患者就會無休止地鬧事，經(jīng)法院判敗的案子也會反復糾纏。患者賠償開價近年來也扶能上，動輒幾十萬元，有的高達 500萬元。 患者的權益 （ 1） 生命權 （ 2） 人身權 （ 3） 健康權
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1