物流工程系統(tǒng)的管理與決策(編輯修改稿)
2025-02-09 01:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 需鏈信息集成 法制條例控制 客戶信息管理 運(yùn)輸管理 倉(cāng)庫(kù)管理 設(shè)備維修管理 質(zhì)量管理 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 MPS， MRP， CRP 庫(kù)存管理 工藝路線 工作中心 BOM 銷售管理 財(cái)務(wù)管理 成本管理 庫(kù)存計(jì)劃 物料信息集成 MPS， MRP， CRP 庫(kù)存管理 工藝路線 工作中心 BOM 法制條例控制 客戶信息管理 運(yùn)輸管理 倉(cāng)庫(kù)管理 設(shè)備維修管理 質(zhì)量管理 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 MPS， MRP， CRP 庫(kù)存管理 工藝路線 工作中心 BOM 銷售管理 財(cái)務(wù)管理 成本管理 CRM/APS/BI 電子商務(wù) Inter/Intra 協(xié)同商務(wù) 通俗 ERP（ 1） 事件 1（某一天中午，一般訂貨處理） ERP術(shù)語(yǔ) ?丈夫在外給家里打電話： “ 老婆，晚上我想帶幾個(gè)同事回家吃飯 可以嗎？ ” 訂貨意向 ?妻子： “ 當(dāng)然可以，來(lái)幾個(gè)人，幾點(diǎn)來(lái)，想吃什么菜？ ” ?丈夫： “ 6個(gè)人，我們 7點(diǎn)左右 回來(lái)，準(zhǔn)備些酒、烤鴨、 番茄炒蛋、 涼菜、 蛋花湯 ……，你看可以嗎？ ” 商務(wù)溝通 ?妻子： “ 沒(méi)問(wèn)題，我會(huì)準(zhǔn)備好的， ” 訂單確認(rèn) ?妻子記錄下需要做的菜單 MPS ?具體要準(zhǔn)備的菜：鴨、酒、番茄、雞蛋、調(diào)料 …… BOM ?發(fā)現(xiàn)需要： 1只鴨， 5瓶酒， 4個(gè)番茄 …… BOM展開(kāi) ?炒蛋需要 6個(gè)雞蛋，蛋花湯需要 4個(gè)雞蛋 共用物料 ?打開(kāi)冰箱一看， 只剩下 2個(gè)雞蛋 庫(kù)房缺料 ?來(lái)到自由市場(chǎng)，妻子： “ 請(qǐng)問(wèn)雞蛋怎么賣？ ” 采購(gòu)詢價(jià) ?小販： “ 1個(gè) 1元， 1打 。 ” 妻子： “ 我只需要 8個(gè)，但這次買 1打。 ” 經(jīng)濟(jì)批量采購(gòu) ?妻子： “ 這有一個(gè)壞的，換一個(gè)。 ” 驗(yàn)收、退 (換 )料 ?回到家中，準(zhǔn)備洗菜、切菜、炒菜 工藝路線 ?廚房中有燃?xì)庠?、微波爐、電飯煲 工作中心 ?妻子發(fā)現(xiàn)拔鴨毛最費(fèi)時(shí)間 瓶頸工序， CP ?用微波爐自己做烤鴨可能就來(lái)不及 產(chǎn)能不足 ?于是決定在樓下的餐廳里買現(xiàn)成的 產(chǎn)品委外 OEM 事件 3（分析、評(píng)價(jià)與決策） ERP術(shù)語(yǔ) ?送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發(fā)上對(duì)丈夫說(shuō)：“ 親愛(ài)的，現(xiàn)在咱們家請(qǐng)客的頻率 非常高，應(yīng)該要買些廚房用品了 ” 設(shè)備采購(gòu) ?“最好能再雇個(gè)小保姆 ” 人力資源系統(tǒng)也有接口 ?丈夫： “ 家里你做主，需要什么你就去辦吧。 ” 通過(guò)審核 ?妻子拿著計(jì)算器，準(zhǔn)確地算出了今天的各項(xiàng)費(fèi)用 成本核算 ?妻子： “ 還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢來(lái)補(bǔ)貼一下，好嗎？ ” 應(yīng)收貨款的催要 ?清點(diǎn)了節(jié)余原材料 車間退料 ?計(jì)入了日記帳 總帳 ?把結(jié)果念給丈夫聽(tīng) 給領(lǐng)導(dǎo)報(bào) 表 ?丈夫說(shuō)道 “ 值得，花了 ，請(qǐng)了好幾個(gè)朋友，感情儲(chǔ)蓄帳戶增加了若干 ” 經(jīng)濟(jì)效益分析 通俗 ERP（ 3） 通俗 ERP（ 2） 事件 2（ 下午 4點(diǎn)以后，緊急訂貨處理 ） ERP術(shù)語(yǔ) ?電話鈴又響： “ 媽媽，晚上幾個(gè)同學(xué)想來(lái)家里吃飯，你幫準(zhǔn)備一下。 ” 緊急 訂單 ?“好的，兒子，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？ ” “ 菜你 看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋。我們不和大人一起吃，6： 30左右回來(lái)。 ” 不能并單處理 ?“好的，肯定讓你們滿意。 ” 訂單確認(rèn) ?雞蛋又不夠了，打電話叫小販送來(lái)。 緊急采購(gòu) ? 6： 30，一切準(zhǔn)備就緒，可烤鴨還沒(méi)送來(lái)，急忙打電話詢問(wèn)： “ 我是李太，怎么訂的烤 鴨還沒(méi)送來(lái)。 ” 采購(gòu) 委外單跟催 ? “不好意思，送貨的人已經(jīng)走了，可能是堵車吧，馬上就會(huì)到的。 ” 門鈴響了， “ 李 太，這是您要的烤鴨。請(qǐng)?jiān)趩紊虾炓粋€(gè)字。 ” 驗(yàn)收 入庫(kù) 轉(zhuǎn)應(yīng)付帳款 ?6： 45，女兒的電話： “ 媽媽，我想現(xiàn)在帶幾個(gè)朋友回家吃飯可以嗎？ ” 又是緊 急訂購(gòu)意向，要 求現(xiàn)貨 ? “不行呀，女兒，今天媽媽已經(jīng)需要準(zhǔn)備兩桌飯了，時(shí)間實(shí)在是來(lái)不及，真的非常抱 歉，下次早點(diǎn)說(shuō)，一定給你們準(zhǔn)備好。 ” 備注：這是 ERP的局限性，要有穩(wěn)定的 外部環(huán)境和一個(gè)起碼的提前期 2 物流管理信息系統(tǒng) ?物流信息的概念 物流信息指的是反映物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí)、資料、圖像、數(shù)據(jù)和文件的總稱，包括物流活動(dòng)中的主要商務(wù)管理過(guò)程：接收訂單、訂單處理、倉(cāng)庫(kù)管理、末端配送以及每一環(huán)節(jié)的異常處理及進(jìn)行物流內(nèi)部和外部的業(yè)務(wù)結(jié)算的過(guò)程，如資金結(jié)算并提供報(bào)表以及各種統(tǒng)計(jì)資料；最后還有質(zhì)量服務(wù)信息，如質(zhì)量監(jiān)察、用戶投訴處理、貨件的跟蹤查詢和客戶關(guān)系管理等。 ?物流信息的組成部分 ? 戰(zhàn)略層信息主要是用來(lái)輔助企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者制定中長(zhǎng)期計(jì)劃 ? 戰(zhàn)術(shù)層信息主要是用來(lái)輔助企業(yè)中層管理者制定中短期計(jì)劃 ? 運(yùn)作層信息主要是用來(lái)輔助企業(yè)第一線管理者和運(yùn)作者進(jìn)行短期瞬間決策的，如應(yīng)對(duì)變化和偶發(fā)事件 ?物流信息的特征 ? 信息量大 ? 更新快 ? 來(lái)源多樣化 ?物流信息系統(tǒng)的定義 物流信息系統(tǒng)是把物流活動(dòng)和物流信息結(jié)合成一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，用各種方式選擇收集輸入物流計(jì)劃的、業(yè)務(wù)的、統(tǒng)計(jì)的各種有關(guān)數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)有針對(duì)性、有目的的計(jì)算機(jī)處理，即根據(jù)管理工作的要求，采用特定的計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)原始數(shù)據(jù)處理后輸出對(duì)管理工作有用的信息的一種系統(tǒng)。 ? 物流信息系統(tǒng)的功能 物流信息系統(tǒng)的功能主要體現(xiàn)在以下方面： 1) 及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)真實(shí)的庫(kù)存情況，負(fù)責(zé)人、財(cái)、物的日常管理工作 2) 制定配送計(jì)劃 3) 反饋及結(jié)算 4) 與系統(tǒng)外部銜接 5) 為物流過(guò)程中各種決策活動(dòng)如采購(gòu)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、供應(yīng)商的選擇、顧客分析等提供決策支持。 物流信息技術(shù) 條形碼 ? 條形碼是一串寬度各異的平行的條紋，條紋和條紋之間的間距是不等的。條紋的形狀和間距表達(dá)了一些商品的信息或者物流信息，例如字母、數(shù)字以及特殊的字符。 ? 這些條紋是通過(guò)光束掃描來(lái)進(jìn)行光學(xué)讀取的。條紋中包含的信息直接讀取到計(jì)算中儲(chǔ)存起來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)叫枰畔⒌臄?shù)據(jù)庫(kù)中。一般條碼通常被放置在物品、包裝箱、集裝箱、托盤(pán)上使用。主要應(yīng)用領(lǐng)域是商業(yè)零售領(lǐng)域、物流倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域、以及質(zhì)量跟蹤系統(tǒng)上。 物流信息技術(shù) POS系統(tǒng) ? 銷售點(diǎn)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)（ POS，
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