導游業(yè)務0313(編輯修改稿)
2025-02-08 23:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 l乘坐交通工具時，應自覺遵守秩序，設身處地為他人著想。l乘電梯時，如看到有人趕來時，要用手擋住電梯門，防止它關上。l入住賓館時，對待所住客房的態(tài)度，可以反映出一個人的文化修養(yǎng)和基本素質(zhì)。六、赴宴時的禮節(jié)、禮儀㈠宴請的形式⒈冷餐會⒉酒會⒊茶會⒋晚宴㈡赴宴的一般禮節(jié)⒈ 回復請柬⒉ 赴宴要準時⒊ 向主任致意⒋ 席見禮節(jié)及注意事項⒌ 宴會告別l一位中國青年婦女在美國，身上穿著一件漂亮的服裝。當別人對她說 “你這件衣服真雅致，顏色美極了 ”。這位中國青年婦女很高興，但有些不好意思，就按中國習慣回答說： “這是件普通的衣服，我在中國國內(nèi)買的 ”。 l 一位中國學者剛到美國，到一所大學去參加招待會。女主人是他的老朋友。兩個人正在談話，女主人的一個熟人走過來。她對那個人說：“羅恩，我來介紹一下，這位是陳先生，他是杰出的物理學家，是一位很了不起的人。 ”陳先生同剛走過來的人握手，看看女主人，笑著說：叫我臉紅呢，還是跟他說您只是開個玩笑呢？ ” l 在這兩個例子里，兩位中國人的回答都可能被人誤解。別人也許以為青年婦女的回答是說對方不識貨，對一件普通衣服如此大驚小怪，可見美國婦女鑒賞能力有問題。那位姓陳的物理學家的回答，如果不是帶著笑，別人可以認為他的意思是： “你這么說，不過是表示客氣，不是真心話。 ”第一例中說對方鑒別能力差，第二例中說女主人言不由衷。二者都有責備贊揚者的意味，說話人的意圖和所傳達的信息之間有很大差距。 一、英語主要國家的風俗習慣㈠信仰禁忌l英語國家主要的信仰是廣義上的基督教（即新教和天主教）l一忌 “13”和 “星期五 ”l二忌用一根火柴或打火機點 3支煙l三忌同性跳舞l四忌在別人面前打噴嚏或咳嗽l五忌打聽別人私隱㈡禮儀習俗l英國人：不喜歡被統(tǒng)稱為“英國人”，而喜歡被稱為“不列顛人”。習慣握手禮，女子一般施屈膝禮。在社交場合堅持“女士第一”的原則。l美國人：性格開朗，喜歡社交，善于攀談。與人交往時講究禮儀，但沒有過多的客套。社交場合一般行握手禮，熟人則施親吻禮。㈢飲食習慣l英國人和澳大利亞人：通常一日三餐加茶點。喜愛甜酸味，不喜太咸，注重營養(yǎng)，講究新鮮，健康食品很受歡迎。平時以英法菜為主。進餐前習慣先喝啤酒或威士忌。l美國人和加拿大人：一日三餐。喜歡咸中帶甜的菜肴，口味清淡。重視營養(yǎng)，愛吃海味和蔬菜。早、午餐從簡，晚餐較豐富。二、拉丁語族國家的風俗習慣 ㈠信仰禁忌l拉丁語族的國家主要信仰天主教。l談話忌詢問對方私隱l握手忌諱交叉握手，也忌諱一只手插在口袋里，另一只手和別人相握l機會13，但把7看作是吉祥數(shù)字l忌食狗肉，更忌殺狗㈡禮儀習俗l見面禮節(jié)有握手、親吻、擁抱三種方式。初次見面一般行握手禮，并互致問候。在交談的過程中，語調(diào)不高，自然、和藹，聽別人的談話非常專注。做客時習慣遲到一刻鐘左右，一般不會準時，但通常不會遲到太舊。做客時一般帶一點小禮物。㈢飲食習慣l法國人、意大利人、西班牙人是善飲、善食、講究烹飪的民族，尤其是法國大餐被譽為歐洲之冠，是西餐的代表性流派。幾個國家都酷愛葡萄酒。他們的第二個共性是喜歡喝咖啡。共同喜愛的食品是奶酪、生火腿、雞蛋土豆煎餅。三、日耳曼語族國家的風俗習慣㈠信仰禁忌l日耳曼民族的宗教信仰主要是基督教的兩大派流 —— 新教和天主教。l德國人：對煙囪清潔工有一種特殊的迷信，認為在路上遇到煙囪清潔工會有好運。l奧地利人：把馬、龍、蛇、貓、狗視為吉祥之物，喜歡用它們作裝飾圖案。l瑞士人：忌背后議論其他民族；忌談金錢，一般不向別人借錢借物。l比利時人：忌藍色，忌談論政治、宗教話題。l荷蘭人：在星期六、日禁止彈奏樂器，星期日要絕對休息，商店等都要停止營業(yè)。l丹麥人：有一種高度的趨同心理， 不喜歡與眾不同。l瑞典：是個半禁酒的國家，到瑞典人家做客不要送酒。l挪威：愛紅色，赴宴時喜歡用帶點紅色包裝的小禮物。l芬蘭：是桑拿浴的故鄉(xiāng)，酷愛桑拿，并認為是圣潔之事。㈡禮儀習俗l日耳曼各民族的見面禮與英語民族大同小異，以行握手禮最為普遍，擁抱和接吻禮不多用。日耳曼各民族以時間觀念強而聞名，遲到被視為極為失禮的行為。認為送禮物是表達對他人的祝福，因此選擇物美價廉、既有特色又有紀念意義的禮物。登門訪客必先預約。㈢飲食習慣l德國人三餐中國很看重早飯，飲料、主食、肉類一應俱全。愛喝酒，香腸和面包種類繁多。瑞士以法式烹調(diào)為主，以生產(chǎn)巧克力聞名。比利時人的飲食習慣與法國人和荷蘭人相近。瑞典、丹麥、挪威人多喜愛吃生冷蔬菜和食品，瑞典人尤甚。四、日本、韓國、泰國的風俗習慣㈠日本l⒈ 信仰禁忌：日本人多信仰神道和佛教，也有的信仰基督教等宗教。不喜歡紫色，認為它代表悲哀；最忌諱綠色，認為
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