現代酒店銷售技巧(編輯修改稿)
2025-02-08 10:17 本頁面
【文章內容簡介】 ? 需要多一些 時間 作出 決定 半分鐘 成交法 半分鐘成交法 ? 直接成交法 ___________________________________ ? 選擇成交法 ___________________________________ ? 熱點成交法 ___________________________________ 理現場銷售 異議 處理異議 什么是異議 ? ? 異議就是對方對您的提議有不同看法和立場 為何顧客有異議 ? 害怕 ? 買貴了 ? 選擇錯了 ? 作決定 反應 ? 談判手法 ? 追求更多優(yōu)惠 ? 喜歡比較 處理異議練習 有沒有便宜點 這個煮法也沒有什么特別 吃蝦會皮膚過敏 魚 ! 昨天吃過了 多長時間，我好趕時間哦？ 處理異議的步驟 1. 用心傾聽 2. 了解需求（發(fā)問，切勿假設） 3. 總結（避免說不） 4. 提供建議 /承諾 5. 跟進 /回復 1. 跟進菜式 : __________________________ 2. 最后機會 :___________________________ 3. 建立關系 : ___________________________ 4. 連帶推薦 : __________________________ 現場銷售避諱及要決 要 決 ? 客 觀 地 了解顧 客需要 ? 足夠 銷 售 點 及 強調“物 有所 值 ” ? 過 致平衡 , 適 可而止 ? 爭 取 顧 客的接 納 ? 誠實 可靠 ? 表 現興趣 及 熱誠 ? 提供多 個選擇 ? 小心 處 理客人的 個 人資 料 避 諱 ? 自作主 張 / 主 觀 判 斷 ? 無 目的介 紹 ? 過份熱情 ? “屈客” ? 夸張 、 資 料
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1