【文章內(nèi)容簡介】 發(fā)支持，適合于不同工業(yè)領(lǐng)域的供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型。 1996年春，兩個(gè)位于美國波士頓的咨詢公司 —— Pittiglio Rabin Todd McGrath(PRTM)和 AMR Research(AMR)為了幫助 企業(yè) 更好地實(shí)施有效的 供應(yīng)鏈 ，實(shí)現(xiàn)從基于 職能管理 到基于 流程管理 的轉(zhuǎn)變，牽頭成立了供應(yīng)鏈協(xié)會(huì) (SCC)，并于當(dāng)年年底發(fā)布了供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型 (SCOR)，目前 SCOR的最新版本是(2023年 4月發(fā)布 ) 第八章 供應(yīng)鏈績效管理 第三節(jié) 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型 一、 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型 概述 2． SCOR的組成 SCOR是第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈流程參考模型，是 供應(yīng)鏈 的診斷工具，它涵蓋了所有行業(yè)。 SCOR模型主要由 4個(gè)部分組成：供應(yīng)鏈管理流程的一般定義、對(duì)應(yīng)于流程性能的指標(biāo)基準(zhǔn)、對(duì)供應(yīng)鏈“最佳實(shí)施” (Best Practices)的描述以及選擇供應(yīng)鏈軟件產(chǎn)品的 信息 。 第八章 供應(yīng)鏈績效管理 第三節(jié) 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型 一、 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型 概述 3． SCOR的范圍 SCOR所描述的范圍包括以下幾個(gè)方面 : (1) 所有與客戶之間的相互往來，從訂單輸入到貨款支付。 (2) 所有產(chǎn)品 (物料實(shí)體和服務(wù) )的傳送，從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶，包括設(shè)備、原材料、配件、大批產(chǎn)品、軟件等。 (3) 所有與市場(chǎng)之間的相互影響，從對(duì)累計(jì)總需求的理解到每項(xiàng)訂單的完成。 第八章 供應(yīng)鏈績效管理 第三節(jié) 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型 一、 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型 概述 4． SCOR的效益 SCOR在各個(gè)行業(yè)的廣泛應(yīng)用取得了巨大的收益，按1997年 PRTM的供應(yīng)鏈績效報(bào)告所言，企業(yè)通過實(shí)施 SCOR實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈一體化，可以提高配送性能 16%～ 28%，減少存貨 25%～ 60%，訂單周期縮短 30%～ 50%，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度提高 25%～ 80%，降低供應(yīng)鏈成本 25%～ 50%。 SCOR應(yīng)用于消費(fèi)食品行業(yè)，一般實(shí)施 3個(gè)月，投資額為 50 000美元，第一年投資回報(bào)可達(dá) 430萬美元。 SCOR應(yīng)用于電子行業(yè)，一般實(shí)施 6個(gè)月，投資額為 300～ 500萬美元，第一年投資回報(bào)可達(dá) 23 000萬美元。 第八章 供應(yīng)鏈績效管理 第三節(jié) 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型 一、 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型 概述 5． SCOR的 供應(yīng)鏈管理 應(yīng)用 (1) 分析目前供應(yīng)鏈的狀況。通過 SCOR一、二層的實(shí)施，可以描述出企業(yè)供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀，分析出薄弱環(huán)節(jié)。 (2) 實(shí)施供應(yīng)鏈流程再造和取得改進(jìn)的方法。通過 SCOR二、三層的實(shí)施，可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈流程再造，參考業(yè)務(wù)最佳實(shí)踐進(jìn)行績效改進(jìn)。 (3) 量化同類型企業(yè)的運(yùn)作表現(xiàn)并設(shè)置標(biāo)桿。通過參與 SCC每年的SCOR調(diào)查，可獲得當(dāng)年同類型企業(yè)的供應(yīng)鏈績效標(biāo)桿，實(shí)施標(biāo)桿管理。 (4) 總結(jié)出最好的供應(yīng)鏈管理方法，并嘗試將它軟件化。供應(yīng)鏈管理的可視化是 SCOR追求績效卓越的重要原則，利用 SAP APO、 ARIS等軟件，可以將供應(yīng)鏈流程規(guī)范化、圖表化，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)最佳實(shí)踐。 第八章 供應(yīng)鏈績效管理 第三節(jié) 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型 二、 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型 的結(jié)構(gòu) 第八章 供應(yīng)鏈績效管理 第三節(jié) 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型 二、 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型 的結(jié)構(gòu) 1． SCOR模型的第一層 SCOR模型的第一層是流程定義層，描述了 5個(gè)基本供應(yīng)鏈流程： 計(jì)劃 (Plan)、 采購 (Source)、 生產(chǎn) (Make)、交付(Deliver)和退貨 (Return)。它定義了供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型的范圍和內(nèi)容，并確定了企業(yè)競爭績效目標(biāo)的基礎(chǔ)和戰(zhàn)略方向。企業(yè)通過對(duì)第一層 SCOR模型的分析，界定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)，即供應(yīng)鏈必須支持的優(yōu)先業(yè)務(wù)，并且確定業(yè)務(wù)流程如何與高層的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及供應(yīng)商之間相互合作。 第八章 供應(yīng)鏈績效管理 第三節(jié) 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型 二、 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型 的結(jié)構(gòu) 1． SCOR模型的第一層 1) 計(jì)劃 即需求 /供應(yīng)計(jì)劃，包括評(píng)估企業(yè)整體生產(chǎn)能力、總體需求計(jì)劃以及針對(duì)產(chǎn)品分銷渠道進(jìn)行庫存計(jì)劃、分銷計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、物料及生產(chǎn)能力的計(jì)劃。 計(jì)劃的制訂和實(shí)施受多種因素影響，如制造或采購決策的制定、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、長期生產(chǎn)能力與資源規(guī)劃、企業(yè)計(jì)劃、產(chǎn)品生命周期的決定、生產(chǎn)正常運(yùn)營的過渡期管理、產(chǎn)品衰退期的管理與產(chǎn)品線的管理等。 。 計(jì)劃 第八章 供應(yīng)鏈績效管理 第三節(jié) 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型 二、 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型 的結(jié)構(gòu) 1． SCOR模型的第一層 2) 采購 采購流程包括以下內(nèi)容：①尋找供應(yīng)商和物料接收，如供應(yīng)商評(píng)估、采購運(yùn)輸管理、采購品質(zhì)管理、采購合約管理、進(jìn)貨運(yùn)費(fèi)條件管理、采購零部件的規(guī)格管理以及獲得、接收、檢驗(yàn)、拒收與發(fā)送物料等；②原材料倉庫管理；③原材料運(yùn)送和安裝管理，包括運(yùn)輸管理、付款條件管理以及安裝進(jìn)度管理等；④采購支持業(yè)務(wù)，如采購業(yè)務(wù)規(guī)則管理、原材料存貨管理等。 采購 第八章 供應(yīng)鏈績效管理 第三節(jié) 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型 二、 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型 的結(jié)構(gòu) 1． SCOR模型的第一層 3) 生產(chǎn) 生產(chǎn)流程包括生產(chǎn)運(yùn)作流程和生產(chǎn)支持業(yè)務(wù)流程。 (1) 生產(chǎn)運(yùn)作流程包括申請(qǐng)及領(lǐng)取物料、產(chǎn)品制造和測(cè)試、包裝出貨、工程變更、生產(chǎn)狀況掌握、產(chǎn)品質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)進(jìn)度制定、短期生產(chǎn)能力計(jì)劃與現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理、在制品運(yùn)輸?shù)取? (2) 生產(chǎn)支持業(yè)務(wù)流程包括制造業(yè)務(wù)規(guī)格管理、在制品庫存管理等。 生產(chǎn) 第八章 供應(yīng)鏈績效管理 第三節(jié) 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型 二、 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型 的結(jié)構(gòu) 1． SCOR模型的第一層 4) 交付 交付流程包括訂單管理、產(chǎn)品庫存管理、產(chǎn)品運(yùn)輸安裝管理、配送支持業(yè)務(wù)等。 (1) 訂單管理流程涉及訂單輸入、報(bào)價(jià)、客戶資料維護(hù)、訂單分配、產(chǎn)品價(jià)格資料維護(hù)、應(yīng)收賬款管理、信用管理、收款與開立發(fā)票等。 (2) 產(chǎn)品庫存管理流程涉及存儲(chǔ)、揀貨、按包裝明細(xì)將產(chǎn)品裝入箱、制作符合客戶特殊要求的包裝與標(biāo)簽、整理確認(rèn)訂單、運(yùn)送貨物等。 (3) 產(chǎn)品運(yùn)輸安裝管理流程涉及運(yùn)輸方式安排、出貨運(yùn)費(fèi)調(diào)配管理、貨品 安裝進(jìn)度安排、進(jìn)行安裝與產(chǎn)品試運(yùn)行等。 (4) 配送支持業(yè)務(wù)流