【文章內(nèi)容簡介】 企業(yè)（特許經(jīng)營） 簡單原則 ? 管理者常犯的錯(cuò)誤：一個(gè)簡單的業(yè)務(wù)模式剛剛開始取得成功，就開始把它變得復(fù)雜，難以控制 ? 復(fù)雜性帶來的成本上升及效率的下降，比其帶來的好處要大得多 ? 越是復(fù)雜的產(chǎn)品，越是要一個(gè)有簡單結(jié)構(gòu)的企業(yè)來銷售 ? 僅僅注意最簡單的 20%，在所有領(lǐng)域找最簡單的 20%。如果太復(fù)雜，簡化之。若做不到，取消之！ ? 簡單化的領(lǐng)域：產(chǎn)品種類、流程、營銷口號(hào)、銷售渠道、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶調(diào)查 ? 一個(gè)復(fù)雜的企業(yè)可以通過精簡獲得極大的贏利上升 企業(yè)的類型 （組合分析） 復(fù)雜 簡單 A B C D 大 小 ? 最好的企業(yè)是大而簡單的企業(yè)（ ALDI， GE，麥當(dāng)勞 ） ? 誰想做大，必須做簡單 隱藏的冠軍：目標(biāo)觀 ? “我們的目標(biāo)是：成為第一” 簡單的目標(biāo) ? 平均世界市場(chǎng)占用率： 30% ? 相對(duì)世界市場(chǎng)占用率 1,56 = 比最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大 56% ? 平均 10年以上市場(chǎng)領(lǐng)先者 ? “我們制定行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)” 《中國式的戰(zhàn)略管理》的目標(biāo)觀 ? 只有一個(gè)終極目標(biāo)：為目標(biāo)客戶解決其瓶頸問題，而不是眾多的目標(biāo)， 如提高生產(chǎn)力、利潤等等。有了這個(gè)目標(biāo)，其他問題都可以迎刃而解 ? 企業(yè)的終極目標(biāo)應(yīng)是滿足目標(biāo)客戶群體 (地區(qū)、階層 )的基本需求，提供 基本功能，成為“業(yè)績的壟斷者”或者至少領(lǐng)先的、具有吸引力的企業(yè) ? 企業(yè)的終極目標(biāo)是企業(yè)的“支點(diǎn)”，通常長時(shí)間不能改變 ? 有了這個(gè)“支點(diǎn)”以及這個(gè)“內(nèi)部的權(quán)力”，才有了向其它領(lǐng)域、地區(qū)、階 層擴(kuò)張的資本和起點(diǎn) 市場(chǎng)領(lǐng)先者擁有優(yōu)勢(shì) 稅前利潤率 % 12 18 23 25 38 市場(chǎng)份額 % 市場(chǎng)地位 10% 20 30 40 50% 第 5 4 3 2 1 來源： PIMS 稅前利潤率 % 12 13 15 20 30 連鎖反應(yīng) 自動(dòng)機(jī)制 /連鎖反應(yīng) ? “看不見的手” 亞當(dāng) 斯密 ? 學(xué)習(xí)的過程 ? 乘數(shù)效應(yīng) ? 系統(tǒng)增長 ? 降息的效果 ? 降價(jià)的效果 ? 謠言的傳播 ? 失敗與心理病癥 ? 廣告的作用 ? … 在物理、化學(xué)、生物、醫(yī)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、權(quán)力學(xué)中都有連鎖反應(yīng) /自動(dòng)機(jī)制 成功戰(zhàn)略：學(xué)習(xí)如何利用連鎖反應(yīng) /自動(dòng)機(jī)制，如何引發(fā)、控制、加速、減速 企業(yè)最重要的內(nèi)部指標(biāo) ? 訂單 ? 營業(yè)額 ? 毛利率 ? 庫存 /應(yīng)收款 ? 現(xiàn)金流 ? 利潤 看市場(chǎng)發(fā)展情況 看效益情況 看財(cái)務(wù)情況 第四原則：重強(qiáng)避弱 第四原則：重強(qiáng)避弱 ? 每個(gè)人，每個(gè)企業(yè)都不可避免地存在弱點(diǎn)。不要過多關(guān)注自己的弱點(diǎn)，盡量把自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來！ ? 軍事學(xué)的原則：根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)選擇作戰(zhàn)的地方！ 棄強(qiáng)補(bǔ)弱的陷阱 ? “企業(yè)應(yīng)該追求完美，因此要消滅弱點(diǎn)” ? “勤奮致勝 / 投入致勝” ? 獨(dú)占的想法 錯(cuò)誤的觀念 ? 要全面發(fā)展 ? 勤奮致勝 ? 要做得完美 ? “科學(xué)管理” 一個(gè)專注的常人比一個(gè)分散在許多領(lǐng)域的天才更有用、有效 錯(cuò)誤的用力導(dǎo)致對(duì)自己的失望和自卑 做正確的事情，要比把事情做完美重要 100倍 發(fā)揮人的積極性比精確的管理手段更重要 錯(cuò)誤 正確 《中國式的戰(zhàn)略管理》的競(jìng)爭(zhēng)觀：重強(qiáng)不重弱 ? 在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上作為追隨者（放棄是最好的方式） ? 生物學(xué)：沒有兩個(gè)物種靠同一方式生存 上策 ? 建立自己的壟斷領(lǐng)域 ? 不要象競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣解決 100個(gè)問題，而是把一個(gè)問題解決得比所有對(duì)手都好 得多（核心競(jìng)爭(zhēng)力） ? 退出競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，通過創(chuàng)新建立自己的“王國” ? 找到客戶持久的、決定性的、原則性的問題加以解決 ? 在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上成為市場(chǎng)領(lǐng)先者 ? 找到保持領(lǐng)先地位的手段（成本領(lǐng)先？技術(shù)領(lǐng)先？ ? ） = 核心競(jìng)爭(zhēng)力 中策 下策 權(quán)力理論 權(quán)力理論 ? 我們不愿成為權(quán)術(shù)者，卻有必要了解權(quán)力作用的方式 ? 500年前，意大利人 Machiavelli發(fā)現(xiàn)了權(quán)力的中心作用： 一切都受權(quán)力制約。擁有權(quán)力就擁有一切 (其他人需要花很大力氣也許還得不到的東西 )：金錢、富裕、影響力、認(rèn)可、甚至“愛情” ? 樂觀、悲觀、勇氣、恐懼等都不是人的性格特征或與生俱來，而是隨著權(quán) 力的變化而變化。誰失去權(quán)力、悲觀、恐懼、無力感及孤獨(dú)感就隨之而來。 誰擁有權(quán)力、樂觀、勇氣、力量就回到身上 ? 三個(gè)基本的權(quán)力手段： “分而制之” “軟硬兼施” “共同敵人” 權(quán)力論 ? 權(quán)力是一種社會(huì)能量，沒有好壞之分，全 憑如何應(yīng)用 ? 權(quán)力有正、負(fù)兩極，象電子一樣，正負(fù)差 別越大，權(quán)力越大 ? 正確的戰(zhàn)略能改變權(quán)力格局 ? 彩票為什么有吸引力： 中大獎(jiǎng)的希望，幾乎沒有損失 但彩票的真正贏家是組織者 權(quán)力的兩極 + _ 希望、好處 恐懼、懲罰 如何做一個(gè)有效的管理者 有效管理者的共同之處 ? 自覺 /不自覺地遵守一些共同的行為準(zhǔn)則 ? 細(xì)致、認(rèn)真地完成某些任務(wù) ? 系統(tǒng)地使用一些工具，像工匠一樣專業(yè) 現(xiàn)代組織的原則 一、 一個(gè)組織的命運(yùn)不能維系于一個(gè)人。真正高明的高級(jí)管理者在他 卸任后還會(huì)留下一個(gè)有效運(yùn)作的企業(yè) 二、 每個(gè)人，包括最高層的管理者，都必須遵守企業(yè)的法則。以法治 企業(yè)， 而不是以人治企業(yè) 三、不是一次性的卓越表現(xiàn)對(duì)企業(yè)重要，而是持續(xù)的、不斷改進(jìn)的績效 管理職業(yè)的四個(gè)元素 1 任務(wù)：每