3企業(yè)案例分析(編輯修改稿)
2025-02-07 23:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 失 ？ – 什么是投資回報和償還期 ？ – 實施該項目存在什么樣的風(fēng)險 ？ 反之又有哪些風(fēng)險 ？ – 怎么評估成功 ？ – 有其它可選方案嗎 ？ 14 信息系統(tǒng)項目 ? 信息系統(tǒng)項目是否能夠成立 ， 取決于影響項目的各種內(nèi)部的和外部的因素 ? 大多數(shù)項目都是源于所謂的 項目需求 ， 這往往也是提出需要 IT支持的方式 ? 形成系統(tǒng)需求的主要成因是為客戶提供改進(jìn)的服務(wù) 、更好的性能 、 更多的支持 ， 或是提供更多的信息 、 更強有力的控制或是有助于減少成本 15 影響系統(tǒng)項目的內(nèi)部因素 ? 包括戰(zhàn)略規(guī)劃 、 高層管理者 、 用戶需求 、 信息技術(shù)部門以及現(xiàn)有系統(tǒng)和數(shù)據(jù) – 戰(zhàn)略規(guī)劃 。 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃描繪了企業(yè)發(fā)展的總體方向 ， 尤其是需要 IT支持的發(fā)展目標(biāo)將產(chǎn)生系統(tǒng)需求 ， 并影響 IT屬性 – 高層管理者 。 是大規(guī)模系統(tǒng)項目的主要指令來源 – 用戶需求 。 五花八門的需求 ， 既可能產(chǎn)生自對項目系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求 ， 也可能需要在系統(tǒng)開發(fā)時并不存在的業(yè)務(wù)需求 。 總體反映出用戶對信息系統(tǒng)依賴程度的加深 – 信息技術(shù)部門 。 需要其中對項目業(yè)務(wù)精通的技術(shù)人員對項目系統(tǒng)做出重要的建議 – 現(xiàn)有系統(tǒng)和數(shù)據(jù) 。 新系統(tǒng)總是在已有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上開發(fā)的 ，因此對已有系統(tǒng)及其數(shù)據(jù)的分析 ， 一方面是為了新系統(tǒng)能夠更適應(yīng)業(yè)務(wù)的需求 ， 另一方面也是為了將已有系統(tǒng)的有用業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)遷移到新系統(tǒng) 16 影響系統(tǒng)項目的外部因素 ? 包括技術(shù) 、 供應(yīng)商 、 客戶 、 競爭對手 、 經(jīng)濟(jì)和政府 – 技術(shù) 。 技術(shù)更新作為影響企業(yè)和社會的主要力量 ， 會對業(yè)務(wù)運作模式的重新構(gòu)造產(chǎn)生積極的作用 – 供應(yīng)商 。 大量使用數(shù)字電子交換技術(shù)的供應(yīng)商的涌現(xiàn) ， 已經(jīng)影響到項目系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建 – 客戶 。 有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品客戶的事件和事務(wù)及客戶信息 ， 是信息系統(tǒng)服務(wù)和管理的最重要對象 ， 通常具有高的優(yōu)先權(quán) – 競爭對手 。 競爭激勵項目系統(tǒng)對企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā) 、 市場 、 銷售和服務(wù)的支持 – 經(jīng)濟(jì) 。 經(jīng)濟(jì)活動的周期性變化 ， 對項目系統(tǒng)的擴(kuò)展性 、 靈活性提出了較高的要求 ， 但對其進(jìn)行精確預(yù)測卻是難事 – 政府 。 政府的政策 、 引導(dǎo)和規(guī)定 ， 都會影響到信息系統(tǒng)的設(shè)計 17 風(fēng)險管理 ? 風(fēng)險管理的主要目標(biāo)是確定、評估、跟蹤和控制風(fēng)險來最小化風(fēng)險 ? 風(fēng)險管理通常需要以下信息 – 概率 – 影響 – 成本 – 種類 – 描述 – 緩解計劃 – 意外處理 – 觸發(fā) ? 管理層通常根據(jù)開發(fā)團(tuán)隊提出的風(fēng)險管理建議做出最終決策 18 系統(tǒng)需求的評價 ? 由于系統(tǒng)需求的復(fù)雜性 ， 通常都會在企業(yè)建立評價系統(tǒng)需求的專門機構(gòu)負(fù)責(zé)系統(tǒng)需求評價 ， 如系統(tǒng)審核委員會 ? 由專門機構(gòu)來審核需求的目的是 ， 通過各有關(guān)專業(yè)人士提供的各方面經(jīng)驗共同把關(guān) ， 確保系統(tǒng)需求的符合性和質(zhì)量 ? 而項目系統(tǒng)的各種可能需求在評價中不僅要得到確認(rèn) ， 通常還需要安排優(yōu)先順序 ? 這樣的順序 ， 最終會影響到項目系統(tǒng)的應(yīng)用特征 ? 這不僅涉及到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 ， 還關(guān)系到企業(yè)當(dāng)前關(guān)注的目標(biāo) 、 使用的標(biāo)準(zhǔn) ， 以及對項目系統(tǒng)的側(cè)重方面 ? 要解決這些問題 ， 不僅需要需求評價機構(gòu)堅定遵循企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 ，同時必須對項目系統(tǒng)的可行性進(jìn)行評估 19 可行性概述 ? 對項目系統(tǒng)的需求進(jìn)行低成本的測試 ， 以確定項目是否值
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