【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 傳統(tǒng)與現(xiàn)代供 應(yīng) 商管理 的 比較比較內(nèi)容 傳統(tǒng)的供 應(yīng) 商管理 現(xiàn)代供 應(yīng) 商管理供 應(yīng) 商數(shù)目 多數(shù) 少數(shù)供 應(yīng) 商關(guān)系 短期的買賣 關(guān)系 長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系企業(yè)與供 應(yīng) 商的溝通 僅限于采購(gòu)部與銷售部之間 雙方多個(gè)部門溝通信息交流 僅限于訂貨、收貨信息 共享眾多信息價(jià)格談判 盡可能低的價(jià)格 適宜的價(jià)格，更多的選擇標(biāo)準(zhǔn)供 應(yīng) 商選擇 憑采購(gòu)員經(jīng)驗(yàn) 完善的程序和戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)供 應(yīng) 商對(duì)企業(yè)的支持 無(wú) 有企業(yè)對(duì)供 應(yīng) 商的支持 無(wú) 有70開始思考雙贏關(guān)系的效益供 應(yīng) 商視角 采購(gòu)的視角n 增加對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)活動(dòng)的共同責(zé)任感和利益的分享。n 增加了對(duì)未來(lái)需求的可預(yù)見(jiàn)性和可控能力，使供應(yīng)計(jì)劃更 穩(wěn) 定。n 成功的客戶關(guān)系有助于供應(yīng)商 的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升。n 高品質(zhì)的產(chǎn)品增強(qiáng)了供應(yīng)商的 競(jìng)爭(zhēng)能力。n 增加對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)的控制能力n 通過(guò)長(zhǎng)期、有信任保證的訂貨合同確保采購(gòu)的要求。n 減少和消除了不必要的購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品檢查活動(dòng)。n 信息收集與 信息 交換更加頻繁。71供 應(yīng) 商的附加價(jià)值A(chǔ)rm’s length relationship常規(guī)交易的關(guān)系Collaborative relationship合作的關(guān)系Vendors賣方Traditionalsuppliers傳統(tǒng)的供 應(yīng) 商Certified suppliers認(rèn)可的供 應(yīng) 商Partnershiptyperelationship伙伴關(guān)系Strategic alliances策略聯(lián)盟較高較低 供 應(yīng) 商關(guān)系的附加價(jià)值72QCDS 管理1. 供 應(yīng) 商質(zhì) 量 管理2. 供 應(yīng) 商成本管理3. 供 應(yīng) 商交期管理4. 供 應(yīng) 商服務(wù)管理73供應(yīng)商質(zhì) 量 管理 量 管理計(jì)劃n 采購(gòu)物品 的 質(zhì) 量n 供應(yīng)能力 的 質(zhì) 量n 從源頭發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能快速反應(yīng) 的 變化74供 應(yīng) 商成本管理1. 了解供應(yīng)商成本結(jié)構(gòu)及分析2. 善用價(jià)值分析／價(jià)值工程3. 運(yùn)用供應(yīng)商早期參與 ( ESI)4. 降低成本 的 目標(biāo)管理75為什么無(wú)法 降低材料成本無(wú)法 ＣＯＳＴＤＯＷＮ其　它 成本數(shù)字資料 特殊要求公司內(nèi)部 采購(gòu)部門 廠　商對(duì)客戶內(nèi)部 信息 不了解內(nèi)部溝通不足ECN切換時(shí)點(diǎn)不當(dāng)缺乏全公司性成本教育質(zhì)量水平未 求合理化VA分析力不足變換 Version未先進(jìn)先出缺乏績(jī)效衡量指 標(biāo)采購(gòu)及談判技巧不佳BUYER過(guò)于忙碌信息 搜集不足成本分析不足未 制 定 成本降低 目標(biāo)急調(diào)料及調(diào)現(xiàn)貨共識(shí)不足， 競(jìng)爭(zhēng) 性價(jià)格PROTECTION心態(tài)對(duì)熟悉 的 客戶依賴性高SINGLESOURCE生產(chǎn)效率低，轉(zhuǎn)價(jià)客戶機(jī)種太復(fù)雜，不簡(jiǎn)化COMMONPART采用太少適應(yīng) 匯率，采購(gòu)地區(qū)未調(diào)整海外 信息 不足未善用外部采購(gòu)力量標(biāo)準(zhǔn)成本數(shù)字不確標(biāo)準(zhǔn)成本未反映事實(shí)計(jì)價(jià)公式有待檢討匯率基準(zhǔn)不一致因時(shí)間差，所得成本不一致客戶要求特殊規(guī)格少量多樣化，固定成本高公司產(chǎn)品形象 的 要求RD規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高安全規(guī)格要求76VA/VE 的基本方法n 去 除 (Eliminate)252。 消除沒(méi)有必要或低價(jià)值 的 功能項(xiàng)目252。 刪除終端使用者認(rèn)為不必要的規(guī)格n 簡(jiǎn)化 (Simplify)252。 對(duì)設(shè)計(jì)中的『過(guò)度規(guī)格』予以消除n 變更 (Change)252。 改變材質(zhì)或流程n 替代 (Substitute)252。 尋求有同樣功能的替代品77執(zhí)行 VA / VE 的檢查項(xiàng)目167。 該項(xiàng)目的功能是否可以剔除167。 若該項(xiàng)目非標(biāo)準(zhǔn)品，是否可以使用標(biāo)準(zhǔn)品取代167。 若該項(xiàng)目是標(biāo)準(zhǔn)品，是否完全適用，或不適用？167。 該項(xiàng)目的使用，是否超出所需要的功能？167。 重量是否可以減輕？167。 該項(xiàng)目是否可以使用庫(kù)存中的相似品替代？167。 制 定的公差要求是否超出實(shí)際所需要的？167。 是否有不必要的功能？167。 是否有不必要的表面處理精度？167。 可否能將該項(xiàng)目定位在『商業(yè)品質(zhì)』的水準(zhǔn)？167。 能否以較便宜的方式自制？若目前為自制，是否可以外購(gòu)？167。 是否該項(xiàng)目設(shè)計(jì)便于運(yùn)送，以將所花的運(yùn)費(fèi)降到最低？167。 包裝成本能否降低？167。 供應(yīng)商是否被要求提供降低成本建議？78價(jià)值分析提案79運(yùn)用供應(yīng)商早期參與 (ESI)n 在規(guī)格開發(fā)的過(guò)程初期，邀請(qǐng)?zhí)囟ǖ墓?yīng)商，參與買方的產(chǎn)品設(shè)計(jì)小組，其目的在于運(yùn)用供應(yīng)商的專業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，來(lái)共同設(shè)計(jì)開發(fā)出合適 的 產(chǎn)品，有助于 以 后制造及采購(gòu)。80ESI 適用 的 場(chǎng)合1. 新產(chǎn)品開發(fā)2. 供應(yīng)鏈參與3. 縮短設(shè)計(jì)周期時(shí)間4. 共同設(shè)計(jì) (Collaborative Engineering)81供應(yīng)商交期管理1. 分析構(gòu)成交期的基本要件2. 交期延遲原因分析3. 有效管理交期方法4. 如何確保供應(yīng)商如期交貨82分析構(gòu)成交期的基本要件n 行政作業(yè)的前置時(shí)間 (Administration Lead Time)n 采購(gòu)原料的前置時(shí)間 (Raw Materials Requisition Lead Time)n 生產(chǎn)制造的前置時(shí)間 (Manufacturing Lead Time)n 運(yùn)送的前置時(shí)間 (Transportation Lead Time)n 驗(yàn)收與檢驗(yàn)的前置時(shí)間 (Receiving and Inspection Lead Time)n 其它零星的前置時(shí)間 (Other Contingency Lead Time)83影響交期的主要因素n 需求與產(chǎn)能的關(guān)系 (Demand and Capacity Relationship)n 需求的型態(tài) (Demand Pattern)n 產(chǎn)品的復(fù)雜性 (Product Characteristics)n 供應(yīng)商本身的策略 (Supplier Policies)n 運(yùn)送的距離 (Delivery Factors)84 交期延遲原因分析發(fā) 生 交 期 延 遲新材料規(guī)格未充 分 溝通圖 紙 、規(guī)格了解不一致單方面的指定交期運(yùn)輸過(guò)程出現(xiàn)意外 TeamToTeam溝通不良雙方?jīng)]有定期審核進(jìn)度對(duì)雙方 的 體制、作業(yè) 流程 不熟悉生產(chǎn)計(jì)劃變更緊急訂單前置時(shí)間不足設(shè)計(jì)變更 (ECN)付款條件不好付款記錄不佳 Approval時(shí)效延遲內(nèi)部各單位溝通不順暢未予協(xié)力廠有效輔導(dǎo)選擇供應(yīng)商不妥當(dāng)對(duì)產(chǎn)能技術(shù)調(diào)查不足訂單或要求事項(xiàng)不明確對(duì)品質(zhì) 的 要求不明確價(jià)格的決定很勉強(qiáng) 未經(jīng)常掌握進(jìn)度 采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)不足頻頻更換供應(yīng)商 買賣雙方 的 溝通 其它部門 的 責(zé)任 采購(gòu)內(nèi)部 的 責(zé)任客 戶接單超過(guò)產(chǎn)能小批量，合起來(lái)才生產(chǎn)技術(shù)水準(zhǔn)跟不上不良率高，無(wú)法控制生產(chǎn)計(jì)劃不妥當(dāng)機(jī)器不足或精度差模治具不足 制程不完備或不落實(shí)上游材料來(lái)源不能掌握進(jìn)度管理不善質(zhì)量 制度作法不落實(shí)時(shí)問(wèn)估計(jì)錯(cuò)誤上游材料品質(zhì)不良外包能力不足員工工作意愿低落業(yè)務(wù)員常換人或訓(xùn)練不足對(duì)交期 的 承諾度低聯(lián) 絡(luò)溝通力不足人手不足過(guò)于忙碌而疏忽經(jīng)營(yíng)者策略轉(zhuǎn)向生 產(chǎn) 狀 況 生 產(chǎn) 管 理 人供 應(yīng) 商85有效管理交期方法n 降低供應(yīng)商接單的變異性n 降低整備時(shí)間 (SetUp Time)n 解決生產(chǎn)線上的瓶頸n 降低運(yùn)送的時(shí)間n 降低行政作業(yè)時(shí)間n 及時(shí)供貨采購(gòu) (JustInTime Purchase)n 讓供應(yīng)商管理庫(kù)存 (VMI, Vendor Managed Inventory)86讓供應(yīng)商管理庫(kù)存 VMIn 供應(yīng)商派駐一位于客戶廠區(qū)內(nèi)的人員 (vendor onsite planner) ， 實(shí)際使用客戶的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，替客戶執(zhí)行物料計(jì)劃及補(bǔ)充的工作。n 供應(yīng)商的工廠與客戶的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)聯(lián)機(jī)，直接取得客戶的物料需求計(jì)劃 (MRP) 資料。n 對(duì)于那些持續(xù)固定使用，且數(shù)量變化小的材料補(bǔ)充，如氣體、油料等，儲(chǔ)存槽上有容量水準(zhǔn)顯示裝置，供應(yīng)商可依照顯示徑自進(jìn)行補(bǔ)充作業(yè)。87交期追蹤改善的步驟n 與供應(yīng)商建立交期改善的指 標(biāo) ，并使其了解計(jì)算的基準(zhǔn)。n 統(tǒng)計(jì)交期問(wèn)題發(fā)生的原因，以及延遲交貨及提前交貨的比率。n 定期向供應(yīng)商公布交貨績(jī)效，并檢討交貨準(zhǔn)確性的統(tǒng)計(jì)記錄。n 與供應(yīng)商 制 定改善交貨準(zhǔn)確性的行動(dòng)方案。n 持續(xù)追蹤考核檢討，直至交期改善。88如何確保供應(yīng)商如期交貨 (1)n 與供應(yīng)商維持伙伴、共存共榮的生命共同體關(guān)系n 視供應(yīng)商為在外工廠的延伸n 訂定買賣雙方均可接受的合理采購(gòu)供貨時(shí)間n 運(yùn)用 「 Blanket Order 」n 鼓勵(lì)供應(yīng)商縮短前置時(shí)間 (Lead Time) 及周期時(shí)間 (Cycle Time) ， 并更有效的管理庫(kù)存n 加強(qiáng)采購(gòu)部門與公司內(nèi)部生產(chǎn)、市場(chǎng)行銷等相關(guān)部門之間溝通n 對(duì)彼此的需求與產(chǎn)能有充分的了解n 鼓勵(lì)供應(yīng)商從「銷售導(dǎo)向」的做法，轉(zhuǎn)變?yōu)椤钢С挚蛻粜枨髮?dǎo)向」的觀念。89n 鼓勵(lì)供應(yīng)商主動(dòng)積極的進(jìn)行「持續(xù)改善」的動(dòng)作n 改善并簡(jiǎn)化采購(gòu)作業(yè)流程，讓溝通變得更有效率n 公平合理的與供應(yīng)商分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)n 準(zhǔn)備零件的替代來(lái)源 (Second source) ， 以備不時(shí)之需n 對(duì)于重要物料，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的出貨控制n 對(duì)交期延誤累犯的廠商訂定加重的違約罰則，以敬效尤n 對(duì)于交期準(zhǔn)確的廠商，也應(yīng)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)n 以開放式、誠(chéng)懇的態(tài)度，就交期改善的指 標(biāo) 與供應(yīng)商溝通改進(jìn)，共同達(dá)成交貨迅速 的 最終目標(biāo)。如何確保供應(yīng)商如期交貨 (2)90供應(yīng)商服務(wù)管理1. 提升供應(yīng)商 的 快速反應(yīng)行動(dòng)能力2. 建立信息反饋系統(tǒng)3. 供應(yīng)商快速解決問(wèn)題 的 能力4. 對(duì)交期、成本、品質(zhì)的配合度91供應(yīng)商關(guān)系管理1. 供應(yīng)商關(guān)系 的 演變2. 建立與主要材料供應(yīng)商 的 關(guān)系3. 強(qiáng)化與供應(yīng)商 的 協(xié)力合作4. 建立雙贏的供應(yīng)商伙伴關(guān)系92供應(yīng)商關(guān)系的演變20 世紀(jì) 60~70 年代 20 世紀(jì) 80 年代 21 世紀(jì)定位 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 合作伙伴 協(xié)作／全球發(fā)展市場(chǎng)特性許多貨源，大量存貨，買賣雙方是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作的貨源，少量存貨，買賣雙方互為伙伴，實(shí)現(xiàn)『雙贏』市場(chǎng)國(guó)際化，不斷調(diào)整雙方伙伴合作關(guān)系，在全球經(jīng)濟(jì)中尋求平衡與發(fā)展采購(gòu)運(yùn)作以最低價(jià)買到所需產(chǎn)品 采購(gòu)總成本降低供應(yīng)商關(guān)系管理采購(gòu)專業(yè)化供應(yīng)鏈管理供應(yīng)商參與產(chǎn)品開發(fā)供應(yīng)商策略管理『上游』控制管理共同開發(fā)與發(fā)展供應(yīng)商優(yōu)化信息、網(wǎng)絡(luò)化管理全球『協(xié)同采購(gòu)』93不同供應(yīng)商關(guān)系運(yùn)作供應(yīng)商類型商業(yè)型供應(yīng)商優(yōu)先型供應(yīng)商 伙伴型供應(yīng)商供應(yīng)伙伴 協(xié)作伙伴關(guān)系特征 運(yùn)作聯(lián)系 運(yùn)作聯(lián)系 戰(zhàn)術(shù)考慮 戰(zhàn)略考慮時(shí)間跨度 １年以下 １年左 右 １～３年 １～５年品質(zhì) 按顧客要并選擇顧客要求；顧客與供貨商共同控制質(zhì)量供應(yīng)商保證；顧客審核供應(yīng)商保證；供應(yīng)商早期介入設(shè)計(jì)及產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；顧客審核供應(yīng) 訂單交貨 年度協(xié)議＋交貨訂單 顧客定期向供應(yīng)商提供物料需求計(jì)劃 電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)合約 按訂單變化 年度協(xié)議 年度協(xié)議 (1 年 ) 設(shè)計(jì)合同成本／價(jià)格 市場(chǎng)價(jià)格 價(jià)格＋折扣 價(jià)格＋降價(jià)目標(biāo) 公開價(jià)格與成本構(gòu)成；不斷改進(jìn)降低成本94供應(yīng)商關(guān)系供應(yīng)商關(guān)系層次 類型 特性 適合范圍5 自我發(fā)展的伙伴供應(yīng)商 優(yōu)化協(xié)作 態(tài)度、表現(xiàn)好的供應(yīng)商4 共組風(fēng)險(xiǎn)的供應(yīng)商 強(qiáng)化合作3 運(yùn)作相互聯(lián)系的供應(yīng)商 公開、信賴2 需持續(xù)接觸的供應(yīng)商 競(jìng)爭(zhēng)游戲 表現(xiàn)好的供應(yīng)商1 已認(rèn)可的、 伸 手可及的供應(yīng)商 現(xiàn)貨買進(jìn)關(guān)系 方便、合理的供應(yīng)商可考慮的供應(yīng)商 潛在供應(yīng)商不可接受的供應(yīng)商 不合適95建立與主要材料供 應(yīng) 商 的 關(guān)系n 開發(fā) 并 建立長(zhǎng)期合作關(guān)系1. 材料來(lái)源規(guī)劃與開發(fā)2. 與現(xiàn)行供 應(yīng) 商發(fā)展高 層 關(guān)系3. 建立長(zhǎng)期合作關(guān)系4. 長(zhǎng)期訂單 的 承諾n 掌握主要材料供 應(yīng) 商 的 狀況1. 隨時(shí)了解其供應(yīng)能力 動(dòng)態(tài)2. 建立密切 的 溝通 渠道96n 提供我方信息，促進(jìn)對(duì)方了解1. 公司實(shí)力與形象 的 運(yùn)用2. 未來(lái)需求 的 狀況與經(jīng)營(yíng)方向3. 經(jīng)營(yíng)理念 的 交流4. 經(jīng)常溝通，建立自信n 尋求雙方 的 共同目標(biāo)1. 適 應(yīng)不同狀況 的 目標(biāo)管理2. 建立 CC～ Communication Commitment建立與主要材料供應(yīng)商關(guān)系97強(qiáng)化與供 應(yīng) 商協(xié)力合作n 共存共榮，視 供應(yīng) 商如合作伙伴n 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的共識(shí)n 互相提供訓(xùn)練機(jī)會(huì)n 中衛(wèi)體系的推動(dòng)n 中衛(wèi)聯(lián)誼會(huì)的組織n 龍騰品管獎(jiǎng)的設(shè)立98中心衛(wèi)星工廠全員品質(zhì)改善體系運(yùn)作AGroupCWQI公司QCC活動(dòng)龍騰國(guó)際協(xié)力會(huì)某公司 月刊品質(zhì)宣導(dǎo)品質(zhì)教育訓(xùn)練“ 龍騰品管獎(jiǎng) ”活動(dòng)5S與顏色管理委員會(huì)JIT推動(dòng)委員會(huì) 提案改善委員會(huì)某公司中心衛(wèi)星工廠體系JIT 顏色管理快速換模換線協(xié)力廠QCC活動(dòng)免檢制度協(xié)力廠輔導(dǎo)計(jì)畫中衛(wèi)聯(lián)誼會(huì)99建立雙贏的合作關(guān)系企業(yè)文化 的 調(diào)適建立共識(shí)策略思考的 攜手合作的 的 關(guān)系問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練 的 機(jī)會(huì)降低成本 的解決問(wèn)題模式與供 應(yīng) 商建立雙贏合作關(guān)系（案例）100建立雙贏的供應(yīng)商伙伴關(guān)系 （ 1 ）n 減少供應(yīng)商的數(shù)量 (Reduce Supplier Base) —— 合理的供應(yīng)商數(shù)量有助于降低本，以及有效的管理供應(yīng)商n 建立互信的交易