【文章內(nèi)容簡介】 戰(zhàn)略 提高效率 落實(shí)責(zé)任 管理創(chuàng)新 協(xié)同增值 項(xiàng)目管理和變革管理方法論 認(rèn)識流程 流程管理現(xiàn)狀診斷 理念與方法培訓(xùn) 流程識別與梳理 運(yùn)作流程 表單與工作流設(shè)計(jì) 操作規(guī)范制定 流程管理咨詢服務(wù)方法論 當(dāng)期改進(jìn)與長期建設(shè)相結(jié)合 流程優(yōu)化與 E化相結(jié)合 流程與制度、績效相結(jié)合 建立流程 流程描述規(guī)范制訂 流程分類分級 待建流程的建立 責(zé)任矩陣建立 優(yōu)化流程 管理配套設(shè)計(jì) 流程 KPI 設(shè)計(jì) 關(guān)鍵流程識別 愿景提出 與 流程優(yōu)化設(shè)計(jì) 流程的試點(diǎn)切換 E化流程 流程E化的案例培訓(xùn) 流程的E化需求分析 流程的E化實(shí)現(xiàn) 流程的E化工具選型 IT項(xiàng)目建設(shè) 該卷資料名 企業(yè)信息化 持續(xù)改進(jìn)方法論 企業(yè)信息化持續(xù)改進(jìn)戰(zhàn)略 優(yōu)化應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn) 量化平衡體系 建立評估機(jī)制 項(xiàng)目管理和變革管理方法論 現(xiàn)狀評估 流程評估 數(shù)據(jù)評估 效率評估 績效考核 績效體系修訂 績效體系執(zhí)行規(guī)范 企業(yè)信息化持續(xù)改進(jìn)方法論 當(dāng)期改進(jìn)與長期建設(shè)相結(jié)合 流程梳理與應(yīng)用優(yōu)化相結(jié)合 項(xiàng)目管理與專家經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合 流程梳理 戰(zhàn)略明晰 關(guān)鍵資源明晰 變更流程建立 關(guān)鍵流程明晰 方案改進(jìn) 差異分析 變更 設(shè)計(jì) 方案分析 流程匹配 方案測試 應(yīng)用提升 系統(tǒng)改進(jìn)策略 系統(tǒng)改進(jìn)計(jì)劃 改進(jìn)方案實(shí)現(xiàn) 改進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行 績效體系分析 IT項(xiàng)目建設(shè) 該卷資料名 目錄 第三部分 項(xiàng)目管理與成功因素分析 摘 要 IT項(xiàng)目建設(shè) 該卷資料名 信息化項(xiàng)目的特點(diǎn) 項(xiàng)目特征： ? 一次性 ? 獨(dú)特性 ? 目標(biāo)的確定性 ? 組織的臨時(shí)性和開放性 ? 成果的不可挽回性 項(xiàng)目特點(diǎn)： ? 范圍模糊 ? 隨意性強(qiáng) ? 目標(biāo)不清晰 IT項(xiàng)目建設(shè) 該卷資料名 體制改革計(jì)劃 。 市場 拓展計(jì)劃 投融資計(jì)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃 IT支撐 客戶 關(guān)系管理CRM 配套改進(jìn) 發(fā)展重點(diǎn) 現(xiàn)狀描述 流程管理 戰(zhàn)略指導(dǎo) 研發(fā)創(chuàng)新計(jì)劃 。 問題診斷 方案溝通 流程切換 設(shè)定范圍 財(cái)務(wù)管理 FM 供應(yīng)商 關(guān)系管理 SRM 協(xié)同 研發(fā) CPC 戰(zhàn)略管理 SEM 人力 資源管理HRM 知識管理 KM 市場開拓 渠道管理 隊(duì)伍建設(shè) 服務(wù)理念 客戶關(guān)系管理 服務(wù)體系 企業(yè)形象 人才工程 用人機(jī)制 員工素質(zhì) 人員結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化 技術(shù)走向跟蹤 系列化、個(gè)性化新品開發(fā) 敏捷協(xié)同研發(fā) 研 發(fā) 人才 創(chuàng) 新 品牌 工程建設(shè)計(jì)劃 持續(xù)改進(jìn) 國際資本市場 學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) 現(xiàn)代企業(yè)制度 經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)化 管理運(yùn)作模式 銷售 企業(yè) 門戶管理EIP 資金 計(jì)劃 人力資源發(fā)展計(jì)劃 組織職能調(diào)整 績效考核 薪資 /獎(jiǎng)懲 培訓(xùn) 崗位設(shè)計(jì) 制度規(guī)范 報(bào)表 切入 重點(diǎn)識別 流程設(shè)計(jì) 行業(yè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng) 新業(yè)務(wù) 拓展計(jì)劃 切入 切入 切入 識別需求所面臨的問題有戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、績效、流程和信息技術(shù) ,解決的思路是：一維切入 全面滲透 IT項(xiàng)目建設(shè) 該卷資料名 信息化項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的五個(gè)過程 ? 啟動：批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目或階段開始 ? 計(jì)劃：定義或改進(jìn)目標(biāo)，制定和選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動方案 ? 實(shí)施：協(xié)調(diào)人力和其他資源以執(zhí)行計(jì)劃 ? 控制：定期監(jiān)控和測量進(jìn)展，確定項(xiàng)目偏差，采取必要措施以確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo) ? 結(jié)束：正式接收項(xiàng)目或階段的成果 執(zhí)行過程 控制過程 計(jì)劃過程 啟動過程 關(guān)閉過程 IT項(xiàng)目建設(shè) 該卷資料名 企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)過程概述 前期準(zhǔn)備 業(yè)務(wù)藍(lán)圖 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 系統(tǒng)上線 運(yùn)行支持 ? 制定實(shí)施策略 ? 擬定實(shí)施范圍和目標(biāo) ? 制定總體計(jì)劃 ? 對用戶管理層進(jìn)行培訓(xùn) ? 制定質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)管理策略 ? 建立實(shí)施隊(duì)伍組織結(jié)構(gòu) ? 對關(guān)鍵用戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn) ? 硬件環(huán)境、軟件環(huán)境安裝 ? 當(dāng)前業(yè)務(wù)調(diào)研與分析 ? 簽署分析報(bào)告 （ M） ? 確定詳細(xì)方案設(shè)計(jì)的范圍 ? 制定各模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)方案（ TOBE） ? 簽署 TOBE （ M） ? 制定各模塊進(jìn)度計(jì)劃 ? 參數(shù)設(shè)置 ? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集策略 ? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集 ? 單元測試 ? 二次開發(fā)任務(wù)確認(rèn) ? 二次開發(fā) ? 權(quán)限管理策略確定 ? 權(quán)限設(shè)定 ? 優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì) ? 編寫用戶手冊 ? 最終用戶培訓(xùn) ? 動態(tài)數(shù)據(jù)收集 ? 產(chǎn)品環(huán)境建立 ? 系統(tǒng)上線 （ M） ? 日常維護(hù)策略 ? 實(shí)施效果評估 ? 應(yīng)用支持 ? 產(chǎn)品環(huán)境的跟蹤維護(hù) BPM, Change Management, Project Management ? 動態(tài)數(shù)據(jù)收集及轉(zhuǎn)換策略 ? 制定集成測試方案 ? 準(zhǔn)備集成測試數(shù)據(jù) ? 集成測試 （ M） IT項(xiàng)目建設(shè) 該卷資料名 項(xiàng)目管理知識體系 —PMBOK 項(xiàng)目管理方法 —PJM 應(yīng)用產(chǎn)品實(shí)施管理方法 —AIM ERP實(shí)施項(xiàng)目管理 IT項(xiàng)目建設(shè) 該卷資料名 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理是一個(gè)由用以改進(jìn)項(xiàng)目管理和溝通的管理工具構(gòu)成的綜合系統(tǒng)。 案例研究和價(jià)值議案 項(xiàng)目工作 計(jì)劃 項(xiàng)目 規(guī)章 交流 計(jì)劃 知識庫 問題記錄 轉(zhuǎn)變管理記錄 風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量管理 體系標(biāo)準(zhǔn)及程序 狀態(tài)報(bào)告 項(xiàng)目 管理 管理 計(jì)劃 支持 項(xiàng)目規(guī)劃 狀態(tài)報(bào)告 項(xiàng)目跟蹤 供應(yīng)商管理 質(zhì)量管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 轉(zhuǎn)變管理 范圍管理 問題管理 知識管理 溝通管理 資源管理 團(tuán)隊(duì)定位及培訓(xùn) 九大管理領(lǐng)域四大核心功能工具和技術(shù)項(xiàng)目干系人的需求和期望項(xiàng)目整體管理 項(xiàng)目成功人力資源管理 溝通管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 采購管理范圍管理 時(shí)間管理 成本管理 質(zhì)量管理四大輔助功能九大管理領(lǐng)域四大核心功能工具和技術(shù)項(xiàng)目干系人的需求和期望項(xiàng)目整體管理 項(xiàng)目成功人力資源管理 溝通管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 采購管理范圍管理 時(shí)間管理 成本管理 質(zhì)量管理四大輔助功能IT項(xiàng)目建設(shè) 該卷資料名 項(xiàng)目管理者的知識結(jié)構(gòu) 我們公司的業(yè)務(wù)需要的專業(yè)知識是什么？ 一般管理知識與實(shí)踐 項(xiàng)目管理的知識與實(shí)踐 一般的管理知識指的是什么？ IT項(xiàng)目建設(shè) 該卷資料名 項(xiàng)目管理知識體系 PMBOK=Project Management Body of Knowledge 合同管理 管理終結(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃 建立 全面變更 控制 項(xiàng)目計(jì)劃 執(zhí)行 綜合管理 范圍 范圍確認(rèn)