【總結】商業(yè)客戶流程營銷理念篇年月2今天的培訓重點在商業(yè)客戶管理流程的五要素.市場分析、客戶群細分?市場調(diào)研方法?市場分析方法?商業(yè)客戶群細分.廣告促銷計劃.產(chǎn)品組合和定價?產(chǎn)品包裝?產(chǎn)品捆綁?產(chǎn)品定價.渠道管理.客戶忠誠度管理?商業(yè)商戶的渠道組合
2025-02-26 16:16
【總結】中國移動管理學院中國移動市場經(jīng)營分析創(chuàng)新中國移動管理學院培訓目標通過培訓,協(xié)助學員?了解經(jīng)營分析工作人員能力要求?了解能力差距及提升路徑?掌握工作改進的方法和技巧?提升經(jīng)營分析工作的業(yè)績和效率中國移動管理學院課程內(nèi)容經(jīng)營分析工作現(xiàn)狀與發(fā)展目標經(jīng)分崗位工作分析1經(jīng)營分析工作發(fā)
2025-05-07 22:18
【總結】╳╳╳╳-╳╳-╳╳實施╳╳╳╳-╳╳-╳╳發(fā)布中國移動通信集團公司發(fā)布QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳中國移動通信企業(yè)標準語音內(nèi)容服務VoiceXML接口規(guī)范Title{英文黑體四號}版本號:╳.╳.╳{黑體小四}75/80
2025-05-27 22:55
【總結】服務禮儀、服務技巧中國移動廣東有限公司客戶服務(廣州)中心?第二篇服務技巧篇一、客戶服務理念和服務周期二、優(yōu)質(zhì)客戶服務的七個標準三、客戶服務對自己的意義四、優(yōu)秀客服人員必備素質(zhì)五、客戶服務技巧課程介紹
2025-05-15 00:31
【總結】客戶服務培訓10086熱線服務禮儀篇中國移動通信集團廣東分公司東莞客戶服務中心服務禮儀的重要性客戶服務人員是否懂得和運用現(xiàn)代商務活動中的基本禮儀,不僅反映出該員工自身的素質(zhì),而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界。學習目標通過本課程的學習,你將能夠:?了解優(yōu)質(zhì)客戶服務標準?掌握有效客
2025-02-26 16:13
【總結】1?整合渠道資源,增強Operator?A競爭優(yōu)勢渠道資源整合項目建議書Operator?A通信有限責任公司2內(nèi)容A.渠道競爭力是維持行業(yè)領導者地位的關鍵3B.?RRG對Operator渠道建設和管理的普遍問題的認識10C.?RRG在渠道整合方面的豐富經(jīng)驗能為Operator?A提供價值29D.
2025-01-11 20:15
【總結】轉變服務定位,提升服務價值實現(xiàn)全面服務質(zhì)量管理中國移動某分公司客戶服務部2023年月2月一、2023年客戶服務工作回顧二、當前形勢分析三、2023年客戶服務工作思路及內(nèi)容概要2023年度主要目標(KPI):年度主要目標綜合客戶滿意度保持在82以上,領先保持在13個百分點以上窗口服務滿意度(營業(yè)廳/熱線)保持在
2025-01-18 20:06
【總結】基線安全——普萊方德安全技術培訓系列課程1.移動基線安全規(guī)范解讀2Windows安全基線規(guī)范3(UNIX)Solaris安全基線規(guī)范4網(wǎng)絡設備安全基線規(guī)范5數(shù)據(jù)庫安全基線規(guī)范基
2025-03-13 03:37
【總結】廣東移動通信有限責任公司未來流程過論文檔KPMG顧問公司2023年3月19日議程1項目進度簡報2未來財務流程主要變更建議和待決事項采購\應付(連申購、采購流程文檔演示)總帳項目會計預算1項目進度簡報第一階段項目范圍其他業(yè)務功能:話費記錄項目管理
2025-02-28 16:51
【總結】華北銷售葛寧2023網(wǎng)易13911212794中國移動活動策劃Netease華北銷售葛寧2023網(wǎng)易13911212794方案框架目錄:活動目的及方案概述近期活動逐步啟動全年框架合作活動廣告資源展示方案綜合報價網(wǎng)易資源簡介華北銷售葛寧2023網(wǎng)易
2025-02-28 17:20
【總結】解讀中國移動的品牌推廣2023年8月27日中國移動品牌架構整體品牌組成架構中國移動全球通動感地帶神州行移動省公司地方品牌校園計劃企業(yè)品牌主品牌子品牌資費套餐親情計劃……全球通VIP俱樂部移動定制手機MO手機上網(wǎng)12590語音雜志企業(yè)階段
2025-02-26 15:47
【總結】中國移動定位策略分析國貿(mào)1班第八組2341存在問題應對策略報告總結調(diào)查內(nèi)容目錄3-DPieChartTitle全球通動感地帶神州行動感地帶特色:時尚、好玩、探索。動感地帶(M-zone)是中國移動通信為年輕時尚人群量身定制的移動通信客戶品牌。市場定位:15
2025-02-25 17:39
【總結】基線安全——普萊方德安全技術培訓系列課程,1.移動基線安全規(guī)范解讀,2Windows安全基線規(guī)范,3(UNIX)Solaris安全基線規(guī)范,4網(wǎng)絡設備安全基線規(guī)范,5數(shù)據(jù)庫安全基線規(guī)范,基線安全,中國...
2025-10-16 01:52
【總結】“走進中國移動”項目指導意見中國移動廣東公司發(fā)展戰(zhàn)略部目錄方案設計3項目思路2項目背景1項目運作4?管理的助推器?以客戶的反向流程穿越自加壓力,提升自身的管理、提升自身企業(yè)信息化的應用?打造充滿活力的服務文化?影響力的擴音器?展示
2025-02-18 01:21
【總結】中小企業(yè)信息化服務包“企信通”中國移動廣東公司企信通什么是企信通?能給您帶來什么?費用多少?如何使用?目錄一、什么是企信通?企信通網(wǎng)站頁面:移動桌面客戶端頁面:融合移動通信和互聯(lián)網(wǎng)技術、可靈活組合的企業(yè)級移動信息化應用平臺A、企信通的4大亮點1.低成本、即
2025-02-13 17:14