促銷和消費(fèi)(編輯修改稿)
2025-02-07 19:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 各種短期誘因鼓勵(lì)消費(fèi)者和中間商購買，經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷活動(dòng)。 ? 廣義的促銷包括：銷售促進(jìn)、廣告、人員推銷、公共關(guān)系 ? 促銷的工具有： （樣品、優(yōu)惠券、現(xiàn)金返回、價(jià)格減價(jià)、贈(zèng)品、獎(jiǎng)金、光顧獎(jiǎng)勵(lì)、免費(fèi)試用、產(chǎn)品保證、產(chǎn)品陳列、示范） （購買折讓、廣告、展示折讓、免費(fèi)產(chǎn)品、銷售員促銷 ? 促銷工具 1）樣品 2）折價(jià)券 3）以舊換新 4）減價(jià) 5）贈(zèng)獎(jiǎng) 6）競(jìng)賽、抽獎(jiǎng)、提供現(xiàn)金、旅行或商品的機(jī)會(huì) 7）商品示范 ? 促銷和日常安排需要注意：生產(chǎn)、分銷、推銷的時(shí)機(jī)和日程協(xié)調(diào)一致。 ? 產(chǎn)品成長(zhǎng)期：口頭傳播非常重要 ? 成熟期：需要增加銷售促銷的費(fèi)用 ? 衰退期：企業(yè)應(yīng)把銷售促進(jìn)規(guī)模降到最低限度，以保證足夠的利潤(rùn)收入。 ? ? ? 危機(jī)公關(guān)是指：企業(yè)為避免或者減輕危機(jī)所帶來的嚴(yán)重?fù)p害和威脅，從而有組織、有計(jì)劃地學(xué)習(xí)、制定和實(shí)施一系列管理措施和應(yīng)對(duì)策略，包括危機(jī)的規(guī)避、控制、解決以及危機(jī)解決后的復(fù)興等不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的動(dòng)態(tài)過程。 ? 1）意外性 2）聚焦性 危機(jī)的傳播比危機(jī)本身發(fā)生還要快 3）破壞性 必然不同程度地給企業(yè)造成破壞、混亂和恐慌，決策的時(shí)間及信息有限，往往會(huì)導(dǎo)致決策失誤，從而帶來不可估量的損失。 ? 4）緊迫性 如果不能及時(shí)控制，危機(jī)會(huì)劇烈惡化，使企業(yè)遭受重大損失。 ? 1）承擔(dān)責(zé)任原則 利益的問題，情感問題 2）真誠溝通的原則 真誠溝通是處理危機(jī)的基本原則之一。誠意、誠懇、誠實(shí)。 ? 3）速度第一原則 在危機(jī)出現(xiàn)的最初 12— 24小時(shí)，消息會(huì)想病毒一樣。 4）系統(tǒng)運(yùn)作原則 ，以靜制動(dòng)。 ，穩(wěn)住陣腳 ，專項(xiàng)負(fù)責(zé) ，迅速實(shí)施 ，借助外力 ，標(biāo)本兼治 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , Febru
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