戴維斯物業(yè)管理質量體系說明書(編輯修改稿)
2024-08-18 16:11 本頁面
【文章內容簡介】 上不應有矛盾。 編制第一太平戴維斯質量手冊的主要目的是： 1. 傳達組織的質量方針、程序和要求。 2. 促使質量體系有效運行； 3. 規(guī)定改進的控制方法及促進質量保證活動的活動； 4. 環(huán)境改變時保證質量體系及其要求的連續(xù)性； 5. 為內部質量體系審核提供依據(jù)； 6. 作為有關人員的培訓教材； 7. 對外展示、介紹本組織的質量體系； 8. 證明本組織的質量體系與顧客或認證機構所要求的質量體系標準完全符合且有效； 9. 作為承諾，向顧客提出能保證得到滿意的產(chǎn)品或服務； 質量手冊的作用是： 1. 作為對質量體系進行管理的依據(jù)； 2. 作為質量體系審核或評價的依據(jù)； 3. 作為質量體系存在的主要證據(jù)。 5 質量手冊的內容要求 1. 質量體系程序文件。 2. 質量手冊應包括該組織所選取的質量體系標準中所有適用 的要素，從體系審核或評定的角 度，要求對任何有意刪去 的質量體系要素都應作出解釋。 3. 質量手冊應足夠詳細地闡明在書面的質量體系程序中提到 的相同的控制內容。 4. 質量手冊的質量體系文件 1 質量體系文件層次圖 為使體系能有效實施，首先必須用文字描述其內容，再輔之必要的程 序、計劃、記錄、表式，構成一整套的體系。 5. 文件內容： A 按規(guī)定的質量方針和目標及以適用的 ISO9000 系列標準 描述質量體系； B 描述為實施質量體系要素所涉及到的各職能部門的活 動； C 詳細的作業(yè)文件。 . 層次圖說明 1. 質量體系文件主要由質量手冊、質量體系程序和作業(yè) 程序、表格、報告等質量文件構成； 2. 其中任何一個層次的文件都可以分開或合 并； 3. 當各層次文件分開時，有相互引用的內容，可附引用 內容的條目； 4. 下一層次文件的內容不應與上一層次文件的內容相矛 盾，下一層次文件應比上一層次文件更具體、更詳細； 質量手冊 層次 A 質量體系程序 層次 B 質量文件 （表格、報告
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