戴維斯物業(yè)管理質(zhì)量體系說明書(編輯修改稿)
2025-08-18 16:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 上不應有矛盾。 編制第一太平戴維斯質(zhì)量手冊的主要目的是： 1. 傳達組織的質(zhì)量方針、程序和要求。 2. 促使質(zhì)量體系有效運行； 3. 規(guī)定改進的控制方法及促進質(zhì)量保證活動的活動； 4. 環(huán)境改變時保證質(zhì)量體系及其要求的連續(xù)性； 5. 為內(nèi)部質(zhì)量體系審核提供依據(jù)； 6. 作為有關人員的培訓教材； 7. 對外展示、介紹本組織的質(zhì)量體系； 8. 證明本組織的質(zhì)量體系與顧客或認證機構所要求的質(zhì)量體系標準完全符合且有效； 9. 作為承諾，向顧客提出能保證得到滿意的產(chǎn)品或服務； 質(zhì)量手冊的作用是： 1. 作為對質(zhì)量體系進行管理的依據(jù)； 2. 作為質(zhì)量體系審核或評價的依據(jù)； 3. 作為質(zhì)量體系存在的主要證據(jù)。 5 質(zhì)量手冊的內(nèi)容要求 1. 質(zhì)量體系程序文件。 2. 質(zhì)量手冊應包括該組織所選取的質(zhì)量體系標準中所有適用 的要素，從體系審核或評定的角 度，要求對任何有意刪去 的質(zhì)量體系要素都應作出解釋。 3. 質(zhì)量手冊應足夠詳細地闡明在書面的質(zhì)量體系程序中提到 的相同的控制內(nèi)容。 4. 質(zhì)量手冊的質(zhì)量體系文件 1 質(zhì)量體系文件層次圖 為使體系能有效實施，首先必須用文字描述其內(nèi)容，再輔之必要的程 序、計劃、記錄、表式，構成一整套的體系。 5. 文件內(nèi)容： A 按規(guī)定的質(zhì)量方針和目標及以適用的 ISO9000 系列標準 描述質(zhì)量體系； B 描述為實施質(zhì)量體系要素所涉及到的各職能部門的活 動； C 詳細的作業(yè)文件。 . 層次圖說明 1. 質(zhì)量體系文件主要由質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序和作業(yè) 程序、表格、報告等質(zhì)量文件構成； 2. 其中任何一個層次的文件都可以分開或合 并； 3. 當各層次文件分開時，有相互引用的內(nèi)容，可附引用 內(nèi)容的條目； 4. 下一層次文件的內(nèi)容不應與上一層次文件的內(nèi)容相矛 盾，下一層次文件應比上一層次文件更具體、更詳細； 質(zhì)量手冊 層次 A 質(zhì)量體系程序 層次 B 質(zhì)量文件 （表格、報告
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