iso9000品管系統(tǒng)之介紹—建立大學(xué)校院之iso9000教學(xué)行政品質(zhì)系統(tǒng)以提升教育品質(zhì)(ppt49頁(yè))(編輯修改稿)
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【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 社會(huì)、學(xué)生家長(zhǎng) Dr. ChuenSheng Cheng 2023/05/09 Rev. 25 YZU 家長(zhǎng)、學(xué)生、企業(yè)、社會(huì)大眾及學(xué)校角色 學(xué)生入學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)教導(dǎo)學(xué)生自我肯定尋找工作家長(zhǎng) / 學(xué)生繳交學(xué)費(fèi)付出期望學(xué) 生畢業(yè)取得學(xué)位學(xué) 校提供學(xué)習(xí)環(huán)境提供知識(shí)技術(shù)學(xué) 校維護(hù)學(xué)生安全教育學(xué)生知識(shí)德企業(yè) / 社會(huì)大眾進(jìn)入社會(huì)貢獻(xiàn)及驗(yàn)證所學(xué)技術(shù)及品Dr. ChuenSheng Cheng 2023/05/09 Rev. 26 YZU 學(xué)生之角色定位 顧客 產(chǎn)品 教學(xué)過(guò)程中之參與者 Dr. ChuenSheng Cheng 2023/05/09 Rev. 27 YZU 消化知識(shí)顯現(xiàn)知識(shí)後續(xù)改善傳授知識(shí)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)教 師製造者學(xué)習(xí)過(guò)程輔導(dǎo)者學(xué) 生在製品接受者學(xué) 生學(xué)習(xí)過(guò)程勞動(dòng)者 提出專案計(jì)劃、報(bào)告及準(zhǔn)備考試教 師試驗(yàn)者監(jiān)督者衡量者教師與學(xué)生角色 Dr. ChuenSheng Cheng 2023/05/09 Rev. 28 YZU 行政服務(wù)提供者與接受者角色 承辦行政業(yè)務(wù)提出服務(wù)申請(qǐng)持續(xù)改善反應(yīng)行政服務(wù)滿意度行政單位( 由教職員學(xué)生組成 )服務(wù)提供者行政單位( 由教職員學(xué)生組成 )改善服務(wù)品質(zhì)教職員學(xué)生校外人士接受服務(wù)教職員學(xué)生校外人士服務(wù)申請(qǐng)者Dr. ChuenSheng Cheng 2023/05/09 Rev. 29 YZU 教育部與學(xué)校角色 依法規(guī) / 政策督導(dǎo)視察顯現(xiàn)結(jié)果結(jié)果報(bào)告要求改善教育部督導(dǎo) / 評(píng)鑑者經(jīng)費(fèi)預(yù)算提供者教育部監(jiān)督 / 評(píng)鑑者衡量者學(xué) 校準(zhǔn)備評(píng)鑑及相關(guān)報(bào)告學(xué) 校被監(jiān)督 / 評(píng)鑑者經(jīng)費(fèi)預(yù)算使用者瞭解教育 部要求Dr. ChuenSheng Cheng 2023/05/09 Rev. 30 YZU 元智大學(xué) ISO 9001品質(zhì)系統(tǒng) 84學(xué)年度由工工系鄭春生教授執(zhí)行 「 以 ISO 9000國(guó)際品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)之觀念提升教務(wù)工作品質(zhì) 」 行政管理研究計(jì)畫 ，並於教務(wù)處進(jìn)行小規(guī)模試作 。 86年 12月 15日前校長(zhǎng)王國(guó)明教授於行政會(huì)議中指示 ， 教務(wù)處及秘書室就建立 ISO 9000品質(zhì)系統(tǒng)進(jìn)行研議 。 87年 3月 1日前校長(zhǎng)指派工工系鄭春生教授任管理代表 ，推動(dòng)建立 ISO 9001品質(zhì)系統(tǒng) 。 87年 3月 23日導(dǎo)入 ISO 9001教學(xué)行政品質(zhì)系統(tǒng) 。 87年 12月 24日通過(guò) BSI驗(yàn)證 ， 成為國(guó)內(nèi)第一所通過(guò) ISO 9001教學(xué)行政品質(zhì)認(rèn)證之大學(xué) 。 Dr. ChuenSheng Cheng 2023/05/09 Rev. 31 YZU 元智大學(xué) ISO 9001品質(zhì)系統(tǒng) (續(xù) ) 教育理念 卓越 、 務(wù)實(shí) 、 宏觀 、 圓融 。 品質(zhì)政策 實(shí)施全面品質(zhì)管理 ， 提供本校教育水準(zhǔn) 。 品質(zhì)目標(biāo) 提升教學(xué)行政服務(wù)品質(zhì) 。 品質(zhì)承諾 本校每年設(shè)定適當(dāng)之品質(zhì)目標(biāo)以落實(shí)對(duì)品質(zhì)政策之承諾 。 Dr. ChuenSheng Cheng 2023/05/09 Rev. 32 YZU 4 .14 .24 .54 .144 .164 .174 .184 .204 .34 .44 .64 .3?學(xué)則暨修業(yè)規(guī)則制定?推廣教育合約訂定入學(xué)整合流程?註冊(cè)管理?課程管理?教學(xué)空間及設(shè)備管理?圖書館管理?教職員生考核?課後輔導(dǎo)及退學(xué)管理服 務(wù)?校友服務(wù)?各項(xiàng)諮詢?課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)?教學(xué)品保系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)?電腦行政系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)?國(guó)際及兩岸學(xué)術(shù)交流合 作之評(píng)選?設(shè)備、材料及人員籌措4 .4 , 4 . 64 .94 .19畢( 結(jié)) 業(yè)4 .3 , 4 . 1 04 .3 , 4 . 1 04 .74 .84 .94 .104 .114 .124 .134 .15(1994版 ) 元智大學(xué) ISO 9001教學(xué)行政品質(zhì)系統(tǒng)流程 Dr. ChuenSheng Cheng 2023/05/09 Rev. 33 YZU 學(xué)術(shù)副校長(zhǎng)品質(zhì)管理委員會(huì)行政副校長(zhǎng)教學(xué)品質(zhì)執(zhí)行委員會(huì)行政業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行委員會(huì)內(nèi)部品質(zhì)稽核小組文管中心 品質(zhì)小組校 長(zhǎng)管 理 代 表元智大學(xué) ISO 9001品質(zhì)系統(tǒng)組織圖 Dr. ChuenSheng Cheng 2023/05/09 Rev. 34 YZU ISO 9001 條款 品質(zhì)手冊(cè)章節(jié) 作業(yè)程序 管理階層之責(zé)任 管理責(zé)任 1. 管理審查作業(yè)程序 2. 校務(wù)發(fā)展規(guī)劃及管考作業(yè)程序 品質(zhì)系統(tǒng) 品質(zhì)系
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